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  • 第1题:

    非语言沟通有哪些特点?


    正确答案: (1)多渠道;
    (2)多功能;
    (3)无意识性;
    (4)真实性;
    (5)情绪表现;
    (6)多种涵义;
    (7)文化的差异性。

  • 第2题:

    可以自由选择沟通渠道,具有感情交流特点的沟通是()。


    正确答案:非正式沟通

  • 第3题:

    沟通具有哪些功能?


    正确答案: (1)意见沟通能为团体提供努力工作的方向、资料、情报、知识等外部环境信息;
    (2)意见沟通能为团体提供内部的信息;
    (3)意见沟通是领导者和被领导者、企业与“相关利益者”之间增进了解和理解的工具;
    (4)意见沟通是调节人际关系增强凝聚力与士气,加强文化建设的重要手段;
    (5)意见沟通可以改变人的态度与行为,能促进企业改革与推行某项决策的有效执行。

  • 第4题:

    什么是管理沟通?管理沟通的特点如何?管理沟通的基本形式有哪些?


    正确答案: 管理沟通是一定组织中的人,为实现组织目标而进行的信息交流和交互作用的过程。
    管理沟通的特点:
    目标明确、渠道健全、内容规范、计划周密。
    管理沟通的基本形式:
    (1)基于人际关系的信息交流与沟通。
    (2)基于组织结构和活动的信息交流与沟通。
    (3)基于大众传播的信息沟通。

  • 第5题:

    什么是非正式沟通?它具有哪些特点?


    正确答案: 非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制,因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。
    非正式沟通的优点:(1)沟通形式多样,弹性大,速度快;(2)一些来自非正式沟通的信息,经常能使决策者更全面.准确地认识问题,提高决策的合理性;(3)通过非正式沟通,满足人们的某些需要,改善成员的心态,提高工作积极性,从而改进组织绩效。
    非正式沟通的缺点:<1)非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生,由于人们的技能.知识.态度的差异,所传信息常常失真和歪曲;(2)难以控制,一些不实的小道消息经过散布,会造成很坏的影响,破坏组织的凝聚力和稳定性。
    非正式沟通在组织中的存在是必然的,也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面,也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它,发挥它在组织沟通中的积极的作用。

  • 第6题:

    什么是沟通,沟通的过程是什么?沟通在管理中具有哪些重要意义?


    正确答案:沟通:组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络,是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。
    过程:
    1、信息发送者
    2、信息传递渠道
    3、信息接收者
    4、噪声与反馈
    意义:
    1、沟通是协调各个体、各要素、使组织成为一个整体的凝聚剂。
    2、沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
    3、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。

  • 第7题:

    专业技术人员良心具有哪些特点();();().


    正确答案:内在性;综合性;稳定性

  • 第8题:

    问答题
    沟通具有哪些功能?

    正确答案: (1)意见沟通能为团体提供努力工作的方向、资料、情报、知识等外部环境信息;
    (2)意见沟通能为团体提供内部的信息;
    (3)意见沟通是领导者和被领导者、企业与“相关利益者”之间增进了解和理解的工具;
    (4)意见沟通是调节人际关系增强凝聚力与士气,加强文化建设的重要手段;
    (5)意见沟通可以改变人的态度与行为,能促进企业改革与推行某项决策的有效执行。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    专业技术人员良心具有哪些特点();();().

    正确答案: 内在性,综合性,稳定性
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    团队沟通的特点包括()。
    A

    具有平等的沟通网络

    B

    规范的沟通

    C

    具有融洽的沟通气氛

    D

    良好的外部沟通

    E

    团队领导沟通技巧高超


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    沟通人员具有哪些特点?

    正确答案: (1)具有明确的目标导向或手段导向。
    (2)具有相应的人际关系协调,具有相应的语文能力。
    (3)能够有效处理能否被信任的问题。
    (4)沟通渠道的速度、反馈、可选择性、可接收性、成本、责任建立均具有较为明确的性质。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是沟通?沟通具有哪些特征?

    正确答案: 沟通也称为信息交流,是指发讯者把信息(也包括发讯者的思想、知识、观念、意图、想法等在内)按照可以理解的方式传递给收讯者,达到相互了解和协调一致的效果,以确保组织目标的实现。
    沟通作为一种信息交流,它具有的特征是:
    1、主要通过语言和非语言渠道进行;
    2、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流;
    3、人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧;
    4、人际沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面哪一项不是语言沟通特点()

    • A、反馈及时
    • B、沟通效率高
    • C、具有可读性、可追溯性
    • D、具有确定的沟通对象

    正确答案:C

  • 第14题:

    团队沟通的特点包括()。

    • A、具有平等的沟通网络
    • B、规范的沟通
    • C、具有融洽的沟通气氛
    • D、良好的外部沟通
    • E、团队领导沟通技巧高超

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    企业要运用人员推销方式开展促销活动,就要了解人员推销具有()的特点。

    • A、选择性
    • B、控制性
    • C、情感性
    • D、双向沟通性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    沟通具有哪些特点?


    正确答案: a、沟通双方一般互为主客体b、沟通双方使用统一的或相同的符号c、沟通双方对交往的情境有相同的理解d、沟通双方相互影响

  • 第17题:

    行政沟通具有哪些不同于社会沟通的个性?


    正确答案: (1)行政沟通的双方至少有一方为行政组织及其工作人员。
    (2)行政沟通渠道主要是正式沟通渠道。
    (3)行政沟通的内容基本是有关行政管理的广泛信息。

  • 第18题:

    人际沟通的特点有哪些?


    正确答案: 1、人际沟通双方均为积极主动地参与互动的主体;
    2、人际沟通能够调整双方的行为和关系;
    3、人际沟通是符号沟通;
    4、人际沟通是角色沟通

  • 第19题:

    单选题
    广告的基本特点是()
    A

    非付费,非人员沟通

    B

    付费,人员沟通

    C

    付费,非人员沟通

    D

    非付费,人员沟通


    正确答案: A
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  • 第20题:

    问答题
    什么是非正式沟通?它具有哪些特点?

    正确答案: 非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制,因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。
    非正式沟通的优点:(1)沟通形式多样,弹性大,速度快;(2)一些来自非正式沟通的信息,经常能使决策者更全面.准确地认识问题,提高决策的合理性;(3)通过非正式沟通,满足人们的某些需要,改善成员的心态,提高工作积极性,从而改进组织绩效。
    非正式沟通的缺点:<1)非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生,由于人们的技能.知识.态度的差异,所传信息常常失真和歪曲;(2)难以控制,一些不实的小道消息经过散布,会造成很坏的影响,破坏组织的凝聚力和稳定性。
    非正式沟通在组织中的存在是必然的,也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面,也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它,发挥它在组织沟通中的积极的作用。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    人员沟通的特点都有哪些?

    正确答案: 一、要通过语言交流;也有姿态,手势等交流;二、不限于信息沟通,包括思想、感情、关键的沟通;三、常受复杂的心理过程影响而失真。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    (  )方式具有强制性指令的特点。
    A

    双向沟通

    B

    单向沟通

    C

    正式沟通

    D

    书面沟通


    正确答案: D
    解析:
    单向沟通是信息的发送者向接收者只发出信息,不接收反馈信息。这种沟通方式具有强制性指令的特点,虽然效率较高,信息传递的准确性可能降低,而且存在着忽视未知风险的盲点,也很容易使接收者产生抵触情绪。

  • 第23题:

    问答题
    人员推销是一种面对面的沟通方式,与其他促销方式相比具有的特点是什么?

    正确答案: (1)灵活性
    (2)选择性
    (3)长远性
    解析: 暂无解析