试述实现六西格玛目标的“六步法”。

题目

试述实现六西格玛目标的“六步法”。

相似考题

1.作为一种管理方法，六西格玛管理包括( )。A．六西格玛设计B．六西格玛策划C．六西格玛策划D．六西格玛研究

2.六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有( )。A．负责六西格玛管理在组织中的部署B．构建六西格玛管理基础C．向执行领导报告六西格玛管理的进展D．组织确定六西格玛项目的重点E．负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

3.黑带是六西格玛管理中的关键角色，他们的职责有（ ）。 A.负责六西格玛管理在组织中的部署 B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 C.识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进 D.为绿带提供项目指导 E.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境

4.以下对六西格玛管理理解不正确的是:()A.六西格玛的推进必须与企业的战略相结合，支撑企业战略目标的达成B.六西格玛是企业的一项持续改进活动，其本质是实现过程的输出趋于目标值并减少波动，追求零缺陷C.六西格玛就是追求3.4ppm的缺陷率D.六西格玛可以帮助企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化

参考答案和解析
正确答案: 六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。六西格玛管理的持续改进体现为六个步骤的循环。这六个步骤分别为：
（1）确定你所提供的产品或服务是什么
（2）明确你的顾客是谁，他们的需要是什么
（3）为了向顾客提供他们满意的产品和服务，你需要什么
（4）明确你的过程
（5）纠正过程中的错误，杜绝无用功
（6）对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。
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  • 第1题：

    作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（ ）。
    A.六西格玛定型 B.六西格玛设计
    C.六西格玛改进 D.六西格玛验证
    E.六西格玛确定


    答案：B,C
    解析：
    六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。它包括 “六西格玛设计”（一般由DFSS表示）和“六西格玛改进”（DMAIC）两个重要方面。

  • 第2题：

    对于六西格玛的理解，以下说法正确的是（）

    • A、六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系
    • B、六西格玛旨在改善企业的业务流程，实现客户满意
    • C、六西格玛仅仅局限制造过程的改善
    • D、六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    六西格玛的管理含义是（）

    • A、六西格玛目标
    • B、六西格玛方法
    • C、六西格玛文化和战略
    • D、六西格玛水平结果成效

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有（）。

    • A、负责六西格玛管理在组织中的部署
    • B、构建六西格玛管理基础
    • C、向执行领导报告六西格玛管理的进展
    • D、组织确定六西格玛项目的重点
    • E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。

    • A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
    • B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    • C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面
    • D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

    正确答案:D

  • 第6题：

    六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）

    • A、六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨
    • B、六西格玛项目要支持组织战略目标的实现
    • C、六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围
    • D、六西格玛项目要强调过程的改进

    正确答案:C

  • 第7题：

    试述成功实施六西格玛的关键。


    正确答案: 成功实施六西格玛需要遵循几个关键的原则：
    （1）高层管理者的承诺摩托罗拉前CEO鲍勃•高尔文充满热情地领导全体员工通过实施六西格玛来实现其进攻性目标：质量水平每两年提高10倍。
    （2）与公司当前的工作重点、战略以及绩效测评体系进行整合在通用电器公司1998年的年度报告中，杰克-韦尔奇提出了三个工作重点：全球化、服务和六西格玛。
    （3）过程思维过程思维是全面质量管理的最基本的原则之一，因此关注过程是六西格玛必要的先决条件就是很自然的。
    （4）确保收益无论是长期还是短期，六西格玛项目必须能够产生实际的收益。
    （5）多层次的、深入现场的领导在通用电器公司，六西格玛活动调动了来自关键业务领域的各个层次的人员，包括技术人员、非技术人员以及管理者等。其中倡导者（Champions）是受过全面训练的业务领导，主要的责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域的开展。
    （6）培训六西格玛需要将大量的资源投入到培训中。很多开展全面质量管理的企业只是为员工提供了基本质量意识的培训，然而六西格玛的公司培训则要对几乎每个人进行严格的统计和解决问题工具方面的培训。
    （7）不断强化和奖励在通用电器公司中，韦尔奇让员工非常清晰地认识到六西格玛没有自由选择的余地，而是在全公司开展的、每个人都必须做的工作。而且，所有的员工，包括管理者，如果要得到升迁必须要通过六西格玛培训并完成一个项目。

  • 第8题：

    单选题
    类似于头脑风暴法的方法，被称为(    )
    A

    名义小组法

    B

    六西格玛法

    C

    六步法

    D

    过程研究分析


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）
    A

    六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨

    B

    六西格玛项目要支持组织战略目标的实现

    C

    六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围

    D

    六西格玛项目要强调过程的改进


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（　　）。
    A

    六西格玛定型

    B

    六西格玛设计

    C

    六西格玛改进

    D

    六西格玛验证

    E

    六西格玛确定


    正确答案： D,A
    解析： 六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。它包括“六西格玛设计”（一般由DFSS表示）和“六西格玛改进”（DMAIC）两个重要方面。

  • 第11题：

    问答题
    试述成功实施六西格玛的关键。

    正确答案：
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）
    A

    六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

    B

    通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

    C

    实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

    D

    企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（ ）。
    A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
    B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    C.作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFSS）和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面
    D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程


    答案：D
    解析：
    六西格玛设计的功能是强化企业的新产品开发和服务开发的过程。实际上，新产品和服务的成功开发提供了提高顾客满意度的途径，而六西格玛设计则提供了能迅速、准确到达目的的方法论和程序、工具以及团队合作精神。

  • 第14题：

    六西格玛管理历经二十多年的发展，其含义已不断扩展，包括：（）

    • A、六西格玛管理的目标就是要达到3.4ppm
    • B、六西格玛管理是一种系统的业务改进方法体系
    • C、六西格玛管理意味着文化的变革，以无边界合作驱动改进和创新
    • D、六西格玛管理是一种实现组织愿景的战略

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（）。

    • A、六西格玛定型
    • B、六西格玛设计
    • C、六西格玛改进
    • D、六西格玛验证
    • E、六西格玛确定

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    黑带在六西格玛管理中的作用是（）

    • A、建立组织的六西玛管理愿景
    • B、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
    • C、识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进
    • D、为绿带提供项目指导
    • E、协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    关于精益六西格玛的说法，正确的是：（）

    • A、精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理
    • B、精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施
    • C、精益生产适用于制造企业，精益六西格玛适用于所有企业和管理模式
    • D、精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛理念和技术方法结合起来解决问题

    正确答案:D

  • 第18题：

    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

    • A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
    • B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
    • C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
    • D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    简述六西格玛的六步法。


    正确答案:（1）确定你所提供的产品或服务是什么；明确你的顾客是谁，他们需要什么。
    （3）为了向顾客提供使他们满意的产品或服务，你需要什么；
    （4）明确你的过程；
    （5）纠正过程中的错误，杜绝无用功；
    （6）对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。

  • 第20题：

    多选题
    对于六西格玛的理解，以下说法正确的是（）
    A

    六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系

    B

    六西格玛旨在改善企业的业务流程，实现客户满意

    C

    六西格玛仅仅局限制造过程的改善

    D

    六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    试述实现六西格玛目标的“六步法”。

    正确答案： 六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。六西格玛管理的持续改进体现为六个步骤的循环。这六个步骤分别为：
    （1）确定你所提供的产品或服务是什么
    （2）明确你的顾客是谁，他们的需要是什么
    （3）为了向顾客提供他们满意的产品和服务，你需要什么
    （4）明确你的过程
    （5）纠正过程中的错误，杜绝无用功
    （6）对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在六西格玛质量管理中，组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员是指 ( )
    A

    六西格玛管理倡导者

    B

    六西格玛大黑带

    C

    六西格玛黑带

    D

    六西格玛绿带


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    六西格玛的管理含义是（）
    A

    六西格玛目标

    B

    六西格玛方法

    C

    六西格玛文化和战略

    D

    六西格玛水平结果成效


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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