霍桑试验的启示有哪些？

第1题：

第2题：

简述霍桑试验及其结论。
20世纪20年代至30年代间（1924年~1932年），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
得出三条结论：
1.人是社会人；
2.企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式组织；
3.新的领导能力在于提高职工的满足度，在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气。
略

第3题：

反馈效应的启示有哪些？

正确答案: 1）在学习过程中，老师要提醒学生及时地进自我反馈。
2）在学生作业上写评语时，需认真总结学生学习上存在的优缺点以明确其努力的方向。
3）培养学生“胜不骄，败不馁”的态度。

第4题：

霍桑认为政府公共部门有哪些回应性障碍？

正确答案: 回应性是民主社会的政府公共机构必须保持的一种重要价值。霍哲引用罗克的定义把回应性解释为“官僚的决策与社区或有权为公众说话的官员的偏好之间的相符程度。”这种回应性可以在“一种大量权力被授予下级行政部门的组织安排中”得以实现。他分别从以下几个方面分析和阐述了全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍所具有的作用。
（1）回应性障碍之一：利益集团政治与被俘虏的官僚机构；霍哲认为，通常，公共代理机构倾向于听政党和有组织的利益集团的话。而不是倾向于聆听公众特地表达的“需求”。
（2）回应性障碍之二：官僚专长与信息歪曲；在霍哲看来，官僚专长会通过若干基本渠道影响公共政策。
（3）回应性障碍之三：专业化结构与狭隘的局部观念；尽管行政效率会随着专业化的增强而提高，但极端的职能专业化也会导致机构之间“狭隘的局部观念”。
（4）回应性障碍之四：归因错误与管理失败；霍哲认为，在现实中，尽管组织领导者往往倾向于接受一些将组织成功归因于其自身行动并且将组织失败归因于他人行动或外部因素的范式.但是组织中的对立团体却可能具有相反的归因原则。
总之，霍哲认为，全面质量管理的顾客中心论假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是学习型组织，任何组织为了生存都应该能够适应不断变化的环境，政府公共组织当然也不例外，通过学习过程.，政府公共组织可以在骚动的环境中有效回应顾客的需求。在他看来，当今的许多公共组织常常正是因为缺乏学习能力才无法识别和回应顾客的需求，而在这方面，全面质量管理哲学对于帮助一个公共组织有效回应环境具有至关重要的意义。

第5题：

试述霍桑试验？

正确答案: 霍桑试验是从1924年到932年，在美国芝加哥城郊的西方电器公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。霍桑试验的主要内容：车间照明试验，电话继电器装配试验，访谈计划试验。电话线圈装配工试验。霍桑试验的结论是人际关系学说的基本要点，也是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大的影响。

第6题：

以下哪些选择是霍桑试验中的（）。

• A、工厂照明试验
• B、继电器装配试验
• C、观看试验
• D、谈话试验

正确答案:A,B,D

第7题：

霍桑试验的结论是什么？

正确答案:霍桑试验的结论是：
（1）职工不仅是“经济人”，而且是“社会人”；
（2）企业中不仅有正式组织，而且广泛存在“非正式组织”；
（3）企业应采用新型的领导方法，如参与制、交流制、面谈制、美化工作环境、目标管理、分权、管理幅度等；
（4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇与兴趣是可以取得较佳的成绩的，至少在最初阶段是如此。

第8题：

梅奥的霍桑实验有（）。

• A、工作环境试验
• B、物质条件试验
• C、访谈试验
• D、接线板接线工作室试验
• E、铁锹试验

正确答案:A,B,C,D

第9题：

霍桑实验的结论有哪些？

正确答案: 人是社会人而不是单纯的经济人；在正式组织中存在着非正式组织；生产效率的高低取决于工人的士气；企业管理人员必须具有妥善处理人际关系的能力。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

霍桑试验及其结论有哪些？
20世纪20年代至30年代间（1924--1932），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为“霍桑试验”。霍桑试验分为四个阶段：工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究、观察试验。
试验得出的结论是：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。相对于“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人生产效率影响的观点，这是一个很大的进步。该实验导致人际关系学说的出现。
略

第14题：

霍桑试验是由谁领导的（）

• A、霍桑
• B、梅奥
• C、法约尔
• D、韦伯

正确答案:B

第15题：

我国国防历史有哪些启示？

正确答案: （1）经济发展是国防强大的基础。
（2）政治昌明是国防巩固的根本。
（3）国家统一和民族团结是国防强大的关键

第16题：

霍桑试验

正确答案: 霍桑试验是从1924年到932年，在美国芝加哥城郊的西方电器公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。霍桑试验的主要内容：车间照明试验，电话继电器装配试验，访谈计划试验。电话线圈装配工试验。霍桑试验的结论是人际关系学说的基本要点，也是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大的影响。

第17题：

E.mayo先生通过霍桑试验，提示了人际关系理论，这一理论为日后行为管理思想和行为科学理论的发展起到了关键的作用。试分析人际关系理论对我国企业管理有何启示？

正确答案: （1）在任何情况下，组织都应当体现以人为中心的管理，关心员工，激励员工。重视员工的实际需要，建立良好的人际关系，开发员工的精的潜力，提高员工的素质。
（2）组织的管理者应同时处理好抓生产和关心人两件大事。
（3）重视并能正确性处理与相关非正组织的关系。

第18题：

霍桑试验的主持者是（）

正确答案:梅奥

第19题：

下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示（）

• A、工资刺激仍能提高生产效率
• B、需要培养与工人建立人际关系的技能
• C、需要满足工人工人的感情、心理需求
• D、需要禁止非正式组织

正确答案:D

第20题：

霍桑试验是由（）主持进行的。

• A、泰勒
• B、法约尔
• C、霍桑
• D、梅奥

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：