论述项目管理的过程
题目
论述项目管理的过程
相似考题
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第1题：
论IT项目的需求管理和范围管理
在信息系统项目的建设过程中，含糊的需求和范围经常性的变化，使信息系统项目的甲乙双方都吃尽了苦头，这使得项目团队体会到需求管理和范围管理的重要性，并努力寻找良策，以改进管理范围。
请围绕“IT项目的需求管理和范围管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述与你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。
2．论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。
3．详细论述你参与管理过的信息系统项目具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。
正确答案：1．介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其着重介绍项目的需求和范围简要说明自己所承担的主要工作。 2．虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类：一类属于需求开发另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更需求的变更会引起项目范围的变更。 3．结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
1．介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，尤其着重介绍项目的需求和范围，简要说明自己所承担的主要工作。 2．虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期，但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类：一类属于需求开发，另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后，该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。 3．结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中，方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。
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第2题：
下列关于建设工程项目管理类型的论述中，正确的是（）。
A.业主方的项目管理是全过程的项目管理
B.项目管理单位也可以为业主提供全过程的项目管理
C.工程总承包方的项目管理是指项目施工安装阶段的项目管理
D.设计方的项目管理应该延伸到项目的施工阶段和竣工验收阶段
E.设计方的项目管理包括项目的施工质量、成本、工期、安全和环境保护目标答案：A,B,D解析：工程总承包方的项目管理贯穿与项目实施全过程，既包括工程设计阶段，也包括工程施工阶段，故选项C错误；施工方的项目管理的目标体系包括项目施工质量、成本、进度、安全和环保目标。 -
第3题：
论题二论信息系统项目的沟通管理
项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求，并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。
请以"论信息系统项目的沟通管理"为题进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，并总结你的心得体会。
(1)项目沟通管理的过程：
(2)项目于系人管理过程:并结合项目管理实际情况制定个具体的干系人管理计划。答案：解析：1、 写不写摘要均是对的；2、 需要写出来沟通管理的过程；3、 需要写出干系人管理的过程；4、 需要写如何制订干系人管理计划（包括输入输出工具等，不一定写全，但是要有）。5、 以上均是判卷时的采分点。 -
第4题：
论述项目施工前投资控制的过程。
正确答案: （1）在工程项目开始阶段，业主根据项目的使用要求、建设目标、建设规模、技术条件等提出工程项目。并会同设计人员、造价管理人员等共同研究提出初步投资建议，对拟建项目作出初步的经济评价。以WBS的各级项目单元为对象进行投资额分项估算。
（2）在可行性研究阶段，项目组织者可对项目各种拟建方案进行初步投资估算，并论证每一方案在功能上、技术上和财务上的可行性。
（3）在方案建议阶段，应按照不同的设计方案编制估算书，以便业主能确定拟建项目的布局、设计和施工方案。
（4）在初步设计阶段，制订建议投资分项初步概算，根据概算及工程项目建设计划，制订资金支出初步估算表，以保证投资得到最有效的运用，并可作确定项目投资限额之用。
（5）在施工图设计阶段，根据施工图及预算定额测算的工程量及当时的价格，编制分项施工图预算，并将它们与项目投资限额相比较。
（6）对不同的设计及材料进行成本研究，以保证工程项目在投资限额范围内进行设计。
（7）就工程招标程序及其工程投标报价方面的规定、合同战略（承发包模式、分标模式、合同的计价方式、合同文本形成）进行仔细安排。
（8）针对工程项目可能的分标情况，制订招标文件、工程量清单、合同条款、工程量说明书。
（9）结合工程的特点确定科学的评标方法。 -
第5题：
论述业主项目部项目管理中项目策划的内容。
正确答案:（1）依据《国家电网公司输变电工程建设创优规划编制大纲》等有关文件要求，根据建设管理单位确定的总目标，编制《建设管理纲要》等前期策划文件，并报建设管理单位审批
（2）确定设计、监理、施工单位后，负责将经过建设管理单位审批通过的《建设管理纲要》发放给设计、监理、施工单位，并要求其按照策划文件编制有关规划及实施细则
（3）负责初步设计前，审批设计单位编制的《设计创优实施细则》工程开工前，审批监理单位编制的《监理规划》，以及施工单位编制的《项目管理实施规划（施工组织设计）》、《建设标准强制性条文执行计划》
（4）工程施工阶段，每月监督检查策划文件的执行情况，并在工程月度例会上予以通报。 -
第6题：
论述项目招标管理程序。
正确答案: （1）建设工程项目报建；
（2）审查建设单位资质；
（3）招标申请；
（4）资格预审文件、招标文件的编制与送审；
（5）资格预审；
（6）工程招标控制价的编写与送审；
（7）评标；
（8）定标。 -
第7题：
论述战略管理的过程
正确答案: 企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。战略管理过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个环节。这三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。
一）、战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步。战略分析主要包括外部环境分析、内部环境分析和战略目标的设定三个方面。
二）、战略分析为战略制定提供了坚实的基础。战略制定主要包括四部分内容：公司战略、竞争战略、职能战略以及战略方案的评价与选择。
三）、企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程的一个重要部分。战略实施主要包括战略实施以及战略控制两部分内容。 -
第8题：
论述项目管理的工作过程
正确答案: 项目管理的工作过程是由五个基本工作过程组成即启动工作过程，计划工作过程，执行工作过程，控制工作过程和收尾工作过程。
①启动工作过程：是定义一个项目或阶段的工作过程与活动。决策其开始与否，并决定是否有意推进的过程，是由一系列决策性的项目管理活动所构成的项目管理工作构成
②计划工作过程：是拟定，编制，并改进一个项目或项目工作阶段的目标，工作计划方案，资源计划，成本预算等方面的工作，从各种预算中选择最好的方案，以实现所承担项目目标的过程，是由一系列计划性的项目管理活动所构成的项目管理工作过程
③执行工作过程，是组织和协调各项任务与工作人员和其他资源，激励项目团队完成既定的工作计划，形成项目可交付成果的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程
④控制工作过程：是制定标准，定期监控和测量项目进度，确定实际情况与计划存在的偏差，采取纠正措施等活动的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程
⑤收尾工作过程：是制定一个项目或项目阶段移交的文件，对项目或项目阶段正式接收，进而使项目顺利结束的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程 -
第9题：
下列关于建设工程项目管理类型的论述中，正确的是（）。
- A、业主方项目管理是全过程的项目管理
- B、项目管理单位可以为业主方提供全过程的项目管理
- C、工程总承包的项目管理是指项目施工安装阶段的项目管理
- D、设计方的项目管理应该延伸到项目的施工阶段和竣工验收阶段
- E、设计方的项目管理管理应该实施项目施工质量、成本、工期、安全和环境保护目标体系
正确答案:A,B,D -
第10题：
问答题论述项目采购的主要过程。正确答案： （1）采购计划编制；
（2）询价计划编制；
（3）询价；
（4）供方选择；
（5）合同管理；
（6）合同收尾。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题论述项目管理的过程正确答案： 项目管理的第一步是根据项目实际和环境条件因素等制定切实可行的目标计划，并通过目标策划转化为具体目标；然后逐级逐级授权落实各责任主体的责、权、利，进行责任落实；在此基础上采用主动控制和被动控制相结合的实施控制措施对项目的执行过程进行监督管理和跟踪检查；再对目标执行结果与计划目标目标进行对比，对执行过程作出评估；最后根据执行中产生的偏差和执行评估结论，制定纠偏措施，对目标计划进行调整。必须明确，项目管理是上述过程循环往复、不断修正的结果，是一个不断调整和更新的动态过程解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题论述项目施工前投资控制的过程。正确答案： （1）在工程项目开始阶段，业主根据项目的使用要求、建设目标、建设规模、技术条件等提出工程项目。并会同设计人员、造价管理人员等共同研究提出初步投资建议，对拟建项目作出初步的经济评价。以WBS的各级项目单元为对象进行投资额分项估算。
（2）在可行性研究阶段，项目组织者可对项目各种拟建方案进行初步投资估算，并论证每一方案在功能上、技术上和财务上的可行性。
（3）在方案建议阶段，应按照不同的设计方案编制估算书，以便业主能确定拟建项目的布局、设计和施工方案。
（4）在初步设计阶段，制订建议投资分项初步概算，根据概算及工程项目建设计划，制订资金支出初步估算表，以保证投资得到最有效的运用，并可作确定项目投资限额之用。
（5）在施工图设计阶段，根据施工图及预算定额测算的工程量及当时的价格，编制分项施工图预算，并将它们与项目投资限额相比较。
（6）对不同的设计及材料进行成本研究，以保证工程项目在投资限额范围内进行设计。
（7）就工程招标程序及其工程投标报价方面的规定、合同战略（承发包模式、分标模式、合同的计价方式、合同文本形成）进行仔细安排。
（8）针对工程项目可能的分标情况，制订招标文件、工程量清单、合同条款、工程量说明书。
（9）结合工程的特点确定科学的评标方法。解析： 暂无解析 -
第13题：
详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。
正确答案：根据参与管理过的信息系统项目的实际体会阐述项目的范围管理。过程要包括：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。 方法和工具要有： (1)范围计划编制要有“专家判断”、“模板、表格和标准”。 (2)范围定义要有“产品分析”、“可选方案识别”和“专家判断法”。 (3)创建工作分解结构要有“工作分解结构模板”、“分解”。 (4)范围确认要有“检查”。 (5)范围控制要有“变更控制系统”、“配置管理系统”和“重新规划”。以上各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
根据参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。过程要包括：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。 方法和工具要有： (1)范围计划编制要有“专家判断”、“模板、表格和标准”。 (2)范围定义要有“产品分析”、“可选方案识别”和“专家判断法”。 (3)创建工作分解结构要有“工作分解结构模板”、“分解”。 (4)范围确认要有“检查”。 (5)范围控制要有“变更控制系统”、“配置管理系统”和“重新规划”。以上各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。 -
第14题：
论题一论信息系统项目的整体管理
项整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以"论信息系统项目的整体管理"为题进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识，并总结你的心得体会。
⑴项目整体管理过程。
(2)项目整体变更管理过程，并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全部过程记录。答案：解析：试题一
1、 写不写摘要，均是对的；2、 需要写出来整体管理的六大过程3、 需要写出来变更控制的流程4、 以上均是判卷时的采分点。 -
第15题：
论述经常项目外汇账户的限额管理。
正确答案:根据有关规定，国家外汇管理局对经常项目外汇账户实行统一限额管理。境内机构经常项目外汇账户的限额，按照其上年度经常项目外汇收入的20%核定；境内机构开立的捐赠、援助、国际邮政汇兑等有特殊来源和指定用途的经常项目外汇账户，其限额按照上述特殊来源外汇收入的100%核定；符合规定条件，但上年度无经常项目外汇收入的境内机构开立的经常项目外汇账户，外汇局可以为其核定初始限额，原则上不超过等值10万美元。
国家外汇管理局可以对境内机构经常项目外汇账户的限额核定标准进行调整。
境内机构经常项目外汇账户限额统一采用美元核定，境内机构开立其他币种经常项目外汇账户的，其限额由外汇局按开户当期适用的内部统一折算率折算。
国家外汇管理局在每年的1月份，根据各地区国际收支申报中统计的上年度经常项目外汇收入情况，为各分局核定地区经常项目外汇账户总限额。各地区经常项目外汇账户总限额为地区上年度经常项目外汇收入的25%。国家外汇管理局可以根据国家国际收支状况，对各地区经常项目外汇账户总限额的核定标准进行调整。 -
第16题：
论评审在项目质量管理过程中的重要作用 评审工作贯穿信息系统项目始终。评审是确保项目质量的重要手段之一，在项目管理过程中，系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。 请围绕“评审在项目质量管理过程中的重要作用”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1、什么是技术评审？什么是阶段管理评审？简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。 2、质量保证人员（QA）的角色和职责有哪些？ 3、结合你的项目管理经验，系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。
正确答案: 写作要点
第一部分
简要叙述技术评审的概念与过程，阶段管理评审的定义与作用，技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。
论文要点：
技术评审并不是在技术开发工作完毕后进行评审，而是在技术开发工作的各个阶段都要进行评审。因为在技术开发工作的各个阶段都可能产生错误，如果这些错误不及时发现并纠正，会不断地扩大，最后可能导致开发工作的失败。
技术评审是相当重要的工作，也是目前国内开发最不重视的工作。
(1)评审目标
发现任何形式表现的技术功能、逻辑或实现方面的错误： 通过评审验证系统的需求；
保证系统按预先定义的标准表示；
已获得的系统是以统一的方式开发的； 使项目更容易管理。
(2)评审过程
召开评审会议：一般应有3 至5 人参加，会前每个参加者做好准备，评审会每次一般不超过2 小时。
会议结束时必须做出以下决策之一：接受该产品，不需做修改；由于错误严重，拒绝接受；暂时接受该产品。
评审报告与记录：所提出的问题都要进行记录，在评审会结束前产生一个评审问题表，另外必须完成评审简要报告。
(3)评审准则
评审产品，而不是评审设计者，不能使设计者有任何压力； 会场要有良好的气氛；
建立议事日程并维持它，会议不能脱离主题；
限制争论与反驳，评审会不是为了解决问题，而是为了发现问题； 指明问题范围，而不是解决提到的问题；
限制会议人数和坚持会前准备工作；
对每个被评审的产品要列出评审清单，以帮助评审人员思考； 对每个正式技术评审分配资源和时间进度表； 对全部评审人员进行必要的培训； 及早地对评审准则的评审； 展示评审记录。
(4)参加人员
·同行；·上下阶段的人员；·主管领导；
·必要时，请客户参加。
阶段管理评审依据定义好的每个开发阶段的开始和结束边界，检查该阶段的过程与工作成果是否符合质量标准。检查的问题如下：
·范围、进度、成本是否按计划进行?存在哪些问题？
·该阶段的工作是否符合质量要求且全部完成?是否符合放行到下一阶段的标准? 同行评审的目的是：由一组对等的评审人员通过一个正式的且结构化的评审过程，识别出一个工作产品中存在的故障和问题。评审是改进质量和提高生产率以及监督项目状态的重要技能。
第二部分
本部分主要考查对质量保证人员(QA)的角色和职责。
OA 是高级经理的耳目。研发人员眼中的QA 往往也是“警察”，QA 的作用不仅限于发现和报告项目的问题。一个合格的QA 在项目中会充当三种角色：
(1)导师，具备学习和培训的能力。
(2)医生，通过度量数据对项目过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。
(3)警察，以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和项目组针对某些问题意见相左，可以直接汇报高层。 典型的QA 的职责
典型的OA 的职责包括：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量。
(1)导师的角色---在项目前期，OA 辅助项目经理制定项目计划，包括根据质量体系中的标准过程裁剪得到的项目过程，帮助项目进行估算，设定质量目标等；对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。
(2)警察的角色---在项目过程中，OA 有选择性地参加项目的技术评审，定期对项目的工作产品和过程进行审计和评审。
(3)医生的角色---在项目过程中，OA 也可以承担收集、统计、分析度量数据的工作，用于支持管理决策。
第三部分
考察考生的项目质量管理经验，考生要系统地论述如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审方法的人员构成、组织和评审过程。
(1)人员构成如下：·同行；·上下阶段的人员；·主管领导 ·必要时，请客户参加。
(2)评审组织可采取如下形式：
·正式评审，会议形式；·随机检查；·邮件评审。
(3)评审过程如下：
·制定评审计划；·会议准备；·缺陷记录；·编辑、返工与跟踪；·缺陷分类、原因分析；·过程改进、更新评审数据库；·评审结束。 -
第17题：
试论述ERP项目的实施过程
正确答案: （1）先行教育。企业高层领导对ERP的理解程度以及在实施过程中的参与程度直接影响到实施的成败。因此必须在ERP系统实施前，开展先行教育。
（2）成本效益论证和项目公约。实施ERP系统和任何投资事业一样，都要先进行论证，考虑成本、效益和潜在影响，然后进行批准立项，制定项目公约。
（3）成立项目小组。一旦完成了实施ERP的成本效益论证并批准了该项目，下一步就该成立项目小组。为了保证项目的成功，ERP的每一部分必须由未来的操作人员来实施。因此，项目小组主要由用户组成，并且负责ERP在操作级上的实施。
（4）确定专职的项目负责人。项目负责人是一个关键人物，他要领导项目小组在实施ERP的操作级上努力工作。
（5）成立项目指导委员会。ERP的实施是一个复杂的过程，需要解决和协调的问题很多，有些问题单靠项目小组和负责人是解决不了的，因此还应成立项目指导委员会。
（6）专家的指导。成功实施ERP对于任何一家企业的绝大多数人来说都是没有经验的，所以向专家咨询是十分必要的。
（7）教育和培训。ERP的教育和培训有两个重要的目标：一是增加人们的知识，二是改变人们的思维方式和行为方式。
（8）实现基本MRP。
（9）实现闭环。实现生产管理的闭环，实现采购中的闭环。
（10）实现财务管理和生产管理的集成以及模拟功能。这是实现ERP系统的第三个阶段，期任务是实现财务管理和生产管理的集成以及模拟功能。
（11）继续改进，不断提高，一个企业在实施ERP获得成功之后还应努力工作，使企业的运营情况越来越好。 -
第18题：
论述项目采购的主要过程。
正确答案: （1）采购计划编制；
（2）询价计划编制；
（3）询价；
（4）供方选择；
（5）合同管理；
（6）合同收尾。 -
第19题：
论述非营利组织项目的选择过程。
正确答案:项目选择涉及一系列复杂的决策活动。项目的确立必须按照系统工作方法有步骤地进行，一般要经过以下几项来完成。
（1）项目识别。首先要分析市场需求。市场需求是指对项目实施期间，项目所在地对非营利组织所提供服务的需求量估计，这是重要的一步，否则即使双方都有合作意愿，项目上马之后，也不易获得成功。其次是根据市场需求进行项目识别。项目识别是组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程。
（2）项目构思。通过以下步骤来实现：分析组织自身情况；分析合作方的情况；分析当地实际情况；注重效率；选题；替代方案。
（3）项目选择。项目方案选择是指在各备选方案中经过初步的分析和比较，选择那些技术上可行、投入少及可实现非营利组织宗旨的方案的过程。在项目方案选择过程中，必须要考虑各个方面的因素，其中包括构建因素、市场因素、财务因素、员工因素和其他因素等。 -
第20题：
论述PDCA质量管理的过程。
正确答案: PDCA是由爱德华·戴明提出的一个提高组织绩效的四步改进程序框架。他建议一个公司或组织制定计划（Plan）进行改进，实施（Do）计划，检查（Check）是否达到了预期效果，如果改进失败就通过调整计划进行处理（Act），而如果改进成功就将行动制度化。其过程主要包括以下四个阶段：
（1）计划阶段（Plan）。这一阶段需制定质量管理计划，提出总的质量目标，其中包括质量指标和质量管理措施。这一阶段需要对现有做法进行评估和对改进行动进行规划。评估的方法可以采用比较分析和程序分析手段。
（2）执行阶段（Do）。这一阶段的主要任务是把计划目标和措施，具体组织实施和落实，包括修改程序、工作流程、设备和方法，以及与此相关的人员培训。
（3）检查阶段（Check）。这一阶段的主要任务是把执行的结果与预定的目标进行对比，发现问题，查明原因。检查阶段需要投入人员对三个关键问题进行检查，即：①变化的实行与计划相符吗②预期目标达到了吗③应实行什么补救行动
（4）处理阶段（Act）。这一阶段的主要任务是根据检查的结果来改进工作。把成功的经验加以肯定，形成标准；失败的总结教训，并提出修改计划，转入下一个循环。在四个阶段中，具体还能分成八个步骤，这八个步骤分别是：①分析现状找出问题；②分析影响质量的原因；③找出主要原因；④撰写措施计划；⑤执行措施，实施计划；⑥检查效果，发现问题；⑦总结经验，纳入标准；⑧遗留问题转入下期。这样循环往复，周而复始，每循环一次都有新的内容，质量管理也就达到一个新的高度。 -
第21题：
问答题论述业主项目部项目管理中项目策划的内容。正确答案： （1）依据《国家电网公司输变电工程建设创优规划编制大纲》等有关文件要求，根据建设管理单位确定的总目标，编制《建设管理纲要》等前期策划文件，并报建设管理单位审批
（2）确定设计、监理、施工单位后，负责将经过建设管理单位审批通过的《建设管理纲要》发放给设计、监理、施工单位，并要求其按照策划文件编制有关规划及实施细则
（3）负责初步设计前，审批设计单位编制的《设计创优实施细则》工程开工前，审批监理单位编制的《监理规划》，以及施工单位编制的《项目管理实施规划（施工组织设计）》、《建设标准强制性条文执行计划》
（4）工程施工阶段，每月监督检查策划文件的执行情况，并在工程月度例会上予以通报。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题论述项目管理的工作过程正确答案： 项目管理的工作过程是由五个基本工作过程组成即启动工作过程，计划工作过程，执行工作过程，控制工作过程和收尾工作过程。
①启动工作过程：是定义一个项目或阶段的工作过程与活动。决策其开始与否，并决定是否有意推进的过程，是由一系列决策性的项目管理活动所构成的项目管理工作构成
②计划工作过程：是拟定，编制，并改进一个项目或项目工作阶段的目标，工作计划方案，资源计划，成本预算等方面的工作，从各种预算中选择最好的方案，以实现所承担项目目标的过程，是由一系列计划性的项目管理活动所构成的项目管理工作过程
③执行工作过程，是组织和协调各项任务与工作人员和其他资源，激励项目团队完成既定的工作计划，形成项目可交付成果的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程
④控制工作过程：是制定标准，定期监控和测量项目进度，确定实际情况与计划存在的偏差，采取纠正措施等活动的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程
⑤收尾工作过程：是制定一个项目或项目阶段移交的文件，对项目或项目阶段正式接收，进而使项目顺利结束的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试论述ERP项目的实施过程正确答案： （1）先行教育。企业高层领导对ERP的理解程度以及在实施过程中的参与程度直接影响到实施的成败。因此必须在ERP系统实施前，开展先行教育。
（2）成本效益论证和项目公约。实施ERP系统和任何投资事业一样，都要先进行论证，考虑成本、效益和潜在影响，然后进行批准立项，制定项目公约。
（3）成立项目小组。一旦完成了实施ERP的成本效益论证并批准了该项目，下一步就该成立项目小组。为了保证项目的成功，ERP的每一部分必须由未来的操作人员来实施。因此，项目小组主要由用户组成，并且负责ERP在操作级上的实施。
（4）确定专职的项目负责人。项目负责人是一个关键人物，他要领导项目小组在实施ERP的操作级上努力工作。
（5）成立项目指导委员会。ERP的实施是一个复杂的过程，需要解决和协调的问题很多，有些问题单靠项目小组和负责人是解决不了的，因此还应成立项目指导委员会。
（6）专家的指导。成功实施ERP对于任何一家企业的绝大多数人来说都是没有经验的，所以向专家咨询是十分必要的。
（7）教育和培训。ERP的教育和培训有两个重要的目标：一是增加人们的知识，二是改变人们的思维方式和行为方式。
（8）实现基本MRP。
（9）实现闭环。实现生产管理的闭环，实现采购中的闭环。
（10）实现财务管理和生产管理的集成以及模拟功能。这是实现ERP系统的第三个阶段，期任务是实现财务管理和生产管理的集成以及模拟功能。
（11）继续改进，不断提高，一个企业在实施ERP获得成功之后还应努力工作，使企业的运营情况越来越好。解析： 暂无解析