卖场服务部分包括（）。A、试衣间B、休息区C、收银台D、仓库E、流水台

第1题：

顾客的服务区域主要包括哪些地方（）

• A、收银台
• B、会议室
• C、试衣间
• D、休息区

第2题：

卖场内的视线要好，通常在（）设立矮架，有利于货品安全的管理。将（）、试衣室放在卖场的后半部，可以增加安全性。

• A、中间；收银台
• B、前面；饰品柜
• C、中间；饰品柜
• D、前面；收银台

第3题：

饰品柜可以分布在流水台或收银台附近，以增加二次消费以及管理便捷。

第4题：

在设有橱窗的卖场里流水台起到和橱窗里外（）的作用。

• A、衔接
• B、沟通
• C、对比
• D、呼应

第5题：

导入部分位于卖场的最前端，是一个卖场中最先接触顾客的部分，它包括（）、出入口、POP看板、（），出入口等元素。

• A、橱窗
• B、商品
• C、流水台
• D、收银台

第6题：

（）是供顾客试衣、更衣的部分区域。

• A、试衣部分
• B、收银台
• C、仓库
• D、展示器具

第7题：

在大卖场购物时，发现自己选了不需要的物品，你会怎么处置（）

• A、走到哪放在哪
• B、放回原处
• C、交结卖场服务员
• D、若已在结帐放在收银台服务员处

第8题：

非直接经营面积包括哪些？（）

• A、仓库
• B、收银台
• C、中庭
• D、扶梯占用面积

第9题：

服装卖场导入部分包括（）。

• A、店头
• B、橱窗
• C、pop看板
• D、流水台
• E、出入口

第10题：

超市初盘人员应先盘点（）、冷冻库、冷藏库，再盘点卖场。

• A、仓库
• B、货架
• C、货柜
• D、料台

第11题：

下列作业中属于营业前收银作业的是（）。

• A、清洁、整理收银台和收银作业区
• B、主动招呼顾客
• C、兑换零钞
• D、关闭服务台各种电器用品的电源

第12题：

第13题：

收银台陈列包括收银台前货架陈列和（）陈列。

第14题：

（）通常放在卖场的深处，其原因主要是可以充分利用卖场空间，不会造成卖场通道堵塞，同时也可以保证货品安全。另外可以有（）地使顾客穿过整个卖场，经过一些货柜，带来顾客二次消费的可能。

• A、试衣室；导向性
• B、收银台；规律性
• C、收银台；导向性
• D、试衣室；规律性

第15题：

从卖场的营销流程上看，（）是顾客在卖场中购物活动的终点。

• A、服务部分
• B、试衣部分
• C、收银台
• D、出口处

第16题：

以下哪些区域属于顾客空间（）

• A、休息区
• B、收银台
• C、店内通道
• D、试衣间

第17题：

将（）放在卖场的后半部，可以增加货品和货款的安全性。

• A、收银台
• B、流水台
• C、店头
• D、试衣室

第18题：

直线型通道通常是以卖场的（）为起点，以卖场收银台作为收线的通道设计方案。

• A、中间
• B、收银台
• C、出口
• D、入口

第19题：

在顾客还没有买单之前，顾客试穿过的衣服应该怎么处理?（） 。

• A、迅速挂回原来的货架
• B、放在试鞋凳上
• C、放到收银台
• D、挂在试衣间

第20题：

收银台通常设立在卖场的后部，主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理利用以及便于对整个卖场的销售服务进行调度和控制。

第21题：

卖场服务部分包括（）。

• A、试衣间
• B、休息区
• C、收银台
• D、仓库
• E、流水台

第22题：

某卖场有5个收银台5个收银员当班，在就餐时间内，最多可以有（）同时离岗就餐。

第23题：

大堂休息区的主要家具是供客人休息的（）

• A、钢琴
• B、沙发坐椅
• C、服务台
• D、软座椅
• E、茶几

第24题：