为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。

题目

为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。

相似考题

1.()是清扫整理贵宾房须注意的事项。A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充C.客房用品要及时更换D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

2.客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。

3.清扫整理住客房时，应尽量避免打扰客人，以下描述错误的是（）A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁，以免引起客人误会C、先清理卧室，再清理卫生间D、如客人整天都不出门，则不需要整理

4.对长包房进行清洁整理时，需要注意的事项有（）。A、清扫时间要与长住客协商，尽量安排在客人办公时间内进行B、常用办公用品要配备齐全C、床上用品及卫生间毛巾按合同规定进行更换和补充D、房内用品摆放要兼顾长住客的爱好，习惯

更多“为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。”相关问题

  • 第1题：

    下列清扫工作符合规范的是（）。

    • A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
    • B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
    • C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐
    • D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

    正确答案:B

  • 第2题：

    当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？


    正确答案:（1）你应该热情同客人打招呼，征求客人意见是否继续清扫，客人表示不介意，你应尽快操作，结束清扫工作。
    （2）客人如果有事，你应该迅速离开，并说""对不起，打扰了""。等到客人外出时再去清扫。

  • 第3题：

    清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。


    正确答案:要向客人表示歉意

  • 第4题：

    对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。

    • A、特别清扫
    • B、彻底清扫
    • C、计划清扫
    • D、一般清扫

    正确答案:B

  • 第5题：

    清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。

    • A、低档
    • B、中档
    • C、高档
    • D、通风

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列（）的清扫整理应与客人协商，定期打扫。

    • A、VIP房
    • B、普通住客房
    • C、长住房
    • D、续住房

    正确答案:C

  • 第7题：

    贵宾房清扫时间要在（）。

    • A、早上较早时间
    • B、客人外出时
    • C、午后
    • D、等客人通知

    正确答案:B

  • 第8题：

    清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    （）是清扫整理客房须注意的事项。

    • A、应在客人外出时清扫和整理房间
    • B、客房用消费，消耗品要不一定更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。

    • A、生活用品
    • B、首饰
    • C、化妆
    • D、文件、纸张

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。
    A

    特别清扫

    B

    彻底清扫

    C

    计划清扫

    D

    一般清扫


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    （）是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    住客房的清扫整理，需特别注意以下几点（）。

    • A、一般在客人外出时进行整理
    • B、征求客人意见
    • C、先清理卫生间，再清理卧室
    • D、抽屉不需抽出清洁

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？


    正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
    （2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
    （3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。

  • 第15题：

    客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。

    • A、生活用品
    • B、首饰
    • C、化妆
    • D、文件、纸张

    正确答案:D

  • 第16题：

    长住客人使用的客房，一般都安排在最后清扫。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    对于长住客人房间，服务员应在（）清扫。

    • A、客人较少时
    • B、第一时间
    • C、客人非办公时间
    • D、自己方便的时间

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）是清扫整理贵宾房须注意的事项。

    • A、一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间
    • B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责
    • E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
    • F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第19题：

    为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    为（）客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。


    正确答案:长住

  • 第21题：

    清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。


    正确答案:客房号码

  • 第22题：

    单选题
    客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。
    A

    生活用品

    B

    首饰

    C

    化妆

    D

    文件、纸张


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是（）。
    A

    在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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