总服务台的主体有（）。A、接待B、问询C、商务服务D、收银

题目

总服务台的主体有（）。

  • A、接待
  • B、问询
  • C、商务服务
  • D、收银
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1.()提供复印、打字等信息及秘书服务。A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处

2.以接待对象为标准划分的接待类型有A、公务接待B、商务接待C、上访接待D、消费接待E、朋友接待

3.客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处

4.酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。()此题为判断题(对，错)。

更多“总服务台的主体有（）。A、接待B、问询C、商务服务D、收银”相关问题

  • 第1题：

    规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。

    • A、大厅服务和问讯
    • B、接待和收银
    • C、问讯和接待
    • D、预订和收银

    正确答案:C

  • 第2题：

    前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    “总台”在锦江之星旅馆也称为“（）”，是集接待、收银、预订、总机、商务、票务、小商品服务等于一体，具有多种职能的岗位。


    正确答案:服务中心

  • 第4题：

    前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    前台是前厅的主体部分，通常设有（）

    • A、接待处
    • B、问讯处
    • C、收银处
    • D、大堂副理
    • E、商务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    总服务台起着（）作用。

    • A、提供准确信息和财务对外接待宾客，对内作好衔接
    • B、话转移
    • C、开房、收银
    • D、通讯房态

    正确答案:A

  • 第7题：

    规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。

    • A、大厅服务
    • B、问讯
    • C、开房
    • D、接待
    • E、收银
    • F、预订

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    （）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.

    • A、收银员
    • B、美发助理
    • C、前厅主管
    • D、接待人员

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
    A

    前台接待人员

    B

    行李接待处人员

    C

    客房预定人员

    D

    问询处人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）负责夜间统计当日营业额，制作报表
    A

    接待处

    B

    收银处

    C

    财务部

    D

    商务中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于总服务台部位的是（）。
    A

    收银处

    B

    行李处

    C

    问讯处

    D

    接待处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。

    正确答案： 住宿登记
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于总服务台部位的是（）。

    • A、收银处
    • B、行李处
    • C、问讯处
    • D、接待处

    正确答案:B

  • 第14题：

    前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。


    正确答案:接待；问询

  • 第15题：

    前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。

    • A、前台接待人员
    • B、行李接待处人员
    • C、客房预定人员
    • D、问询处人员

    正确答案:C

  • 第16题：

    总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。


    正确答案:住宿登记

  • 第17题：

    总服务台的主体有（）。

    • A、接待
    • B、问询
    • C、商务服务
    • D、收银

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    总服务台的功能是（）。

    • A、提供预定、登记服务
    • B、提供饭店内外各种信息
    • C、支援对外营销活动
    • D、提供准确信息和财务，对外接待宾客，对内作好衔接

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

    • A、行政楼层值班台
    • B、饭店总台
    • C、饭店收银处
    • D、前厅礼宾部

    正确答案:A

  • 第20题：

    （）负责夜间统计当日营业额，制作报表

    • A、接待处
    • B、收银处
    • C、财务部
    • D、商务中心

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    总服务台的主体有（）。
    A

    接待

    B

    问询

    C

    商务服务

    D

    收银


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    “总台”在锦江之星旅馆也称为“（）”，是集接待、收银、预订、总机、商务、票务、小商品服务等于一体，具有多种职能的岗位。

    正确答案： 服务中心
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。

    正确答案： 接待,问询
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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