旅游团队的接待过程管理包括（）。

题目

旅游团队的接待过程管理包括（）。

相似考题

1.在接待散客旅游团队时有哪些注意事项？

2.出境旅游团队资料通常包括（）A、团队名单表B、接待计划书C、旅游证件D、旅游签证、签注E、交通票据F、出入境登记卡G、海关申报单H、联络通讯录

3.旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当怎么做？

4.旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。

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  • 第1题：

    旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（）

    • A、垫付旅游接待费用
    • B、为接待旅游团队向旅行社支付费用
    • C、其他不合理费用
    • D、ABC三项

    正确答案:D

  • 第2题：

    国际入境旅游团队（即来华旅游的境外旅游团队），由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪，主要负责安排外国团队在华的全部行程


    正确答案:正确

  • 第3题：

    全陪的服务准备包括（）。

    • A、熟悉接待计划
    • B、落实接待事宜
    • C、物质、知识、心理准备
    • D、形象准备
    • E、与旅游团队联系

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    在旅游过程中，游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（　）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    问答题
    简述大型旅游团队的接待要求。

    正确答案： （1）有序接待。化整为零，分而不散；统一指挥，分工合作；准备充分，落实稳当。
    （2）严格控制。加强与领队、全陪的合作；做好安全保障工作；使旅游团的活动始终处于控制状态。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    旅游团队的接待过程管理包括（）。

    正确答案： 准备接待阶段管理、实际接待阶段管理、总结阶段的管理
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    全陪的服务准备包括（　　）。
    A

    熟悉接待计划

    B

    落实接待事宜

    C

    物质、知识、心理准备

    D

    形象准备

    E

    与旅游团队联系


    正确答案： D,C
    解析：
    全陪的服务准备包括：①熟悉接待计划；②物质准备；③知识准备；④心理准备；⑤与接待社联系。BD两项，是地陪的服务准备范围。

  • 第11题：

    单选题
    《旅行社条例实施细则》规定，旅行社不得要求导游和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：（　　）为接待旅游团队向旅行社支付费用；其他不合理费用。
    A

    垫付旅游交通费用

    B

    垫付旅游接待费用

    C

    垫付住宿费用

    D

    垫付餐饮费用


    正确答案： A
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第三十一条规定，《旅行社条例》第三十四条所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：①垫付旅游接待费用；②为接待旅游团队向旅行社支付费用；③其他不合理费用。

  • 第12题：

    问答题
    旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当怎么做？

    正确答案： 应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜？


    正确答案:落实旅行车辆；掌握联系电话；落实住房及用餐；了解不熟悉景点的情况。

  • 第14题：

    旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。


    正确答案:标准化；程序化

  • 第15题：

    接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

    • A、高龄旅游团队
    • B、青少年旅游团队
    • C、残疾人旅游团队
    • D、宗教旅游团队

    正确答案:C

  • 第16题：

    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）

    • A、把握大型旅游团队特征
    • B、有效掌握大型旅游团队带团技巧
    • C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待
    • D、制定详细的旅游接待计划

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    简述大型旅游团队的接待要求。


    正确答案:（1）有序接待。化整为零，分而不散；统一指挥，分工合作；准备充分，落实稳当。
    （2）严格控制。加强与领队、全陪的合作；做好安全保障工作；使旅游团的活动始终处于控制状态。

  • 第18题：

    境外接待社为出国旅游团队安排旅游活动，只要这种活动不违反旅游目的地国家或地区的法律以及组团社和境外接待社之间的合同约定，组团社及其旅游团队领队不得干涉。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
    A

    高龄旅游团队

    B

    青少年旅游团队

    C

    残疾人旅游团队

    D

    宗教旅游团队


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）
    A

    把握大型旅游团队特征

    B

    有效掌握大型旅游团队带团技巧

    C

    大型旅游团队应由旅行社领导出面接待

    D

    制定详细的旅游接待计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当安排什么人全程陪同？

    正确答案： 组织团队出境应当按照规定安排领队，接待团队入境应当安排导游全程陪同。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（　　）。
    A

    垫付旅游接待费用

    B

    为接待旅游团队向旅行社支付费用

    C

    其他不合理费用

    D

    ABC三项


    正确答案： A
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第三十一条规定，旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：①垫付旅游接待费用；②为接待旅游团队向旅行社支付费用；③其他不合理费用。

  • 第23题：

    填空题
    旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。

    正确答案： 标准化,程序化
    解析： 暂无解析

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