以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折

题目

以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。

  • A、问候电话
  • B、送鲜花
  • C、书信往来
  • D、打折
相似考题

1.要定期对普通客户进行()。A.店铺打折活动信息推送B.站内信问候C.电话问候D.产品推荐信息发送

2.下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A、三包B、保修C、打折D、召回

3.以下不属于社交能力训练的是（）A、主动问候，聊天B、接打电话C、处理生活矛盾D、看电视

4.节假日给领导、同事、用户问候,我们应多采用下面哪种联系方式( )A.邮件B.电话C.短信D.及时聊天工具

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  • 第1题：

    打折促销要注意些什么（）。

    • A、打折要有一个让人信得过的理由
    • B、折扣率要适当
    • C、打折商品要保证质量
    • D、售后服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    旅行社售后服务方式有（）。

    • A、问候电话
    • B、游客招待会
    • C、节日祝贺
    • D、寄优惠卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪（）

    • A、选择拨打的时间
    • B、上班前半个小时打电话
    • C、记清电话号码
    • D、以问候开始

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）

    • A、问候电话
    • B、意见征询单
    • C、促销性明信片
    • D、节日祝贺

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    哪些属于旅行社的售后服务方式？（）

    • A、问候电话
    • B、书信往来
    • C、顾客见面会
    • D、意见征询单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
    A

    问候电话

    B

    送鲜花

    C

    书信往来

    D

    打折


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅行社售后服务的方式（）
    A

    问候电话

    B

    意见征询单

    C

    书信往来

    D

    顾客见面会

    E

    旅行社开放日


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅行社的售后服务方式（）
    A

    问候电话

    B

    意见征询单

    C

    书信来往

    D

    顾客见面会


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下不是邮局发货的优点的是（）
    A

    网点多，覆盖全国

    B

    打折邮票降低成本

    C

    邮寄方式多种多样

    D

    电话预约


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪种商品不能采用透明体的布光方式？（）
    A

    鲜花

    B

    玻璃

    C

    香水


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    节日问候回访要求（）。

    • A、节日问候只能用电话回访
    • B、节日问候可以短信群发
    • C、以客户喜欢的方式表达节日问候
    • D、节日问候记录无需录入DMS系统

    正确答案:C

  • 第14题：

    旅行社的售后服务方式（）。

    • A、问候电话
    • B、意见征询单
    • C、书信来往
    • D、顾客见面会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。

    • A、问候电话
    • B、送鲜花
    • C、书信往来
    • D、打折

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    旅行社售后服务的方式（）

    • A、问候电话
    • B、意见征询单
    • C、书信往来
    • D、顾客见面会
    • E、旅行社开放日

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    节假日给领导、同事、用户问候，我们应多采用下面哪种联系方式（）

    • A、邮件
    • B、电话
    • C、短信
    • D、及时聊天工具

    正确答案:C

  • 第18题：

    用电话方式处理待跟进客户时，以下哪种方式是应该避免发生的（）

    • A、打电话问候客户时，应该加快说话速度，以便让客户听到更多的内容
    • B、开门见山地进行自我介绍
    • C、强化支行或理财中心的概念
    • D、第一次与客户进行电话沟通时，可以尝试详细介绍产品的特点
    • E、打电话跟进时，争取邀请客户到网点见面，继而进行面对面的营销

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
    A

    问候电话

    B

    书信往来

    C

    顾客见面会

    D

    意见征询单


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
    A

    问候电话

    B

    意见征询单

    C

    促销性明信片

    D

    节日祝贺


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅行社售后服务方式有（）。
    A

    问候电话

    B

    游客招待会

    C

    节日祝贺

    D

    寄优惠卡


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）
    A

    三包

    B

    保修

    C

    打折

    D

    召回


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    节假日给领导、同事、用户问候，我们应多采用下面哪种联系方式（）
    A

    邮件

    B

    电话

    C

    短信

    D

    及时聊天工具


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下不属于社交能力训练的是（）
    A

    主动问候，聊天

    B

    接打电话

    C

    处理生活矛盾

    D

    看电视


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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