下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A、三包B、保修C、打折D、召回

第1题：

第2题：

下面各项不能体现售后服务重要性的有（）

• A、消费者需要企业提供良好的售后服务
• B、售后服务是企业的重要利润来源
• C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
• D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

正确答案:C

第3题：

财务报表分析的对象是下列哪一项（）。

• A、企业的筹资活动
• B、企业的各项基本活动
• C、企业的经营活动
• D、企业的投资活动

正确答案:B

第4题：

以下哪一项不属于产品策划的要素？（）

• A、市场分析
• B、产品定位
• C、价格定位
• D、售后服务

正确答案:C

第5题：

下列哪一选项不属于服务性企业的核心业务（）

• A、事务管理
• B、售后服务管理
• C、人力资源信息
• D、业务的动态信息

正确答案:B

第6题：

下列各项中，哪一项不属于资产整合的形式（）。

• A、吸收
• B、剥离
• C、分立
• D、匹配

正确答案:D

第7题：

下列各项中不属于选择企业的主要因素是哪一项（）

• A、工作是不是有弹性
• B、领导者的能力
• C、工作的稳定性
• D、公司性质

正确答案:B

第8题：

下列各项中，哪一项不属于生物膜的功能（）

• A、主动运输
• B、被动运输
• C、能量转化
• D、生物遗传

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

下列各项中不属于员工和企业的关系的是哪一项（）

• A、依赖关系
• B、合作关系
• C、雇佣关系
• D、互赖关系

正确答案:C

第15题：

下列企业竞争要素，哪一项不属于企业软实力？（）

• A、科技实力
• B、管理
• C、人力资本
• D、品牌商誉

正确答案:A

第16题：

选择出口的产品应是对企业售后服务要求不高的产品，如外贸鞋、服饰、打火机等产品，体现了中小企业出口产品设计的哪一项原则（）

• A、实事求是原则
• B、差异化原则
• C、市场需求原则
• D、低售后服务或零售后服务原则

正确答案:D

第17题：

下列各项中，哪一项不属于透平发动机工作的四个过程：（）

• A、膨胀
• B、缩减
• C、燃烧
• D、压缩

正确答案:B

第18题：

下列各项中不属于绩效面谈的准备的是哪一项（）

• A、准备材料
• B、约定地点
• C、约定时间
• D、人员准备

正确答案:D

第19题：

下列哪一项属于有形产品的范畴（）

• A、产品基本功能
• B、包装
• C、提供信贷
• D、售后服务

正确答案:C

第20题：

对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。（）

• A、包修
• B、包换
• C、包退
• D、包赔

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：