请简述旅行社人力资源开发的内容。
题目
请简述旅行社人力资源开发的内容。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
一、员工的招聘，编制人力资源规划。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。
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第1题：
请简述人力资源的引进与开发。
正确答案:人力资源作为企业总体资源的组成部分，与其他资源有机结合在一起，共同促进企业健康发展。从量上看，人力资源的引进要依据年度人力资源需求计划；从质上看，人力资源引进要符合相关能力框架、知识结构和综合素质；从层次上看，人力资源的引进要注意区分高级管理人员、专业技术人员和一般员工。同时，人力资源的开发也应依据相应的管理要求。 -
第2题：
请阐述人力资源管理与人力资源开发的关系。
正确答案: 人力资源管理与人力资源开发的关系主要从以下几方面把握：
（l）人力资源管理涵盖人力资源开发。人力资源管理具体包括人才的招聘、使用、开发和考核激励、福利保障等；培训属于人力资源开发的范畴，因此人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分。
（2）人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。
（3）人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制。 -
第3题：
请简述旅行社危机的表现形式。
正确答案: 产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。 -
第4题：
简述旅行社产品的开发原则。
正确答案: （一）市场导向原则
（二）独特性原则
（三）针对性原则
（四）可进入性原则
（五）布局合理性原则
（六）经济可行性原则
（七）可接受性原则 -
第5题：
简述旅行社开展人力资源培训的意义。
正确答案: （一）提高旅行社经营管理水平
（二）培养员工的适应能力
（三）挖掘员工的潜在能力
（四）增强旅行社的核心竞争力 -
第6题：
请简述技能清单的内容。在人力资源规划过程中，技能清单能够起到什么样的作用？
正确答案:内容：组织上一次使用的信息将自然而然的包含到清单中去。能够被包含到技能清单中去的数据绝对是无穷无尽的，而且它必须被处理的符合组织的需要。一些比较常见的条目有：姓名、工号、目前地址、生日、雇用日期、工作类别、技能和知识、教育状况、专业领域、外语水平、职业资格、著作、证书、专利、习惯和爱好、上级评价、工资水平等。但是有些条目比如说员工自我工作目标，以及地域偏好和期望退休日期等正在变得越来越重要。技能清单主要包含三方面的内容：
（1）涉及到员工过去的信息；
（2）涉及到员工现在的信息；
（3）涉及到员工未来的信息。
作用：它提供了一种迅速和准确地估计组织内可用技能的工具，尤其是随着计算机和网络技术的广泛使用，技能清单的制作和使用都越来越便利。除了为晋升或调动决策提供帮助之外，技能清单还可以用于规划未来培训甚至员工招聘工作。技能清单可以用于所有的员工，也可以仅包括部分员工，当然不同员工类型的技能清单，其具体项目可以根据需求进行修改和调整，以反映员工类型的主要特征。例如，管理人员技能清单除了上述七类主要信息外，还应包括管理者过去的绩效、优缺点和提升潜力评估等信息。 -
第7题：
问答题简述人力资源开发需求组织分析的内容。正确答案： （1）组织目标分析；
（2）组织的战略分析；
（3）组织资源分析；
（4）组织特质分析；
（5）组织环境分析。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题旅行社人力资源规划的内容包括（）。A人员补充和培训开发规划
B薪资激励规划
C人员分配和晋升规划
D员工职业生涯规划
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述饭店人力资源开发的内容正确答案： （1）制定饭店的人力资源计划（2）招聘录用所需员工（3）对员工进行教育培训（4）建立一套完整的考核体系和奖惩制度（5）建立良好的薪酬福利制度（6）培养高素质的管理人员解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请简述旅行社人力资源管理的特性。正确答案： 独立性和分散性，综合性，复杂性。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请阐述人力资源管理与人力资源开发的关系。正确答案： 人力资源管理与人力资源开发的关系主要从以下几方面把握：
（l）人力资源管理涵盖人力资源开发。人力资源管理具体包括人才的招聘、使用、开发和考核激励、福利保障等；培训属于人力资源开发的范畴，因此人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分。
（2）人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。
（3）人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题请简述旅行社人力资源开发的内容。正确答案： 一、员工的招聘，编制人力资源规划。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。解析： 暂无解析 -
第13题：
请阐述人力资源管理与开发的关系。
正确答案: 人力资源管理与开发的关系可以从以下几个方面去把握：
（1）人力资源管理涵盖人力资源开发。人力资源管理具体包括人才的招聘、使用、开发和考核激励、福利保障等。培训属于人力资源开发的范畴。因此人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分。
（2）人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。
（3）人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制。 -
第14题：
请简述旅行社人力资源管理的特性。
正确答案:独立性和分散性，综合性，复杂性。 -
第15题：
简述人力资源开发的原则。
正确答案:（1）理论联系实际原则；
（2）因材施教原则；
（3）心态原则；
（4）兴趣原则；
（5）自发创造原则；
（6）启发性和激励原则；
（7）全员培训与重点提高原则。 -
第16题：
旅行社人力资源规划的内容包括（）。
- A、人员补充和培训开发规划
- B、薪资激励规划
- C、人员分配和晋升规划
- D、员工职业生涯规划
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
请简述人力资源战略的种类。
正确答案: 由于企业的经营战略多种多样、千差万别从而导致人力资源战略的多种多样，这里简单介绍康乃尔大学、舒勒、史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类。
（1）康乃尔大学对人力资源战略的分类
根据美国康乃尔大学的研究，将人力资源战略分为3种类型：诱引战略、投资战略和参与战略。
1）诱引战略。这种战略主要是通过丰厚的薪酬去诱引和培训人才，从而形成一支稳定的、高素质的员工队伍。
2）投资战略。这种战略主要是通过聘用数量较多的员工形成一个备用人才库，以提高企业的灵活性，并储备多种专业技能人才。
3）参与战略。这种战略谋求员工有较大的决策参与机会和权利，使员工在工作中有自主权，管理员工鞥像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。
（2）舒勒对人力资源战略的分类
美国学者舒勒将人力资源管理战略分为3种类型：累积型、效用型和协助型。
1）累积型战略：即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。
2）效用型战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。
3）协助型战略：即介于积累性和效用型战略之间，个人不仅需要具备技术型的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。
（3）史戴斯和顿菲的分类
根据史戴斯和顿菲的研究（1994），人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下4种战略：家长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略
1）家长式人力资源战略。这种战略主要运用于避免变革，寻求稳定的企业，其主要特点是：集中控制人事的管理；强调程序、先例和一致性；硬性的内部任免制度；强调操作和督导；人力资源管理的基础是奖惩和协议。
2）发展式人力资源战略。当企业处于一个不断变化和发展的经营环境时，为适应环境的变化，企业采取渐进变革式和发展是人力资源战略，其主要特点是：注重发展个人和团队；尽量从内部进行招聘；大规模的发展和培训计划；运用内在激励多与外在激励；优先考虑企业的总体发展；强调企业整体文化；重视绩效管理。 3）任务式人力资源战略。当企业面对局部变革时，战略的制定是采取自上而下的指令方式，在战略推行上有较大的自主权。采取这种战略的企业依赖于有效的管理制度，其主要特点是：非常注重业绩和绩效管理；强调人力资源规划、工作再设计和工作常规检查；注重物质奖励；内部和外部招聘并重；进行正规的技能培训；有正规程序处理劳动关系问题；非常强调战略事业单位的组织文化。
4）转型式人力资源战略。当企业已完全不能再适应经营环境而陷入危机时，全面变革急不可待。其主要特点是：进行影响到整个企业和事业结构的重大变革；调整员工队伍的结构，进行必要的裁员，缩减开支；从外部招聘管理骨干；对管理人管进行团队训练，建立新的“理念”和“文化”；打破传统习惯，摒弃局的组织文化；建立适应环境的新的人力资源系统和机制。 -
第18题：
简述饭店人力资源开发的内容
正确答案: （1）制定饭店的人力资源计划
（2）招聘录用所需员工
（3）对员工进行教育培训
（4）建立一套完整的考核体系和奖惩制度
（5）建立良好的薪酬福利制度
（6）培养高素质的管理人员 -
第19题：
问答题请简述人力资源的引进与开发。正确答案： 人力资源作为企业总体资源的组成部分，与其他资源有机结合在一起，共同促进企业健康发展。从量上看，人力资源的引进要依据年度人力资源需求计划；从质上看，人力资源引进要符合相关能力框架、知识结构和综合素质；从层次上看，人力资源的引进要注意区分高级管理人员、专业技术人员和一般员工。同时，人力资源的开发也应依据相应的管理要求。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述旅行社人力资源开发的原则。正确答案： （一）公平性原则
（二）公开性原则
（三）择优性原则
（四）适用性原则
（五）前瞻性原则
（六）专业性原则
（七）法制性原则解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述旅行社开展人力资源培训的意义。正确答案： （一）提高旅行社经营管理水平
（二）培养员工的适应能力
（三）挖掘员工的潜在能力
（四）增强旅行社的核心竞争力解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述人力资源开发与管理的主要内容？正确答案： （1）人力资源的规划与决策；
（2）人员的招聘与更新；
（3）人员的配置和组织使用；
（4）人力资源的评价。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题旅行社人力资源培训的内容包括（）。正确答案： 知识培训、能力培训、职业道德培训解析： 暂无解析