旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。A、服务的直接性B、业务的时效性C、工作的繁杂性D、知识的广博性

题目

旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。

  • A、服务的直接性
  • B、业务的时效性
  • C、工作的繁杂性
  • D、知识的广博性
相似考题

1.旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务．( )

2.旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务。（ ）此题为判断题(对，错)。

3.旅行社能够全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提供服务。这体现了旅行社电子商务的（　　）的特点。A.广泛性 B.经济性 C.便利性 D.统一性

4.旅行社的具体企业特征是【 】A．旅行社是从事旅游业务的企业法人B．旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者C．旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业D．旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

更多“旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。A、服务的直接性B、业务的时效性C、工作的繁杂性D、知识的广博性”相关问题

  • 第1题：

    （　　）是判断旅行社服务质量的标准。

    A.旅游者对旅行社的设施是否满意
    B.旅游者对旅行社的服务是否满意
    C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意
    D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意

    答案：B
    解析：
    旅游者对旅行社的服务是否满意是判断旅行社服务质量的标准。当旅游者对服务的实际感知质量超过预期的水平时，旅游者才会认为旅行社的服务达到了质量要求。

  • 第2题：

    在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）

    • A、可靠性
    • B、移情性
    • C、有形性
    • D、保证性

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）

    • A、旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构
    • B、旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务
    • C、旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利
    • D、旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利

    正确答案:B

  • 第4题：

    旅行社接待工作的特点有（）。

    • A、服务直接性
    • B、业务实效性
    • C、工作复杂性
    • D、知识广博性
    • E、联系广泛性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    旅行社有权向被提供服务的旅游者收取合理的服务费。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）是判断旅行社服务质量的标准。

    • A、旅游者对旅行社的设施是否满意
    • B、旅游者对旅行社的服务是否满意
    • C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意
    • D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅行社的（　）业务，是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。

    • A、市场开发
    • B、产品设计
    • C、接待
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的（）。
    A

    可靠性

    B

    反应性

    C

    保证性

    D

    移情性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
    A

    服务的直接性

    B

    业务的时效性

    C

    工作的繁杂性

    D

    知识的广博性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
    A

    业务的时效性

    B

    工作的复杂性

    C

    知识的广博性

    D

    联系的广泛性


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）
    A

    旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构

    B

    旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务

    C

    旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利

    D

    旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅行社的具体法律特征有（　　）。
    A

    旅行社是从事旅游业务的企业法人

    B

    旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

    C

    旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

    D

    旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

    E

    旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务


    正确答案： C,B
    解析：
    《旅行社条例》第二条规定，本条例所称旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。旅行社具有以下法律特征：①旅行社是企业法人；②旅行社是从事旅游业务的企业法人，旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者；③旅行社是以营利为目的企业法人。

  • 第13题：

    旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的（）。

    • A、可靠性
    • B、反应性
    • C、保证性
    • D、移情性

    正确答案:D

  • 第14题：

    旅游合同的标的是（）。

    • A、酒店提供的一系列服务
    • B、旅行社提供的旅游服务
    • C、景点景区提供的服务
    • D、旅游者向旅行社支付合同约定的费用

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下属于旅行社正当竞争行为的是（）

    • A、甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者
    • B、旅行社委托个人代理经营旅游业务
    • C、为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息
    • D、旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。

    • A、业务的时效性
    • B、工作的复杂性
    • C、知识的广博性
    • D、联系的广泛性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    旅行社接待工作的特点（）

    • A、服务的间接性
    • B、业务的时效性
    • C、工作的简单性
    • D、知识的广博性

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    旅行社接待工作的特点（）
    A

    服务的间接性

    B

    业务的时效性

    C

    工作的简单性

    D

    知识的广博性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅行社接待工作的特点有（）。
    A

    服务直接性

    B

    业务实效性

    C

    工作复杂性

    D

    知识广博性

    E

    联系广泛性


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下属于旅行社正当竞争行为的是（）
    A

    甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者

    B

    旅行社委托个人代理经营旅游业务

    C

    为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息

    D

    旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）
    A

    可靠性

    B

    移情性

    C

    有形性

    D

    保证性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）
    A

    能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注

    B

    愿意为旅游者提供快捷有效的服务

    C

    能可靠而准确地履行服务承诺

    D

    具有良好的态度和胜任工作的能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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