旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务C、能可靠而准确地履行服务承诺D、具有良好的态度和胜任工作的能力

题目

旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。

  • A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
  • B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务
  • C、能可靠而准确地履行服务承诺
  • D、具有良好的态度和胜任工作的能力

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