（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。A、合并策略B、延迟策略C、差异化策略D、标准化策略

题目

（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。

  • A、合并策略
  • B、延迟策略
  • C、差异化策略
  • D、标准化策略
相似考题

1.以下关于差异化策略的说法正确的是()。A、产品特征不同，顾客服务水平也不同B、忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本C、当企业拥有多种产品线时，不可能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送D、按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存E、以上说法有错误

2.由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（ ）。A.经济性B.符合性C.广泛性D.相对性

3.关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化 D.实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价

4.建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

参考答案和解析
正确答案:C
更多“（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。”相关问题

  • 第1题：

    以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。

    A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
    B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
    C.顾客的需要是在不断变化和发展的
    D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
    E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

    答案：A,B,C,E
    解析：
    顾客对企业产品或服务的需求是多层次的，首先，从顾客的类型看，顾客可以是组织，也可以是个人；顾客既可以是组织外部的最终产品使用者或服务接受者，也可以是组织内部工作过程中的下一个阶段成员。其次，从顾客的需求来看，顾客的需要又具有以下几个方面的特点：1）不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要；2）不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要；3）顾客的需要是在不断的变化和发展的，随时间、环境及顾客自身的变化而变化 4）实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评估。

  • 第2题：

    关于顾客满意，错误的是（ ）。
    A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
    B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
    C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
    D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚


    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    不同成本的产品对不同顾客实行相同的价格，不是差别定价。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    市场细分进行细分的对象是（）。

    • A、同一企业需求不同的顾客
    • B、不同企业需求不同的顾客
    • C、同一产品需求不同的顾客
    • D、不同产品需求相同的顾客

    正确答案:C

  • 第5题：

    国际市场细分的前提是产品的不同特征及顾客需求的差异性。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    产品特征不同，顾客服务水平也不同，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。

    • A、合并策略
    • B、延迟策略
    • C、混合策略
    • D、差异化策略

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    企业对于不同季节，不同时期甚至不同钟点的商品或服务也分别制定不同的价格的策略是（　　）。
    A

    顾客差别定价

    B

    产品形式差别定价

    C

    产品部位差别定价

    D

    销售时间差别定价


    正确答案： D
    解析：
    销售时间差别定价是指企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。例如，美国公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。

  • 第9题：

    判断题
    因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    配送成本控制（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
    A

    合并策略

    B

    延迟策略

    C

    差异化策略

    D

    标准化策略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    该公司按不同价格卖给不同的顾客的定价方法是（　　）。
    A

    销售时间差别定价

    B

    顾客差别定价

    C

    产品部位差别定价

    D

    产品形式差别定价


    正确答案： B
    解析：
    差别定价法是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用比例差异的价格销售商品和服务。主要形式包括顾客差别定价、商品形式差别定价、商品地点差别定价、销售时间差别定价。其中，顾客差别定价是指企业按照不同的价格把同一商品和服务卖给不同顾客，如同样商品卖给批发商、零售商和消费者的价格不同。

  • 第12题：

    判断题
    国际市场细分的前提是产品的不同特征及顾客需求的差异性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。
    A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
    B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
    C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
    D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚


    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。

    • A、经济性
    • B、广义性
    • C、时效性
    • D、相对性

    正确答案:D

  • 第15题：

    物流差异化策略是基于（）

    • A、运输季节不同
    • B、产品特征不同
    • C、顾客服务水平不同
    • D、地理位置不同

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    差别化的产品：须形成与竞争产品不同的特征，可便于（）。

    • A、顾客识别
    • B、确定差价
    • C、产生偏爱
    • D、陈列布置
    • E、视觉欣赏

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售。该公司是按（）划分组织部门的。

    • A、企业职能
    • B、不同区域
    • C、不同产品
    • D、顾客特点

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    物流差异化策略是基于（）
    A

    运输季节不同

    B

    产品特征不同

    C

    顾客服务水平不同

    D

    地理位置不同


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    市场细分进行细分的对象是（）。
    A

    同一企业需求不同的顾客

    B

    不同企业需求不同的顾客

    C

    同一产品需求不同的顾客

    D

    不同产品需求相同的顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
    A

    合并策略

    B

    延迟策略

    C

    差异化策略

    D

    标准化策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    产品特征不同，顾客服务水平也不同，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。
    A

    合并策略

    B

    延迟策略

    C

    混合策略

    D

    差异化策略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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