关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体()。
第1题:
在描述关键事件时,除了描述工作者的外在行为,也需要对他们的内在心理活动或疏忽之处进行说明。()
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
下列哪个是不属于客户服务岗位员工的要求标准()
第6题:
工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成()。
第7题:
关键事件法记录的内容通常包括()。
第8题:
职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。
第9题:
导致该事件的背景原因
职工特别有效或多余的行为
关键行为的后果
职工控制上述后果的能力
关键事件所涉及的岗位特征描述
第10题:
对
错
第11题:
工作行为
工作活动
岗位行为
岗位活动
第12题:
考虑了岗位的动态特点和静态特点
集中研究岗位行为
只需花少量的时间去收集关键事件
获得比较客观或正确的信息
准确地描述平均绩效水平
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
搜集岗位职务描述信息常用的方法有()。
第18题:
以具体描述的特定工作行为是否被体现为基础来确定员工绩效水平的绩效考评方法是()
第19题:
由工作分析专家大量收集工作相关信息。详细记录其中的关键事件。基于关键行为和任务信息来描述工作活动,分析职位特征和要求的工作分析方法,是()。
第20题:
只包含有效的工作行为
描述了员工的行为
描述了员工行为产生的结果
描述了行为产生的背景
员工自己描述工作中的关键事件
第21题:
关键事件法
功能性工作分析法
工作实践与工作日写实法
面谈法
第22题:
观察法、面谈法
问卷调查法
工作实践与工作日写实法
功能性工作分析法
关键事件法
第23题:
关键事件法
工作要素法
职位分析法
以人为基础的系统性工作分析法
以工作为基础的系统性工作分析法