电话调查的通话时间一般不能太长,因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查,也适用于对比较固定的客户企业的调查。

题目

电话调查的通话时间一般不能太长,因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查,也适用于对比较固定的客户企业的调查。


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参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。在国内应用最多的情形不包括()。

    A:普通群体的调查
    B:关于某特定问题的消费者调查
    C:对企业的调查(企业对企业)
    D:热点问题或突发性问题的快速调查

    答案:A
    解析:
    电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。在国内应用最多的是以下五种情况:①热点问题或突发性问题的快速调查;②关于某特定问题的消费者调查;③对企业的调查(企业对企业);④特殊群体的调查;⑤都市地区某些产品或服务的市场调查。

  • 第2题:

    电话调查可以应用于()。

    • A、面向整个社会的热点问题的调查
    • B、为了帮助其他调查提高入户或投递成功率和调查的针对性,往往事先通过电话调查进行筛选
    • C、针对特定总体进行专题调查
    • D、对其他调查方式的调查结果进行例行核查
    • E、对其他调查在结束之后发现的遗漏或新提出的项目进行补充调查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    采用电话调查,通话时间不宜过长,因此询问时多采用()

    • A、两项选择法
    • B、三项选择法
    • C、四项选择法
    • D、自由回答法

    正确答案:A

  • 第4题:

    电话调查的特点是()

    • A、节省时间
    • B、节省费用支出
    • C、母体很完整
    • D、通话时间不宜过长

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    ()调查成本高,调查的人力、经费耗费较多。这种方法比较适用于在小范围内使用。

    • A、电话调查法
    • B、当面询问法
    • C、书面调查方法
    • D、网络调查方法

    正确答案:B

  • 第6题:

    电话访谈调查的优势包括()。

    • A、电话访谈适用于访问开放式的问卷
    • B、电话访谈相对来说调查的成本较低
    • C、电话访谈抽样方式更为灵活
    • D、电话访谈相对来说数据回收较快

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    电话调查通话时间不宜过长,下列哪种提问方式比较好?()

    • A、“您觉得我们的产品有什么优点?”
    • B、“您是否准备购买家用空调?”
    • C、“你对我们的微波炉有什么改进意见?”
    • D、“您的月收入处在哪一水平?”

    正确答案:B

  • 第8题:

    属于资源效率衡量指标的是()。

    • A、座席占用率、电话系统实际可利用率
    • B、座席占用率、平均通话时间
    • C、平均通话时间、电话系统实际可利用率
    • D、平均通话时间、远程解决率

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    采用电话调查通话时间不宜过长,因此.询问时多采用两项选择法向通话者询问,其优点是()
    A

    态度明确,便于汇总

    B

    调查空间范围广

    C

    具有一定的灵活性

    D

    有利于加强同被调查者之间的联系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    电话调查的通话时间一般不能太长,因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查,也适用于对比较固定的客户企业的调查。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    普查的基本要求主要包括()
    A

    普查一般要由权威机构主持

    B

    普查必须规定统一的调查时间

    C

    普查要有统一的统计标准

    D

    调查周期不能太长

    E

    调查周期不能太短


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电话调查通话时间不宜过长,下列哪种提问方式比较好?()
    A

    “您觉得我们的产品有什么优点?”

    B

    “您是否准备购买家用空调?”

    C

    “你对我们的微波炉有什么改进意见?”

    D

    “您的月收入处在哪一水平?”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电话调查的通话时间一般不能太长,因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查,也适用于对比较固定的客户企业的调查。

    A

    B



  • 第14题:

    一种新兴的调查方式,成本低、反应快且发展迅速,这种调查方式是()

    • A、电话访问
    • B、邮寄访问
    • C、网上调查
    • D、留置调查

    正确答案:C

  • 第15题:

    电话调查法的特点包括()。

    • A、取得调查结果快
    • B、通话时间不宜过长
    • C、节省调查时间
    • D、节省费用支出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    普查的基本要求主要包括()

    • A、普查一般要由权威机构主持
    • B、普查必须规定统一的调查时间
    • C、普查要有统一的统计标准
    • D、调查周期不能太长
    • E、调查周期不能太短

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    电信公司的一种定价方式是先按月收取月租费,然后再按用户通话时间收取电话费,这种定价方式是().

    • A、时间价格歧视
    • B、搭配销售
    • C、捆绑销售
    • D、两部收费

    正确答案:D

  • 第18题:

    采用电话调查通话时间不宜过长,因此.询问时多采用两项选择法向通话者询问,其优点是()

    • A、态度明确,便于汇总
    • B、调查空间范围广
    • C、具有一定的灵活性
    • D、有利于加强同被调查者之间的联系

    正确答案:A

  • 第19题:

    根据月租费计费等级和客户种类,每月收取基本月租费;通话费按发话次数、通话时间和距离计费,这种计费方式为()

    • A、复式计费方式
    • B、单式计次方式
    • C、本地电话计费方式
    • D、包月制计费方式

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    采用电话调查,通话时间不宜过长,因此询问时多采用()
    A

    两项选择法

    B

    三项选择法

    C

    四项选择法

    D

    自由回答法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    电话调查法的特点包括()。
    A

    取得调查结果快

    B

    通话时间不宜过长

    C

    节省调查时间

    D

    节省费用支出


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    抽样调查是非全面调查中最有科学根据的方式方法,因此,它适用于完成任何调查任务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 抽样调查最适合于不能或很难进行全面调查,而又需要全面数值的场合,在能进行全面调查的场合也有独到的作用。

  • 第23题:

    单选题
    一种新兴的调查方式,成本低、反应快且发展迅速,这种调查方式是()
    A

    电话访问

    B

    邮寄访问

    C

    网上调查

    D

    留置调查


    正确答案: B
    解析: 暂无解析