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第1题：
简述个案社会工作的基本原则。
一、综合分析研究
二、具体情况具体分析
三、案主积极参与和自决
四、重视专业关系
五、承认和接纳
六、注重沟通
七、维护案主的尊严和权益，严守专业秘密
略 -
第2题：
个案工作与心理咨询相比，具有以下特点（）
- A、 个案工作有更多的社会和政治责任
- B、 个案工作更强调运用社会资源
- C、 个案工作更加强调技术
- D、 个案工作更强调人性的关怀
- E、 个案工作注重案主个人问题的心理成因
正确答案:A,B,D,E -
第3题：
简述个案工作者应承担的角色。
正确答案: （1）、个案工作者不能是“救世主”“独裁者”“保姆”“电脑机器人”“和事佬个案”
（2）工作者只是支持者，要及时给予案主支持，不作主观判断和评价
（3）、个案工作者只是咨询者，要求个案工作者要不断丰富知识、增加实践、完善自我。
（4）、个案工作者只是观察者，为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察，尝试了解案主内心感受和精神状态，推测案主没有说出的话，捕捉字力行间潜在的意义。
（5）、个案工作者只是朋友，坚持做朋友的原则，即不能将案主所讲情况泄露出去，严守案主隐私，使其可以安心倾诉。 -
第4题：
阐述个案工作的特点。
正确答案: 个案工作的特点有：
（1）对象的差异性和复杂性
（2）方法的科学性和技术性
（3）本质上的助人自助性
（4）过程的系统性
（5）工作者与案主关系的专业性和职业性 -
第5题：
简述个案工作的定义与特点。
正确答案:个案工作是社会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专业传统的、经典的三大基本方法之一。
1.个案工作的定义。个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称。个案工作是指专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
2.个案工作的基本特点。个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他的社会工作方法相比，具有自身鲜明的特点。这些特点主要表现在：
第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。
第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。 -
第6题：
个案工作的基本特点是什么？
正确答案: 第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。
第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。 -
第7题：
多选题个案工作作为一种特殊的社会关系，表现在哪些方面（）。A个案工作关系是理性群体之间的行为
B个案工作关系具有利益单向性的特点
C个案工作关系是专业的动态过程
D个案工作关系是角色与个性的互动
E个案工作关系是主体与客体的互动
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述个案工作专业关系的性质和特点和基本要素。正确答案： 个案工作专业关系的性质：个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。
个案工作专业关系的特点：
1、个案工作对象的差异性和复杂性：由于个案工作的对象是个人或家庭，每个人或家庭之间都有差异，而个人或家庭问题的缘故和性质也不尽相同。
2、个案工作方法的科学性和技术性：个案工作不只是爱心、奉献或付出体力、精力的慈善行为。个案工作以科学的专业知识为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和职业道德、系统的专业教育和专业培训。
3、个案工作本质上的助人自助性：个案工作的本质是助人自助，而不是包办代替。
4、个案工作过程的系统性：个案工作特别重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带来的影响。
5、个案工作者与案主关系的专业性和职业性：个案工作者和案主的关系并不是私人关系，而是一种职业关系。
个案工作专业关系的基本要素：从对个案工作的定义中，我们认为，个案工作包括五个基本要素。
1、个案工作的主体：个案工作的主体即个案工作的实施者。个案工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。
2、个案工作的客体：个案工作的客体即个案工作的对象，是指感受到困难的个人或家庭。生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭是早期个案工作的主要对象。
3、专业的手段和方法：个案工作者运用各种科学的助人知识及活动，通过面对面的沟通来帮助个人和家庭。
4、个案工作的目标：个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。
5、个案工作的内容：个案工作的内容是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及判断问题的标准。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述个案工作者现实性反应的来源。正确答案： （1）来自于人性的弱点。如难免会批评案主；表现出个人的优越感；面对迷人的异性案主，个案工作者难免会心动
（2）来自案主及其问题。如对年轻案主表现出有信心的样子，而面对年长的案主和社会地位较高的案主会感到有心理压力和缺乏信心；有时案主的敌意和抗拒，甚至是攻击性的行为，都会让个案工作者感到焦虑、挫折和担心
（3）来自于工作环境。如会谈室空气不好、会谈室外过分嘈杂、工作负担太重而身体感到疲惫或有急事待完成，都会使个案工作者不易集中精神和注意力去倾听案主的叙述，有时也会出现因工作太忙而忘记履行诺言或迟赴约会等
（4）来自于个人与生活环境。如睡眠不足、生病、亲人过世或住院，或环境中有其他压力来源出现，都会使个案工作者身心疲惫或无法专心协助案主处理问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述个案专业关系的特点。正确答案： （1）单向性。
（2）目的明确性。
（3）暂时性。
（4）以案主为中心。
（5）工具性和情感性并存。
（6）涉及机构。
（7）非平等性。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述个案调查的特点。正确答案： （1）调查的深人性。
（2）调查对象比较少，一般比较节省人力和经费。
（3）一般不需要众多的调查员，只需要由研究者或少数经过专门训练的人员进行调查，调查的质量往往较高。
（4）调查者和被调查者有较长时间的深人互动，调查者的态度及其语言和行为会对被调查者产生很大的影响。
（5）调查对象很少，并且一般都没有按随机抽样的方法抽取调查对象，不能按照统计学的原理将其调查结果推论到总体。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题个案工作与心理咨询相比，具有以下特点（）A个案工作有更多的社会和政治责任
B个案工作更强调运用社会资源
C个案工作更加强调技术
D个案工作更强调人性的关怀
E个案工作注重案主个人问题的心理成因
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
简述个案工作的程序。
初步接触与建立关系;资料收集和问题评估;制定目标和服务方案;服务计划的落实;结束服务、评估和服务跟进。
略 -
第14题：
简述个案工作者现实性反应的来源。
正确答案: （1）来自于人性的弱点。如难免会批评案主；表现出个人的优越感；面对迷人的异性案主，个案工作者难免会心动
（2）来自案主及其问题。如对年轻案主表现出有信心的样子，而面对年长的案主和社会地位较高的案主会感到有心理压力和缺乏信心；有时案主的敌意和抗拒，甚至是攻击性的行为，都会让个案工作者感到焦虑、挫折和担心
（3）来自于工作环境。如会谈室空气不好、会谈室外过分嘈杂、工作负担太重而身体感到疲惫或有急事待完成，都会使个案工作者不易集中精神和注意力去倾听案主的叙述，有时也会出现因工作太忙而忘记履行诺言或迟赴约会等
（4）来自于个人与生活环境。如睡眠不足、生病、亲人过世或住院，或环境中有其他压力来源出现，都会使个案工作者身心疲惫或无法专心协助案主处理问题。 -
第15题：
简述个案专业关系的特点。
正确答案: （1）单向性。
（2）目的明确性。
（3）暂时性。
（4）以案主为中心。
（5）工具性和情感性并存。
（6）涉及机构。
（7）非平等性。 -
第16题：
简述个案调查的特点。
正确答案: （1）调查的深人性。
（2）调查对象比较少，一般比较节省人力和经费。
（3）一般不需要众多的调查员，只需要由研究者或少数经过专门训练的人员进行调查，调查的质量往往较高。
（4）调查者和被调查者有较长时间的深人互动，调查者的态度及其语言和行为会对被调查者产生很大的影响。
（5）调查对象很少，并且一般都没有按随机抽样的方法抽取调查对象，不能按照统计学的原理将其调查结果推论到总体。 -
第17题：
简述个案工作的特点。
正确答案: 1）个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者也与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。2）个人工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
3）个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
4）个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。 -
第18题：
简述直接介入的个案工作模式。
正确答案: 1、心理社会治疗模式“人在情境中”
（1）理论基础：心理分析理论、自我心理理论
（2）基本观点：过往经历（童年经历）对问题形成有非常重要的影响。
（3）诊断重点：对矫正对象做心理动态分析，即研究其人格结构中本我、自我、超我及其互动，自我防卫机制等，同时也注重从人与环境关系的角度对个人状况加以调整。
（4）治疗目标：减少案主的焦虑和不安；减低“人在情境中”系统的功能失调；增强案主的自我适应技巧和能力；增强案主的自我实现和满足感；改善案主的社会生活环境。
2、人本治疗模式
（1）基本观点：人是善良、理智、仁慈和可以信赖的。人有与他人和谐相处的愿望和能力，而且有自我成长、自我实现的内在动力。
（2）诊断重点：案主问题的成因是案主有一个较低的自我观，自我评价很低。
（3）介入目标：促使案主对自己有较实际的看法；较有自信和较有自主能力；能够对自己及其感受有较大的接纳；对自己持较积极的看法和评价；减少对自己的经验做出压抑性的评价；行为上表现较为成熟、社会化，适应力较强；压力对其影响程度较低，较能克服压力和挫折；性格上显得较为健康；对他人较接纳
3、任务中心模式特点：简短、明确、规划、系统化。
（1）介入目标：着重于帮助案主分析和处理具体的问题，因此所确定的任务是具体的、有限的，是案主的问题，而不是案主的个人成长，是“一个可以处理的问题”，案主知道这一问题的存在；案主承认这是一个问题；案主愿意处理这一问题；案主有能力处理这一问题，如就业、人际关系、学业成绩等。
（2）介入程序：工作者与矫正对象找到目标问题；根据对象对问题的焦虑程度确定处理的先后顺序；双方就问题确定和分配工作任务；双方共同完成任务；检验成绩并计划矫正对象在辅导结束以后应该继续履行的任务。（问题探索，确认问题，订立契约，任务规划执行，结束阶段）。
4、行为修正模式
（1）基本观点：人的行为是学习得来的。人的行为包括操作性行为和反应性行为两种，前者是由个人意识所控制，它是否出现以及出现频率的多少，主要受行为结果的影响，后者无法由个人意识控制，而是因刺激引发生理变化而产生，最常见的有焦虑、不安和性冲动等行为反应。
（2）矫正目标：案主现实的、此时此刻的行为问题。
（3）诊断与介入重点：针对引发行为的前因和维持行为的后果两个因素进行分析诊断和介入处理。 -
第19题：
问答题简述个案社会工作的基本原则。正确答案： 一、综合分析研究
二、具体情况具体分析
三、案主积极参与和自决
四、重视专业关系
五、承认和接纳
六、注重沟通
七、维护案主的尊严和权益，严守专业秘密解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述个案工作者的专业态度。正确答案： （1）同感。
（2）接纳
（3）保密
（4）适时处理情感转移。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题个案工作的特点在儿童社会工作中表现得尤为突出，以下（）是儿童个案社会工作的具体特点。A儿童个案工作社会工作对象具有较强的差异性和复杂性
B儿童个案工作必须讲究方法的科学性和技术性
C儿童个案工作要坚持过程的系统性
D儿童个案工作不具有扩展性
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述个案工作的特点。正确答案： 1）个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者也与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。
2）个人工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
3）个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
4）个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述个案工作的定义与特点。正确答案： 个案工作是社会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专业传统的、经典的三大基本方法之一。
1.个案工作的定义
案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称。个案工作是指专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
2.个案工作的基本特点
个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他的社会工作方法相比，具有自身鲜明的特点。这些特点主要表现在：第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。解析： 暂无解析