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  • 第1题:

    下列关于质量管理的说法,错误的是()。

    A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
    B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
    C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线
    D.质量管理仅涉及组织的生产活动

    答案:D
    解析:
    质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰。

  • 第2题:

    关于质量管理的说法,错误的是()。

    A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
    B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标.质量策划.质量控制.质量保证和质量改进
    C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线
    D.质量管理仅涉及组织的生产活动

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    关于质量管理的说法,错误的是()。

    A.质量管理时指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
    B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
    C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线
    D.质量管理仅涉及组织的生产活动

    答案:D
    解析:
    质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰。

  • 第4题:

    质量管理需按PDCA循环组织质量管理的全部活动,其中的D是指(  )。

    A、计划
    B、实施
    C、检查
    D、行动

    答案:B
    解析:
    PDCA循环是“计划(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→总结(Action)”工作循环的简称。它是企业推行全面质量管理(TQC)在方法上的重大变革。

  • 第5题:

    关于八项质量管理原则,下列各项正确的是( )。

    A.组织只需理解顾客当前的需求,满足顾客要求
    B.将相可.关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效 性和效率
    C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
    D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
    E.持续改进总体业绩应当是组织的短期Fl标


    答案:B,C,D
    解析:
    对八项质量管理原则的理解主要包括:①组织应当理解顾客当前和未来的需求, 满足顾客要求并争取超越顾客期望;②领导者确立组织统一的宗旨及方向;③只有各级 人员的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益;④将活动和相关的资源作为过程 进行管理,可以更高效地得到期望的结果;⑤将相互关联的过程作为系统加以识别、理 解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;⑥持续改进总体业绩应当是组织 的一个永恒目标;⑦有效决策是建立在数据和信息分析的基础t;⑧组织与供方是相互 依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第6题:

    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,有关其定义的理解不正确的 是( )。
    A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标,并为实现规定的质量目标进行质量策划
    实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现
    B.组织在整个生产和经营过程中,需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务 和环保等各个方面进行有序的管理
    C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品,围绕着产品质量 形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
    D.质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰


    答案:C
    解析:
    C项,组织在整个生产和经营过程中,需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设 备、财务和环保等各个方面进行有序的管理。组织的基本任务是向市场提供符合顾客和 其他相关方要求的产品’围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织的各项管理 的主线。

  • 第7题:

    质量管理专责负责组织各参建单位参加上级单位组织的各类质量检查和竞赛活动。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    组织必须确保对外包过程实施(),对外包过程控制()应在质量管理体系中加以规定。


    正确答案:控制;的类型和程度

  • 第9题:

    以下哪一种关于质量管理的说法是错误的?()

    • A、质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
    • B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理
    • C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标,并为实现规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现的。
    • D、以上都不是

    正确答案:D

  • 第10题:

    按照全面质量管理(TQC)的思想,组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,贯彻执行三全管理的思想和方法,其中不是三全管理的是()。

    • A、全面推行职业道德建设
    • B、全面质量管理
    • C、全过程质量管理
    • D、全员参与质量管理

    正确答案:A

  • 第11题:

    判断题
    质量管理专责负责组织各参建单位参加上级单位组织的各类质量检查和竞赛活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能为组织带来收益。这体现了质量管理的(    )原则。
    A

    领导作用

    B

    以顾客为关注焦点

    C

    改进

    D

    全员参与


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    关于质量管理的说法,错误的是()。

    A:质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
    B:质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
    C:围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线
    D:质量管理仅涉及组织的生产活动

    答案:D
    解析:
    D选项应改为:质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰。

  • 第14题:

    关于质量管理的说法,错误的是()。

    A:质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
    B:质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
    C:围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线
    D:质量管理仅涉及组织的生产活动

    答案:D
    解析:
    选项D,质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰。

  • 第15题:

    各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理中的( )原则。
    A、以顾客为关注焦点
    B、过程方法
    C、领导作用
    D、全员参与


    答案:D
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。参见教材P20。

  • 第16题:

    在整个贯标策划中,对认证活动的部署和计划安排顺序正确的是()

    A:实施贯标—做好各项质量管理体系的要求—实施认证
    B:实施贯标—实施认证—做好各项质量管理体系的要求
    C:实施认证—实施贯标—做好各项质量管理体系的要求
    D:实施认证—做好各项质量管理体系的要求—实施贯标

    答案:A
    解析:
    在整个贯标策划中,对认证活动的部署和计划应予以安排,必须先实施贯标,质量管理体系各项要求做好后,方可实施认证。

  • 第17题:

    全面质量管理追求的最终目标是( )。[2012年真题]

    A.所有相关方受益,组织的持续成功
    B.对组织的全过程实施质量控制
    C.组织的所有成员参与质量管理
    D.组织的所有员工都承担质量职责


    答案:A
    解析:
    1961年,菲根堡姆提出全面质量管理的概念。全面质量管理是以质量为中心,以 全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第18题:

    各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理( )的原则。

    A. 领导作用
    B. 顾客为关注焦点
    C. 持续改进
    D. 全员参与
     


    D

  • 第19题:

    在八项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、过程方法

    正确答案:C

  • 第20题:

    组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括:①明确各级管理人员的责任分工;②编制质量手册、程序文件;③确定质量方针;④落实组织制度。正确的顺序应该是()

    • A、①—②—③—④
    • B、③—②—④—①
    • C、①—③—②—④
    • D、③—④—①—②

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    关于质量管理的说法,错误的是()
    A

    质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动

    B

    质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

    C

    围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线

    D

    质量管理仅涉及组织的生产活动


    正确答案: C
    解析: 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。

  • 第23题:

    判断题
    组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析