防止被偷吃、被盗、被顾客挑选时的损伤的方法()A、在成本核算前提下,做好商品包装B、对库存区加强管理,防止员工偷盗C、引导顾客消费习惯,爱惜商品D、禁止员工购物

题目

防止被偷吃、被盗、被顾客挑选时的损伤的方法()

  • A、在成本核算前提下,做好商品包装
  • B、对库存区加强管理,防止员工偷盗
  • C、引导顾客消费习惯,爱惜商品
  • D、禁止员工购物

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  • 第1题:

    门店的安全主要指门店的()安全、顾客购物安全。

    • A、员工作业
    • B、商品
    • C、财产

    正确答案:A

  • 第2题:

    营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。

    • A、观察、挑剔
    • B、挑剔、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第3题:

    为顾客拿取商品要做到()。

    • A、轻拿,双手递给顾客
    • B、多拿,让顾客挑选
    • C、商品绝对不能打开包装,可以让顾客看说明书和图片
    • D、商品都是由顾客自己拿取

    正确答案:A

  • 第4题:

    员工在沃尔玛商店购买商品的范围()。

    • A、只能是其他顾客能够买到的商品
    • B、不能到储藏室及仓库选择商品
    • C、不可在商品尚未提供给顾客之前购买该商品
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第5题:

    ()的本质就是刺激消费欲,方便顾客挑选,有利商品保护。

    • A、商品陈列原则
    • B、商品美观原则
    • C、商品排列原则
    • D、商品摆放原则

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()选择商品观察细微,比较注重外观包装、质量和价格,挑选和比较费时较多。

    • A、女性顾客
    • B、男性顾客
    • C、青年顾客
    • D、老年顾客

    正确答案:A

  • 第7题:

    广告的基本功能是()。

    • A、诱导顾客对商品的需求
    • B、引起顾客对商品的注意
    • C、激发顾客的购买动机
    • D、引起顾客对商品的兴趣
    • E、指导顾客对商品的消费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。

    • A、讥讽挖苦的话
    • B、帮助挑选的话
    • C、催促的话
    • D、介绍商品的话

    正确答案:A

  • 第9题:

    营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。

    • A、观察、挑别
    • B、挑别、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    下列各项属于导致商场内商品损耗的主要原因的有(  )。
    A

    员工作业错误

    B

    顾客偷盗

    C

    供应商偷盗

    D

    商品过期

    E

    员工偷盗


    正确答案: C,D
    解析:
    导致商场内商品损耗的主要原因包括:员工作业错误,员工偷盗,顾客偷盗,供应商偷盗以及各种特殊原因造成的意外损失,如火灾、水灾、台风、地震等。而其中80%左右的损耗是由内部员工的不良行为造成的。因此,防止商品损耗,要从对营业员工的管理抓起。

  • 第11题:

    单选题
    门店的安全主要指门店的()安全、顾客购物安全。
    A

    员工作业

    B

    商品

    C

    财产


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    顾客王某在M超市购物时,被怀疑偷窃了该超市的商品,而被要求搜查身体及其携带的物品。根据《消费者权益保护法》的规定,该超市侵犯了顾客王某的(  )。
    A

    安全权

    B

    知情权

    C

    公平交易权

    D

    受尊重权


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购买。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    抓潜的重要性在于?()

    • A、便于顾客挑选商品
    • B、便于与顾客沟通
    • C、便于顾客购物
    • D、便于活动推广

    正确答案:B

  • 第15题:

    在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。

    • A、将注意力转移到其他顾客上
    • B、以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
    • C、根据不同的消费金额包装不同
    • D、仔细包装

    正确答案:D

  • 第16题:

    关于员工购物,描述错误的是()。

    • A、员工不可以购买因缺陷原因建立70类销售的商品
    • B、清仓商品推出12小时后,员工才能购买该商品,在此之前员工不能委托他人购买该清仓商品
    • C、员工在发现以前购买的商品降价后,禁止员工利用此降价商品进行退换货,以套取差价
    • D、员工购物后不能将已经买单的商品存放在销售楼面或后仓

    正确答案:B

  • 第17题:

    员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。

    • A、热情
    • B、开朗
    • C、耐心
    • D、周到

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    在商店管理系统中,商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性,顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性,商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是:一个商店有多个顾客购物,一个顾客可以到多个商店购物,顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期,而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品,一种商品可以多个商店销售,每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。


    正确答案:关系模型(用“  ”表示主码,用“  ”表示外码。): 
    商店(商店编号、商店名、地址、电话) 
    顾客(顾客编号、姓名、地址、年龄、性别) 
    商品(商品编号、商品名、生产厂家) 
    消费(商店编号,顾客编号,消费金额,日期) 
    销售(商店编号,商品编号,价格)

  • 第19题:

    收银作业在进行商品包装时表述不正确的是()。

    • A、安全、便利,确保商品质量安全,方便顾客携带
    • B、正确、妥当处理商品分类包装
    • C、高效、节约,避免购物袋的浪费
    • D、易碎的商品要放在下面

    正确答案:D

  • 第20题:

    在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。

    • A、介绍商品的话
    • B、商品的缺点
    • C、帮助挑选的话
    • D、催促的话

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。
    A

    观察、挑剔

    B

    挑剔、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    广告的基本功能是()。
    A

    诱导顾客对商品的需求

    B

    引起顾客对商品的注意

    C

    激发顾客的购买动机

    D

    引起顾客对商品的兴趣

    E

    指导顾客对商品的消费


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    购物车设计:顾客在超市中将选择的商品,如苹果、图书等放在购物车中,然后到收银员处付款。在购物过程中,顾客需要对这些商品进行访问,以便确认这些商品的质量,之后收银员计算价格时也需要访问购物车内顾客所选择的商品。购物车设计可以使用()来设计该购物过程。
    A

    工厂方法模式

    B

    访问者模式

    C

    模板方法模式

    D

    责任链


    正确答案: B
    解析: 暂无解析