帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。A、准确B、快速C、微笑D、卫生

题目

帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。

  • A、准确
  • B、快速
  • C、微笑
  • D、卫生
相似考题

1.关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

2.（）是售前服务的内容。A、为顾客提供购买的方便B、为顾客保修商品C、为顾客提供产品咨询

3.加油员应向顾客提供优质服务如：帮顾客换钱，给顾客的塑料桶中直接加汽油。（）

4.（）是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。”相关问题

  • 第1题：

    在适用特意销售法时，要求促销员（）

    • A、要十分有耐心，让顾客自己来决定
    • B、要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理
    • C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
    • D、要做到态度热情、服务良好，善于介绍

    正确答案:C

  • 第2题：

    季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

    • A、应季、应节商品
    • B、库存有品
    • C、降价商品
    • D、促销商品

    正确答案:A

  • 第3题：

    季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

    • A、适时、适量
    • B、丰富商品
    • C、应季、应节
    • D、质好、量多

    正确答案:C

  • 第4题：

    为顾客拿取商品要做到（）。

    • A、轻拿，双手递给顾客
    • B、多拿，让顾客挑选
    • C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片
    • D、商品都是由顾客自己拿取

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。

    • A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋
    • B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务
    • C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务
    • D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品

    正确答案:D

  • 第6题：

    在ISO9001：2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

    • A、提供给顾客或顾客所要求
    • B、预期提供给顾客或顾客所要求
    • C、预期提供给顾客
    • D、顾客所要求

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。

    • A、为顾客提供服务，必须做到微笑待客
    • B、优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
    • C、为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
    • D、好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。

    正确答案:B

  • 第8题：

    对“急性子”型顾客的服务方法是（）。

    • A、提醒顾客不要急，慢慢来
    • B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
    • C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
    • D、多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷

    正确答案:C

  • 第9题：

    物流服务构成要素包括（）。

    • A、拥有顾客所期望的商品
    • B、在顾客所期望的时间内传递商品
    • C、提供为顾客服务所必需的物流设施
    • D、符合顾客所期望的质量

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    （）是售前服务的内容。

    • A、为顾客保修产品
    • B、为顾客提供产品咨询
    • C、为顾客提供产品购买的方便
    • D、为顾客充分展示商品

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。
    A

    介绍商品的质量

    B

    帮助顾客鉴别商品

    C

    帮助顾客挑选商品

    D

    了解顾客需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
    A

    应季、应节商品

    B

    库存有品

    C

    降价商品

    D

    促销商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。

    • A、商品展销促销
    • B、季节性商品展销
    • C、示范表演促销
    • D、企业联合促销

    正确答案:B

  • 第15题：

    对“小气”型顾客的服务方法是（）。

    • A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
    • B、不用理睬，这种顾客没有什么价值
    • C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应
    • D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品

    正确答案:A

  • 第16题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易后
    • B、发生贸易前
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第17题：

    组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
    • C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
    • D、关系重大时的应急响应和准备

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在ISO 9001：2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

    • A、提供给顾客或顾客所要求
    • B、预期提供给顾客或顾客所要求
    • C、预期提供给顾客
    • D、顾客所要求

    正确答案:B

  • 第19题：

    对便捷型顾客的服务方法是（）

    • A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫
    • B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
    • C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务导向的员工最重要的工作目标是（）。

    • A、满足顾客需要
    • B、提高服务质量
    • C、为顾客提供优质服务
    • D、积极为顾客服务

    正确答案:C

  • 第21题：

    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。

    • A、介绍商品的质量
    • B、帮助顾客鉴别商品
    • C、帮助顾客挑选商品
    • D、了解顾客需要

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
    A

    适时、适量

    B

    丰富商品

    C

    应季、应节

    D

    质好、量多


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。
    A

    商品展销促销

    B

    季节性商品展销

    C

    示范表演促销

    D

    企业联合促销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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