价格牌上的价格格标签上的价格都能够准确的反映该商品的实际价格,过高导致顾客不会购买,过低不但公司利润会受影响,并且会导致很多不必要的投诉,影响公司()的形象。A、物美价廉B、明码实价C、价格实惠D、顾客至上

题目

价格牌上的价格格标签上的价格都能够准确的反映该商品的实际价格,过高导致顾客不会购买,过低不但公司利润会受影响,并且会导致很多不必要的投诉,影响公司()的形象。

  • A、物美价廉
  • B、明码实价
  • C、价格实惠
  • D、顾客至上

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  • 第1题:

    商店标注商品的价格时应该采用( )。

    A.批发价格

    B.进货价格

    C.明码实价

    D.协议价格


    参考答案:C
    明码实价是指居然卖场内的商户向消费者销售商品和提供服务时必须公开明码标价,并按标价与消费者进行结算,不接受任何讨价还价的行为。故本题选择C。

  • 第2题:

    利率变动会对证券价格产生影响。下列()不属于利率对证券价格的影响机制。

    A:利率上升,使股市波动性上升,从而影响股票价格
    B:利率上升,股票内在价值下降,从而导致价格下跌
    C:利率上升,导致公司融资成本上升,从而影响股票价格
    D:利率上升,导致资金流出证券市场,从而影响股票价格

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    以下对客户流失看法正确的是()。

    • A、员工的过度流动容易导致客户流失
    • B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买
    • C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因
    • D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    价格竞争是指商品生产者为了增加商品销售量,击败对手,提高赢利水平,利用价格作为竞争手段,通过降低商品的价格或采用其他价格策略所展开的竞争。它是商业经营中频繁使用的竞争手段之一。根据上述定义,下列不属于价格竞争的是()。

    • A、甲公司为招揽顾客而打折销售
    • B、乙公司为长期顾客降价优惠
    • C、丙公司以赠小商品来招揽顾户
    • D、丁公司靠加大广告宣传来招揽顾客

    正确答案:D

  • 第5题:

    客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    地市公司结合当地实际情况收集地采商品的价格信息,及时、准确地在系统内维护商品的价格,下发价格通知,在上级公司确定的价格范围内制定、调整商品价格,并将调整情况上报省公司。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    下面哪项描述最准确地解释了需求价格弹性的特征?()

    • A、商品需求的改变导致价格的改变
    • B、商品供应的改变导致价格的改变
    • C、商品供需的改变不会产生商品价格的改变
    • D、利润的增长导致商品价格的改变

    正确答案:A

  • 第8题:

    商店标注商品的价格适应采用()。

    • A、批发价格
    • B、进货价格
    • C、明码实价
    • D、协议价格

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    下面哪项描述最准确地解释了需求价格弹性的特征?()
    A

    商品需求的改变导致价格的改变

    B

    商品供应的改变导致价格的改变

    C

    商品供需的改变不会产生商品价格的改变

    D

    利润的增长导致商品价格的改变


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下对客户流失看法正确的是()。
    A

    员工的过度流动容易导致客户流失

    B

    网店货源的质量影响顾客是否第二次购买

    C

    客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因

    D

    购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    顾客产生价格异议的原因有()。
    A

    顾客主观上认为推销品的价格太高

    B

    顾客希望通过价格异议达到其他目的

    C

    顾客无购买能力

    D

    推销人员推销不利


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    价格竞争是指商品生产者为了增加商品销售量,击败对手,提高赢利水平,利用价格作为竞争手段,通过降低商品的价格或采用其他价格策略所展开的竞争,它是商业经营中频繁使用的竞争手段之一。根据上述定义,下列不属于价格竞争的是()。

    A. 甲公司为招徕顾客丙打折销售
    B. 乙公司为长期顾客降价优惠
    C. 丙公司以赠小商品来招揽顾客
    D. 丁公司靠加大广告宣传来招揽顾客

    答案:D
    解析:
    项中,丁公司靠加大广告宣传来招揽顾客没有利用价格作为竞争手段,不属于价格竞争。C项中丙公司以赠小商品来招揽顾客也属于价格竞争,因为多赠商品相当于降低商品原价。故答案为D。

  • 第14题:

    在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购买。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    刺猬牌可在()情况下使用。

    • A、向顾客传递免费赠品的信息
    • B、向顾客传递商品的特殊功能、特别价格
    • C、向顾客传递整箱商品的价格
    • D、以上全对

    正确答案:D

  • 第16题:

    顾客抱怨商品价格高于其他药店时,如何处理?()

    • A、请顾客去其他药店购买
    • B、告知顾客自己没有降价的权力,表示抱歉
    • C、记录价格抱怨,并赠送抵用券予以补偿,将情况上报总部,在访价后合理调整商品价格
    • D、不予理睬

    正确答案:C

  • 第17题:

    客户投诉的类型不包括()。

    • A、顾客接待方面的投诉
    • B、顾客对商品的投诉
    • C、顾客对价格投诉
    • D、顾客对配送方面的投诉

    正确答案:D

  • 第18题:

    餐饮定价的原则是()。

    • A、菜单必须反映饭店形象和特色
    • B、价格应适应顾客消费需求
    • C、价格应反映餐饮产品的价值
    • D、菜单必须适应目标顾客的需求

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    顾客产生价格异议的原因有()。

    • A、顾客主观上认为推销品的价格太高
    • B、顾客希望通过价格异议达到其他目的
    • C、顾客无购买能力
    • D、推销人员推销不利

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    根据《消费者权益保护法》规定,商店标注商品的价格时应该采用()。

    • A、成本价格
    • B、批发价格
    • C、明码实价
    • D、协议价格

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    客户投诉的类型不包括()。
    A

    顾客接待方面的投诉

    B

    顾客对商品的投诉

    C

    顾客对价格投诉

    D

    顾客对配送方面的投诉


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是()。
    A

    现金退还、商品调节、价格调节

    B

    现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

    C

    商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

    D

    现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商店标注商品的价格适应采用()。
    A

    批发价格

    B

    进货价格

    C

    明码实价

    D

    协议价格


    正确答案: C
    解析: 暂无解析