以下哪些做法是对的？（）A、按2～3下，停顿5秒，再按2～3下B、客户半天没开门，把客户的餐挂在了门上C、敲3下，停顿5秒，再敲3下D、不可进入顾客屋内

题目

以下哪些做法是对的？（）

  • A、按2～3下，停顿5秒，再按2～3下
  • B、客户半天没开门，把客户的餐挂在了门上
  • C、敲3下，停顿5秒，再敲3下
  • D、不可进入顾客屋内
相似考题

1.．诵读下列句子时，每句至少应有一处停顿，请用“/”把这一处停顿标示出来(1)是故所欲有甚于生者 (2)山河破碎风飘絮

2.()是指句子里不同语法结构之间的语音停顿。A.语法停顿B.自然停顿C.强调停顿D.语句停顿

3.导游人员常用的停顿类型较多常用的是()。A:语义停顿 B:暗示省略停顿 C:强调语气停顿 D:等待反应停顿 E:讲解间隔停顿

4.朗读中的停顿主要有以下几种类型:()。A.感情停顿B.语法停顿C.逻辑停顿D.语义停顿

更多“以下哪些做法是对的？（）A、按2～3下，停顿5秒，再按2～3下B、客户半天没开门，把客户的餐挂在了门上C、敲3下，停顿5秒，再敲3下D、不可进入顾客屋内”相关问题

  • 第1题：

    “黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢？”导游人员讲到这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。

    A.语义停顿
    B.暗示省略停顿
    C.等待反应停顿
    D.强调语气停顿

    答案：D
    解析：
    强调语气停顿，是指导游人员讲解时，每讲到重要内容，为了加深游客内心的印象所做的停顿。

  • 第2题：

    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）

    • A、每隔2秒种敲1下
    • B、每隔2秒种敲3下
    • C、每隔3--5秒种敲1下
    • D、每隔3--5秒种敲2-3下

    正确答案:D

  • 第3题：

    停顿技巧有四种，分别是：结构停顿、强调停顿、生理停顿和（）

    • A、重点停顿
    • B、效果停顿
    • C、心理停顿
    • D、物理停顿

    正确答案:B

  • 第4题：

    巡逻安防员在敲业户家门时应用食指或中指第二关节轻敲（）下。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、不停的敲，直至开门

    正确答案:B

  • 第5题：

    出入房间的礼仪要求是（）。

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内
    • B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下
    • C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
    • D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
    • E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下举止中不符合进门后三分钟礼仪的有（）。

    • A、短短的三分钟足以体现营销员的举止修养和职场经验
    • B、进门时应用食指间隔有序敲三下等待回音，如有应声，再开门进入
    • C、如果客户的门是开着的，可以直接进入
    • D、进门后将手机调到震动或者关机状态

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    正确的按门铃的方法？（）

    • A、按几声没人应答就离开
    • B、没人应答就一直按
    • C、没人应答就把客户的餐挂到门上或者是放到地上
    • D、按2～3下，停顿5秒，再按2～3下

    正确答案:D

  • 第8题：

    “了头”人员发现正前方有情况，可用号钟（）报告驾驶台。

    • A、敲1下
    • B、敲2个
    • C、敲3下
    • D、一阵乱钟

    正确答案:C

  • 第9题：

    “黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢？”导游人员讲这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。

    • A、语义停顿
    • B、暗示省略停顿
    • C、等待反应停顿
    • D、强调语气停顿

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）
    A

    每隔2秒种敲1下

    B

    每隔2秒种敲3下

    C

    每隔3--5秒种敲1下

    D

    每隔3--5秒种敲2-3下


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《咬文嚼字》一文中，作者以贾岛的两句诗“鸟宿池边树，僧敲月下门”为例，并重点分析“推”、“敲”两字，意在证明（）
    A

    字斟句酌的重要性

    B

    把“推”字改成“敲”字是对的

    C

    文字和思想感情的关系是十分密切的

    D

    不应该把“推”字改成“敲”字


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “了头”人员发现正前方有情况，可用号钟（）报告驾驶台。
    A

    敲1下

    B

    敲2个

    C

    敲3下

    D

    一阵乱钟


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    停顿的类型较多，导游人员常用的是（）。

    A.语义停顿
    B.暗示省略停顿
    C.强调语气停顿
    D.等待反应停顿
    E.语气特色停顿

    答案：A,B,C,D
    解析：
    停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断。导游人员常用的停顿类型是语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。

  • 第14题：

    到达用户家时，有门铃的要首先按用户门铃一次，不得连续按压，停（）秒后再按第二次，等待用户开门；无门铃的敲用户门时必须用中指敲（）声，间隔（）秒后再敲三声，等待用户开门。


    正确答案:5三5

  • 第15题：

    客服人员上门服务时应符合如下要求：（）。

    • A、按门铃：按第一次后间隔3秒，无反应再按第二次，以此类推不可超过三次，敲门：敲击三下间隔3秒，无反映再敲第二次，以此类推不可超过三次。
    • B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼，便于客户识别我们的身份。
    • C、门开启后，首先要表明自身身份及来意，在征的同意进入时，方可进入。
    • D、进入顾客家中，需带鞋套。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    送餐至顾客处的过程中，以下哪些行为是错误的？（）

    • A、递餐时提醒客户拿好餐品，小心倾洒
    • B、被顾客无故数落，与顾客产生冲突
    • C、电梯停电，不想走楼梯，让顾客下楼自己取餐
    • D、随意承诺顾客10分钟就到，但是最后确用了30分钟

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    停顿的类型较多，导游人员常用的是（）

    • A、语义停顿
    • B、暗示省略停顿
    • C、强调语气停顿
    • D、等待反应停顿
    • E、语气特色停顿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    进入客户房间时应轻按门铃或湿度叩敲房门不超过（）

    • A、2次
    • B、3次
    • C、4次
    • D、5次

    正确答案:B

  • 第19题：

    演讲停顿技巧包括（）。

    • A、语法停顿
    • B、语音停顿
    • C、逻辑停顿
    • D、心理停顿
    • E、节奏停顿

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    《咬文嚼字》一文中，作者以贾岛的两句诗“鸟宿池边树，僧敲月下门”为例，并重点分析“推”、“敲”两字，意在证明（）

    • A、字斟句酌的重要性
    • B、把“推”字改成“敲”字是对的
    • C、文字和思想感情的关系是十分密切的
    • D、不应该把“推”字改成“敲”字

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    “黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢？”导游人员讲这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。
    A

    语义停顿

    B

    暗示省略停顿

    C

    等待反应停顿

    D

    强调语气停顿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    出入房间的礼仪要求是（）。
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再人内

    B

    敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下

    C

    出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上

    D

    如果确认客户在房间内，进门可不用敲门

    E

    敲门时可边敲门边称谓客户姓名


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    停顿的类型较多，导游人员常用的是（）
    A

    语义停顿

    B

    暗示省略停顿

    C

    强调语气停顿

    D

    等待反应停顿

    E

    语气特色停顿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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