以下属于课件中联营商与企业之间问题的是（）。A、员工管理的归属问题B、员工福利薪酬问题的处理C、售后问题的处理D、希望企业支持的问题处理

第1题：

如果联营商不理解并坚持反对处理售后问题，企业会执行（）。

• A、同样不处理
• B、先行赔付制度
• C、叫顾客找联营商
• D、告诉顾客联营商不是我们的售后范围

第2题：

目标管理就是在于调整员工和企业的：（）。

• A、利益的均衡问题
• B、利益的平衡问题
• C、利益的归属问题
• D、利益的分配问题

第3题：

遇到员工福利薪酬问题时，怎么沟通？（）

• A、能少给就少给，减少利润成本
• B、与联营商沟通，店面效益全靠员工辛苦付出，能多给尽量多给，创造的利润主要是员工帮助联营商获得，给员工福利是应该的
• C、强制性要求联营商服从管理

第4题：

员工出现问题，联营商可以逐层反应员工的问题，（）做出最终决定。

• A、联营商
• B、企业
• C、员工本人

第5题：

企业为联营商把关新选择的品牌，以及商品的品类组合、风格组合、厂家运营能力，属于（）的处理。

• A、销售不好，费用问题
• B、售后问题
• C、希望企业支持的问题
• D、品牌调整

第6题：

企业法律顾问在参加企业涉外经济活动中，要特别关注涉及的知识产权问题这些问题包括（）。

• A、认真核实外方有关知识产权的效力问题
• B、对企业自有知识产权的保护问题
• C、处理好新产生的知识产权的归属问题
• D、请专业律师负责处理有关知识产权问题

第7题：

管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。

• A、短期问题
• B、长期问题
• C、主要问题
• D、重要问题

第8题：

管理者要处理大量不同类型的问题，按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题。其中属于长期问题的是（）。

• A、供应商未及时供货
• B、顾客退货
• C、员工因为身体不适请假
• D、制定员工的个人发展目标

第9题：

管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（）。

• A、长期问题
• B、短期问题
• C、琐碎问题
• D、次要问题

第10题：

管理者要处理大量不同类型的问题，按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题。其中属于短期问题的是（）。

• A、制定员工的个人发展目标
• B、制定员工的职业生涯规划
• C、部门重组
• D、供应商未及时供货

第11题：

第12题：

第13题：

企业道德是一个企业在处理内部问题及与外部环境相关的问题时所采用的道德标准和准则，它是调节以下哪些两者关系的行为规范的总和？（）

• A、社会与员工
• B、企业与社会
• C、员工与员工
• D、企业与员工
• E、企业与企业

第14题：

联营商销售不好，费用问题如何处理？（）

• A、降低租金
• B、劝其离场
• C、根据实际情况，与联营商沟通，给到支持，想出解决的办法

第15题：

企业对于员工日常的管理不用通过联营商，按照企业的制度执行即可，但是关系到员工的去留问题时，我们要尊重联营商，先征求联营商的建议。

第16题：

企业对于员工的日常管理条例不用通过联营商，但（）问题，我们要尊重联营商，先征求联营商的建议。

• A、员工成长
• B、上班时间
• C、考勤制度
• D、员工的去留

第17题：

在对待和处理员工的问题上不能站在企业理念的层面上处理问题，是导致联营商员工流失率大的原因。

第18题：

出现售后问题，顾客强烈要求退货，如果联营商经营比较困难，企业可以考虑支持30%-40%的进价损失部分。

第19题：

三个问题管理系统说明中《技术支援管理系统》定位为中研和技术支持部的问题处理；《客户问题管理系统》定位为办事处的问题管理；《网上问题处理系统》定位为集中受理中心的问题处理。（）

第20题：

管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。

• A、短期问题
• B、长期问题
• C、琐碎问题
• D、次要问题

第21题：

管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工的个人发展目标属于（）。

• A、短期问题
• B、长期问题
• C、琐碎问题
• D、次要问题

第22题：

第23题：