接听电话的基本原则是？（）A、电话铃响两声之内接听B、告知对方自己的姓名C、电话旁准备好纸笔进行记录D、对方挂机后方可挂机

题目

接听电话的基本原则是？（）

  • A、电话铃响两声之内接听
  • B、告知对方自己的姓名
  • C、电话旁准备好纸笔进行记录
  • D、对方挂机后方可挂机
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参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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