在给客户介绍车型时，不应当（）。A、选择合适的车型B、引导客户走近车辆参与介绍C、等待客户询问车型亮点时，再介绍D、深入了解商品，建立购买标准
题目
在给客户介绍车型时，不应当（）。
- A、选择合适的车型
- B、引导客户走近车辆参与介绍
- C、等待客户询问车型亮点时，再介绍
- D、深入了解商品，建立购买标准
相似考题
更多“在给客户介绍车型时，不应当（）。A、选择合适的车型B、引导客户走近车辆参与介绍C、等待客户询问车型亮点时，再介绍D、深入了解商品，建立购买标准”相关问题
-
第1题：
打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）
- A、邀约客户来展厅
- B、比较竞品
- C、报价成交
- D、车型介绍
正确答案:A -
第2题：
为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面（）
- A、配置
- B、性能
- C、技术参数
- D、优势卖点
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
有关车辆介绍正确的是（）
- A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
- B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
- C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
- D、以上皆是
正确答案:D -
第4题：
销售顾问了解到客户上一台车问题频频，对车子质量比较看重，且对于意向车型信心不足，需要着重介绍无忧车型的哪个卖点（）
- A、养车更省钱
- B、修车更便利
- C、用车更安心
- D、车辆更保值
正确答案:A,C -
第5题：
在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）
- A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析
- B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任
- C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣
- D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心
正确答案:A,C,D -
第6题：
试乘试驾前的注意点有哪些？（）
- A、共几个人参加-判断决策人
- B、和什么车型对比-针对性介绍
- C、在乎商品的哪些方面-侧重点介绍
- D、客户的疑问和顾虑-必要项对比
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
介绍车型亮点时，我们要按照FABI方法进行介绍，FABI方法表述错误的是（）。
- A、F-Features配置
- B、A-Advantage优势
- C、B-Benefit利益
- D、I-Important重要性
正确答案:D -
第8题：
车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。
- A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
- B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
- C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
- D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。
正确答案:B -
第9题：
制定客户跟踪计划时不需要准备的资料是（）。
- A、车型的介绍彩页、竞品信息
- B、水平价值连业务介绍
- C、应对疑虑和抗拒的话术和证据
- D、《购车合同》
正确答案:D -
第10题：
在客户需求不明确时，我们应该用什么方法来引导客户？（）
- A、设定购买标准
- B、征询同行人员意见
- C、介绍自己熟悉的车型
- D、就近推荐车型
正确答案:A -
第11题：
在给客户介绍产品时，要达到（）。
- A、恶意攻击竞争对手
- B、建立客户的信心
- C、解决客户的疑虑
- D、激发客户购买欲望
- E、不用顾忌客户的反应，尽量多说多讲
正确答案:B,C,D -
第12题：
单选题在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣？（）A主动介绍
B客户自发询问
C试乘试驾
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。
- A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍
- B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍
- C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车
- D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户
正确答案:B -
第14题：
产品介绍中，销售顾问主动递送车型型录给顾客，并进行车型介绍。
正确答案:正确 -
第15题：
针对2-3年换车的客户，推荐延保产品/超长质保车型时，需要着重介绍产品的哪个卖点（）
- A、养车更省钱
- B、修车更便利
- C、用车更安心
- D、车辆更保值
正确答案:D -
第16题：
销售顾问在展厅接待客户时，介绍完自己以及确认客户的来意后，第一时间要做什么（）。
- A、介绍客户意向车型
- B、与客户协商议价
- C、需求分析
- D、把客户带到洽谈区，安排茶水
正确答案:D -
第17题：
为了使客户更加深入了解其意向车型，我们对于试乘试驾的态度应当是（）。
- A、积极推荐
- B、等待客户开口
- C、不做介绍
- D、拒绝推诿
正确答案:A -
第18题：
再做需求分析时，应避免询问客户已经看过哪些车型。
正确答案:错误 -
第19题：
当查询到车辆车型时，应如何选择合适的车型？
正确答案:同一厂牌型号出现多种选择时，需要选择与行驶证（合格证）车型相同的车型、排量、座位、上市年份等信息一致的车型，并在最后一列点击“详细”可查看车型详细信息。 -
第20题：
在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣？（）
- A、主动介绍
- B、客户自发询问
- C、试乘试驾
正确答案:C -
第21题：
在与客户洽谈初期的沟通内容正确的是（）。
- A、介绍车辆性能
- B、推荐促销车型
- C、谈与车无关的话题
- D、告知促销活动
正确答案:C -
第22题：
客户进店后看车如果客户要先看车，可先给客户介绍车型，适当时间在邀请客户入座。
正确答案:正确 -
第23题：
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（）
- A、利用《交车检查表》进行新车确认，概述说明内容，获取客户认可
- B、结合《使用维护说明书》，针对重点项目向客户介绍新车使用方法，并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明
- C、重点针对客户的购买需求，再次强调车型的配置、功能和好处
- D、协助客户浏览《使用维护说明书》，介绍快速查阅信息的方法，同时交付《使用维护说明书》中的光盘
正确答案:A,B,C,D