试乘试驾出发前应提醒客户注意哪些事项？（）A、引导上车B、帮客户系好安全带C、帮助客户调节后视镜D、讲解车辆基本操作
题目
试乘试驾出发前应提醒客户注意哪些事项？（）
- A、引导上车
- B、帮客户系好安全带
- C、帮助客户调节后视镜
- D、讲解车辆基本操作
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第1题：
以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）
- A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
- B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
- C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- D、任何天气下都可以进行试乘试驾
正确答案:D -
第2题：
有关试乘试驾说法不正确的是（）
- A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
- B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
- C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
- D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带
正确答案:A -
第3题：
在试乘试驾中要让客户体验福睿斯在高速行驶时的稳定性，以下注意事项正确的是（）。
- A、提醒客户开始体验
- B、引导客户深踩油门急加速
- C、引导客户注意车辆的静音效果
- D、车速注意不要超过80km/h
正确答案:A,C,D -
第4题：
当客户试驾时，不用提醒客户调节后视镜，系好安全带。
正确答案:错误 -
第5题：
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。
- A、为客户准备报价单，并打印出来
- B、下车时提醒客户检查随身物品
- C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
- D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
正确答案:B,C,D -
第6题：
试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、客户开发
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:C -
第7题：
下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
- A、通知相关人员准备试驾车
- B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
- C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
- D、向客户作试乘试驾概述
正确答案:C -
第8题：
客户试驾前，销售顾问应提醒并协助客户调节（）。
- A、方向盘、座椅高度、内外后视镜空调、音响
- B、方向盘、座椅高度、内外后视镜、空调
- C、方向盘、座椅高度、内外后视镜、安全带
- D、方向盘、座椅高度、内外后视镜、音响
正确答案:C -
第9题：
产品展示环节结束前需要做的工作有哪些？（）
- A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势，一般不超过5条
- B、强调上海大众产品的动态特性，邀请客户试乘试驾
- C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿
- D、客户当场无法试驾的时候，可以表示没有关系，进入下一环节即可
正确答案:A,B,C -
第10题：
乘客上车时，驾驶员应主动提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全。
正确答案:正确 -
第11题：
多选题下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。A通知相关人员准备试驾车
B准备客户试驾资料，办理试驾手续
C引导客户上车，介绍车辆基本操作
D向客户作试乘试驾概述
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A为客户准备报价单，并打印出来
B下车时提醒客户检查随身物品
C引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
D主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时，试驾专员正确做法是：（）。
- A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置
- B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用
- C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平，让客户觉得开心
- D、试乘试驾专员要做到：提示、提醒、提问、适当赞美客户
正确答案:A,B,D -
第14题：
在试乘试驾中体验说明中正确的是：（）。
- A、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速90KM/h）
- B、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速80KM/h）
- C、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速100KM/h）
- D、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速70KM/h）
正确答案:B -
第15题：
在客户试驾过程中，以下做法错误的是（）。
- A、客户开车时要持续的进行讲解及引导
- B、适时提醒客户注意路线
- C、适时提醒客户注意交通安全
- D、适时引导客户体验产品亮点
正确答案:A -
第16题：
福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。
- A、签名遵守交通法规
- B、系好安全带
- C、试乘试驾协议必须是本人
- D、遵守道路限速要求
正确答案:A,B,D -
第17题：
试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
试乘试驾过程中的换手环节，对试乘试驾专员的描述正确的有（）。
- A、试驾专员在安全路段换手
- B、将发动机熄火，拔出钥匙，将车钥匙交给客户
- C、换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜的位置
- D、提醒客户系好安全带，协助客户系好安全带
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。
- A、了解客户试驾感受，进入报价环节
- B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
- C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
- D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
正确答案:B,C,D -
第20题：
在客户试驾前，您认为哪些方面是属于客户应了解的调整方法和使用范围（）。
- A、门锁和座椅调节
- B、收音机调台和后视镜调节
- C、座椅和后视镜调节
- D、后视镜调节和门锁
正确答案:C -
第21题：
乘客上车时，加强员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全
正确答案:正确 -
第22题：
驾驶车辆行驶前，驾驶员应自觉系好安全带，同时有义务提醒同车人员系好安全带。
正确答案:正确 -
第23题：
多选题福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。A签名遵守交通法规
B系好安全带
C试乘试驾协议必须是本人
D遵守道路限速要求
正确答案： A,C解析： 暂无解析