试乘试驾结束后，若客户的意向车型没有变更，制作报价单提案。

第1题：

对于暂时没有购车意向的用户提出的试乘试驾要求，既可以满足也可以不满足他的要求。

第2题：

以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容（）。

• A、流程
• B、路线
• C、时间
• D、车型

第3题：

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

• A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
• B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
• C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
• D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

第4题：

试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。

• A、《潜在客户笔记》
• B、《试乘试驾反馈表》
• C、《试乘试驾协议书》
• D、《购车合同》

第5题：

试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。

• A、《潜在客户笔记》
• B、《试乘试驾反馈表》
• C、《试乘试驾协议书》
• D、《试乘试驾放弃单》

第6题：

对于销售流程说法错误的是（）

• A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
• B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
• C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
• D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

第7题：

以下不属于制作报价单流程的是（）。

• A、制作报价单提案
• B、车辆相关费用的报价单及说明
• C、请客户仔细确认
• D、销售部长签字

第8题：

为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型（）

• A、激发客户对配置的需求
• B、为推荐更好性价比车型作铺垫
• C、提成更高
• D、高配好卖

第9题：

试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。

• A、了解客户试驾感受，进入报价环节
• B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
• C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
• D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交

第10题：

一般企业销售循环流程为（）？

• A、报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单
• B、客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单
• C、报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单
• D、客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单

第11题：

产品展示环节结束前需要做的工作有哪些？（）

• A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势，一般不超过5条
• B、强调上海大众产品的动态特性，邀请客户试乘试驾
• C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿
• D、客户当场无法试驾的时候，可以表示没有关系，进入下一环节即可

第12题：

第13题：

关于销售方案的推荐，以下说法正确的是（）

• A、根据客户需求引导观摩的车型
• B、若客户对置换业务比较感兴趣，我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍
• C、展厅里的产品目录，每个车型至少10份，供客户自行取阅
• D、阶段性的总结客户需求，取得与客户的共识

第14题：

销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。

第15题：

试乘试驾车辆准备时，试乘试驾车上配备特色精品、（）。精品如：门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。

• A、试驾协议书
• B、附件
• C、试驾反馈表
• D、客户信息卡

第16题：

试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。

• A、客户
• B、试驾专员
• C、销售顾问
• D、随便谁

第17题：

试乘试驾结束后应引导客户回店休息，为接下来的谈判创造机会。（）

第18题：

为了使客户更加深入了解其意向车型，我们对于试乘试驾的态度应当是（）。

• A、积极推荐
• B、等待客户开口
• C、不做介绍
• D、拒绝推诿

第19题：

试乘试驾结束后，若客户的意向车型没有变更，制作报价单提案。

第20题：

在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣？（）

• A、主动介绍
• B、客户自发询问
• C、试乘试驾

第21题：

客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。

第22题：

试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。

第23题：

第24题：