电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

题目

电话拨出时应做到？（）

  • A、准备好打电话的内容
  • B、选择适当的通话时间
  • C、打电话时要先通报自己的姓名
  • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
相似考题

1.打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话

2.下列关于接完电话后叙述不合理的是（）A、被访者先挂断电话B、年长者先挂断电话C、上级先挂断电话D、男士先挂断电话

3.当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（）

4.拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。A.请对方指定下次通话时间 B.请对方先放下其他工作听自己讲话 C.缩短自己的谈话时间 D.表示很生气

更多“电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断”相关问题

  • 第1题：

    销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。

    • A、铃声响三次之内接听电话
    • B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名
    • C、待客户挂断电话后再挂断电话
    • D、与客户电话交谈时要保持微笑

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。

    • A、电话铃一响就要接听
    • B、往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断
    • C、在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许
    • D、通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

    正确答案:A

  • 第3题：

    打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？

    • A、先挂断
    • B、后告别
    • C、后挂断

    正确答案:A

  • 第5题：

    打电话注意的礼仪问题主要包括（）

    • A、选择恰当的通话时间
    • B、通话目的明确
    • C、安排通话内容
    • D、挂断电话时注意使用礼貌用语
    • E、不直接回答对方问话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）

    • A、要向对方赔礼道歉
    • B、直接挂断
    • C、若无其事，忽悠对方
    • D、要向对方营销

    正确答案:A

  • 第7题：

    公务员如何做到善于拨打电话？（）

    • A、在合适的时间打电话
    • B、在对方休息时间打
    • C、控制好通话时间
    • D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）
    A

    不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话

    B

    喋喋不休，抱着电话聊起来没完

    C

    在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络

    D

    不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。
    A

    电话铃一响就要接听

    B

    往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断

    C

    在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许

    D

    通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断


    正确答案:正确

  • 第15题：

    主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）

    • A、不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话
    • B、喋喋不休，抱着电话聊起来没完
    • C、在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络
    • D、不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    男女接打电话时，通常由女士先挂断。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的。（）

    • A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
    • B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
    • C、通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
    • D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

    正确答案:B

  • 第20题：

    打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。

    • A、先说“您好”，并准确地通报自己的姓名、单位和职务
    • B、问“请问这是**公司吗？”
    • C、问“请找**接一下电话好吗？”
    • D、先问“你谁呀？”

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    拨打电话者在汇报完情况后，则（）。
    A

    迅速挂断电话，救人要紧

    B

    等接线员挂断电话后，自己再挂断电话

    C

    继续追问救护车什么时候到达、能来多少人救援等情况


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    打电话注意的礼仪问题主要包括（）
    A

    选择恰当的通话时间

    B

    通话目的明确

    C

    安排通话内容

    D

    挂断电话时注意使用礼貌用语

    E

    不直接回答对方问话


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？
    A

    先挂断

    B

    后告别

    C

    后挂断


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    男女接打电话时，通常由女士先挂断。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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