营业前管理秉持快速、（）、细致的原则，确保正常营业。包括晨迎、（）、营业前巡查，其中重点是晨会经营和营业前巡检。A、安全、晨会经营B、到位、服务礼仪C、服务、营业中D、安全、营业中

题目

营业前管理秉持快速、（）、细致的原则，确保正常营业。包括晨迎、（）、营业前巡查，其中重点是晨会经营和营业前巡检。

  • A、安全、晨会经营
  • B、到位、服务礼仪
  • C、服务、营业中
  • D、安全、营业中
相似考题

1.营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。A5B10C15D20

2.营业前管理秉持（）的原则，确保正常营业。A、快速B、安全C、卫生D、细致

3.下列关于现场管理说法错误的是（）。A、营业结束后，应确保各类设备正常关闭，做到桌面净、地面净和门窗净B、管理人员应按要求每日对营业员现场工作进行检查C、应根据业务忙闲情况，合理配置营业人员，确保正常对外服务。D、管理人员应按管理簿册内容，检查营业员的业务处理质量、对外服务等工作，并在营业信息系统中记录检查情况。

4.营业厅营业前要作到相关准备，确保哪三个到位？

更多“营业前管理秉持快速、（）、细致的原则，确保正常营业。包括晨迎、（”相关问题

  • 第1题：

    营业期间，营业网点柜员应根据尾箱现金限额管理规定和尾箱现金余额变化情况及时调剂尾箱现金，确保业务的正常开展。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第3题：

    营业管理包括（）其他定期营业管理等事项。

    • A、日营业管理
    • B、周营业管理
    • C、命中司法类名单的客户
    • D、季营业管理

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    营业前与营业后管理中共同遵循的原则包括以下（）项内容。

    • A、快速、安全、细致
    • B、快速、安全、准确
    • C、快速、安全
    • D、快速、安全、高效

    正确答案:C

  • 第5题：

    营业后管理遵循快速、安全的原则，确保账务准确。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    新业务/新产品应确保在上市前，营业员全部接受相关培训，做到相关营业员（）、其他营业员（）的程度。


    正确答案:熟悉；知晓

  • 第7题：

    会计主管应在营业开始前，检查人员到岗情况，对没有及时到岗的要（）顶岗，确保营业正常进行

    • A、安排人员
    • B、自己
    • C、信贷人员
    • D、主任

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    个人客户经理营业前工作流程分为：（）
    A

    营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项

    B

    营业前个人准备.参加网点晨会两项

    C

    营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项

    D

    工作事项梳理.参加网点晨会两项


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    营业前管理秉持（）的原则，确保正常营业。
    A

    快速

    B

    安全

    C

    卫生

    D

    细致


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于现场管理说法错误的是（）。
    A

    营业结束后，应确保各类设备正常关闭，做到桌面净、地面净和门窗净

    B

    管理人员应按要求每日对营业员现场工作进行检查

    C

    应根据业务忙闲情况，合理配置营业人员，确保正常对外服务。

    D

    管理人员应按管理簿册内容，检查营业员的业务处理质量、对外服务等工作，并在营业信息系统中记录检查情况。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列哪几项不是营业前管理秉持的原则（）
    A

    快速

    B

    细致

    C

    有序

    D

    高效


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    大堂经理营业前服务销售流程（）。
    A

    参加晨会

    B

    做好营业前各项准备与检查

    C

    参与开门迎宾

    D

    识别与分流引导


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户经理营业前工作流程分为：（）

    • A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
    • B、营业前个人准备.参加网点晨会两项
    • C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
    • D、工作事项梳理.参加网点晨会两项

    正确答案:B

  • 第14题：

    柜面服务准备期间涉及哪些工作（）

    • A、日清日结
    • B、晨迎
    • C、晨例会
    • D、营业前准备

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    下列哪几项不是营业前管理秉持的原则（）

    • A、快速
    • B、细致
    • C、有序
    • D、高效

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    营业前管理的内容中重点是（）。

    • A、晨迎和晨会经营
    • B、晨会经营和营业前巡检
    • C、晨迎和营业前巡检
    • D、晨会经营

    正确答案:B

  • 第17题：

    营业管理包括（）等事项。

    • A、日营业管理
    • B、周营业管理
    • C、月营业管理
    • D、排班营业管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    大堂经理营业前服务销售流程（）。

    • A、参加晨会
    • B、做好营业前各项准备与检查
    • C、参与开门迎宾
    • D、识别与分流引导

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    营业管理包括（）等事项。
    A

    日营业管理

    B

    周营业管理

    C

    月营业管理

    D

    排班营业管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）
    A

    晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理

    B

    营业前管理、营业中管理、营业后管理

    C

    客户管理、业务办理管理、柜员管理

    D

    柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    会计主管应在营业开始前，检查人员到岗情况，对没有及时到岗的要（）顶岗，确保营业正常进行
    A

    安排人员

    B

    自己

    C

    信贷人员

    D

    主任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    柜面服务准备期间涉及哪些工作（）
    A

    日清日结

    B

    晨迎

    C

    晨例会

    D

    营业前准备


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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