服务评价结果直接影响公司的综合竞争力、品牌形象和市场地位。今年的目标就是要回到（），这是一项政治任务。A、AAB、AC、AAAD、B

题目

服务评价结果直接影响公司的综合竞争力、品牌形象和市场地位。今年的目标就是要回到（），这是一项政治任务。

  • A、AA
  • B、A
  • C、AAA
  • D、B
相似考题

1.装配率为60%~75%时,评价为()级装配式建筑。A、AAB、AC、BD、C

2.关于基金客户服务的意义，下列说法错误的是。（ ）A.可以树立起良好的品牌形象 B.提升销售机构的市场竞争力 C.可以有效防止客户流失 D.可以帮助公司提高交易费率

3.《公路水运工程试验检测信用评价办法》的等级分别为（ ）和D级。A、AA B、A C、B D、C

4.市场定位是指（ ）。A.企业准备进入的市场和服务的顾客B.企业在目标市场上树立的品牌形象C.市场细分后得到的子市场D.企业的规模和实力

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  • 第1题：

    《公路水运工程试验检测信用评价办法》的等级分别为()和D级。


    A.AA
    B.A
    C.B
    D.C

    答案：A,B,C,D
    解析：
    见《公路水运工程试验检测信用评价办法》第十一条。试验检测机构信用评价分为AA、A、B、C、D5个等级。

  • 第2题：

    1．公司科学发展的战略目标中，“服务优质”的基本内涵是( )。
    （A）保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应（B）服务规范、高效（C）品牌形象好，利益相关方综合满意度高（D）服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（）。

    • A、公司的目标和资源
    • B、细分市场的发展前景
    • C、细分市场结构的吸引力
    • D、细分市场的规模和发展前景

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    证券公司分类监管是以证券公司（）为基础，结合公司市场竞争力和持续合规状况，按照规定标准评价和确定证券公司的类别，对证券公司进行的综合性评价。

    • A、经营能力
    • B、风险管理能力
    • C、综合能力
    • D、业务规模

    正确答案:B

  • 第5题：

    品牌形象定位，是指在（）和（）的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性发展上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。

    • A、受众定位
    • B、目标定位
    • C、市场定位
    • D、产品定位
    • E、价格定位

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果称为（）。

    • A、品牌定位
    • B、细分市场
    • C、品牌组合管理
    • D、品牌规划

    正确答案:A

  • 第7题：

    全面提升公司软实力和核心竞争力的重要途径是（）

    • A、提高员工综合素质
    • B、建设和弘扬统一的企业文化
    • C、加强思想政治工作
    • D、塑造品牌形象

    正确答案:B

  • 第8题：

    保险公司该如何选择营销渠道，才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中，这是一个非常现实而严峻的问题。通常，保险公司在评价和选择营销渠道时，要考虑产品因素、公司因素、市场因素、环境因素。 目标市场因素对保险营销渠道选择的影响主要体现在消费者的渠道服务需求上。渠道服务应考虑（）： ①市场分散化程度； ②购买金额大小； ③购买频率高低； ④等候时间； ⑤售后服务。

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    保险公司该如何选择营销渠道，才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中，这是一个非常现实而严峻的问题。通常，保险公司在评价和选择营销渠道时，要考虑产品因素、公司因素、市场因素、环境因素。 目标市场因素对保险营销渠道选择的影响主要体现在消费者的渠道服务需求上。渠道服务应考虑（）： ①市场分散化程度； ②购买金额大小； ③购买频率高低； ④等候时间； ⑤售后服务。
    A

    ①②③④

    B

    ①②③⑤

    C

    ①②④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    企业的微观营销环境就是指和企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    评价企业的竞争力综合评价包括（）。
    A

    产品竞争力

    B

    产品的经济寿命周期分析

    C

    市场规模和市场占有率

    D

    产品获利能力

    E

    市场竞争认识与投入强度


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，它将直接影响到商业银行经营的成败。
    A

    市场定位策略

    B

    目标市场战略

    C

    目标客户价值分析

    D

    财务评价和非财务评价


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    评价包括形成评价、过程评价和效果评价。

    评价的焦点在于活动对目标人群知识、态度、行为的直接影响是
    A.结果评价
    B.过程评价
    C.效果评价
    D.形成评价
    E.终结评价

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    品牌形象是品牌的构成要素在人们心理的（）。

    A特殊符号

    B独特主张

    C综合性反映

    D主观评价

    E特殊地位


    C,D
    略

  • 第15题：

    评价企业的竞争力综合评价包括（）。

    • A、产品竞争力
    • B、产品的经济寿命周期分析
    • C、市场规模和市场占有率
    • D、产品获利能力
    • E、市场竞争认识与投入强度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    对综合评价结果进行检验，其目的就是要考察综合评价结果是否具有独立性。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    企业的微观营销环境就是指和企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    加油站便利店（）。

    • A、提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求
    • B、能提升加油站品牌形象
    • C、不必依托加油站现有的营业场所
    • D、不能提升综合市场竞争力

    正确答案:A

  • 第19题：

    评价包括形成评价、过程评价和效果评价。评价的焦点在于活动对目标人群知识态度行为的直接影响是（）

    • A、结果评价
    • B、过程评价
    • C、效果评价
    • D、形成评价
    • E、终结评价

    正确答案:C

  • 第20题：

    （）是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，它将直接影响到商业银行经营的成败。

    • A、市场定位策略
    • B、目标市场战略
    • C、目标客户价值分析
    • D、财务评价和非财务评价

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    品牌形象定位，是指在（）和（）的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性发展上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
    A

    受众定位

    B

    目标定位

    C

    市场定位

    D

    产品定位

    E

    价格定位


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    评价包括形成评价、过程评价和效果评价。评价的焦点在于活动对目标人群知识态度行为的直接影响是（）
    A

    结果评价

    B

    过程评价

    C

    效果评价

    D

    形成评价

    E

    终结评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（）。
    A

    公司的目标和资源

    B

    细分市场的发展前景

    C

    细分市场结构的吸引力

    D

    细分市场的规模和发展前景


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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