服务方式有柜面、电话、网络、上门等。

题目

服务方式有柜面、电话、网络、上门等。

相似考题

1.铁路通过()等渠道敞开受理客户需求。A.网络B.电话C.营业场所D.上门服务

2.()服务方式主要面向重要客户。A、电话B、邮件C、在线客服D、上门

3.理赔有哪些报案方式( )A、电话报案B、传真报案C、上门报案D、代理人报案E、网络报案

4.企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。()

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  • 第1题：

    对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小时内做响应。

    • A、24
    • B、12
    • C、8
    • D、4

    正确答案:A

  • 第2题：

    电费发行后，电量电费信息应及时以（）或其他与客户约定的方式告知客户，并提供电话或网络等查询服务。

    • A、电话
    • B、通知单账单
    • C、短信
    • D、上门

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    税款申报的方式有：（）。

    • A、上门申报；
    • B、电话语音申报；
    • C、邮寄申报；
    • D、网络传输申报；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    社区客户经理通过（）等多种形式，建立与社区、居民的常态沟通机制。

    • A、现场服务
    • B、电话服务
    • C、上门服务
    • D、网络服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    常见的出版物发行方式有（）

    • A、邮购服务
    • B、电话购货
    • C、流动服务
    • D、卖场销售
    • E、上门推销

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    向消费者寄发“订单”属于（）推销方式。

    • A、上门
    • B、信函
    • C、电话
    • D、网络

    正确答案:B

  • 第7题：

    电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。

    • A、电话
    • B、邮件
    • C、在线客服
    • D、上门

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
    A

    电话，网络

    B

    网络，柜面

    C

    电话，中介

    D

    电话，柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 未收到请求即提供服务

  • 第10题：

    多选题
    税款申报的方式有：（）。
    A

    上门申报；

    B

    电话语音申报；

    C

    邮寄申报；

    D

    网络传输申报；


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。
    A

    邻里走访

    B

    电话预约

    C

    上门动员

    D

    上门等候


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。
    A

    资质管理

    B

    使用限制

    C

    敞开受理

    D

    集中分配


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。

    • A、资质管理
    • B、使用限制
    • C、敞开受理
    • D、集中分配

    正确答案:C

  • 第14题：

    乐享家联想远程服务产品可以为客户提供服务方式有哪些（）

    • A、专业远程服务
    • B、上门服务
    • C、电话支持服务
    • D、QQ、微信服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。

    • A、邻里走访
    • B、电话预约
    • C、上门动员
    • D、上门等候

    正确答案:A

  • 第16题：

    根据《社会保险服务总则》，社会保险服务的主要形式有（）。

    • A、窗口服务
    • B、电话服务
    • C、网络服务
    • D、上门服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。

    • A、电话，网络
    • B、网络，柜面
    • C、电话，中介
    • D、电话，柜面

    正确答案:D

  • 第18题：

    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

    • A、柜面签约
    • B、网上银行签约
    • C、电话银行签约
    • D、集团批量签约

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    下列申报方式中，属于数据电文申报方式的有（）。
    A

    电话语音

    B

    电子数据交换

    C

    上门申报

    D

    网络传输


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    常见的出版物发行方式有（）
    A

    邮购服务

    B

    电话购货

    C

    流动服务

    D

    卖场销售

    E

    上门推销


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对账方式分为（）等。
    A

    柜面对账

    B

    电话对账

    C

    委托对账

    D

    上门对账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    数据电文申报方式，是指经税务机关确定的（　　）等电子方式。
    A

    电话语音

    B

    电子数据交换

    C

    上门申报

    D

    网络传输


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。
    A

    电话

    B

    邮件

    C

    在线客服

    D

    上门


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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