下列关于e服务手机号，表述正确的有（）。A、客户原手机号已停用，要变更e服务手机号只能通过柜面保全55平台设置或修改。B、客户在注册寿险APP进行身份认证时填写的手机号。C、客户更换设备后再次登录APP时，需要e服务手机号进行身份验证。D、客户未设置e服务手机号，可以在寿险APP完成生存金转账授权操作。

题目

下列关于e服务手机号，表述正确的有（）。

  • A、客户原手机号已停用，要变更e服务手机号只能通过柜面保全55平台设置或修改。
  • B、客户在注册寿险APP进行身份认证时填写的手机号。
  • C、客户更换设备后再次登录APP时，需要e服务手机号进行身份验证。
  • D、客户未设置e服务手机号，可以在寿险APP完成生存金转账授权操作。
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1.下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。A、客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码

2.下列关于代理特征的表述，正确的有（ ）。

3.下列关于项目信息特点的表述，正确的有（ ）。

4.下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*8小时服务

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  • 第1题：

    下列关于我国地理方面的表述正确的是：

    下列关于我国地理方面的表述正确的是：

    答案：B
    解析：
    D选项：五岳分别是东岳泰山、南岳衡山、西岳华山（海拔2154.9米，位于陕西省渭南市华阴市）、北岳恒山、中岳嵩山，故D表述不正确。B选项：南海有四个群岛，分别是东沙群岛、西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛，故B选项表述正确；C选项：新疆维吾尔自治区，占中国国土总面积六分之一，是中国陆地面积最大的省级行政区，故C选项表述不正确；A选项：东北平原面积达35万平方公里，是中国最大的平原，故A项表述错误。综上所述，本题选择B选项。

  • 第2题：

    客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式，是（）。

    • A、直接手机号码登录；
    • B、手机号码+服务密码；
    • C、手机号码+服务密码+随机短信；
    • D、手机号码+随机短信。

    正确答案:C

  • 第3题：

    国寿e宝手机版短信会发送到客户的（）上。

    • A、保单手机号
    • B、银行卡预留手机号
    • C、注册手机号
    • D、e服务手机号

    正确答案:D

  • 第4题：

    在填写服务对象的信息时，其中“手机号”一栏的信息应该填写哪些内容？（）

    • A、该服务对象的手机号
    • B、该服务对象的柜面或职场编号
    • C、该服务对象的手机号和柜面或职场编号
    • D、该服务对象的手机号和工号

    正确答案:C

  • 第5题：

    e宝一进入我的保单就报错提示：为了您的账户安全，请您前往柜面设置e服务手机号进行验证，这是因为（）

    • A、e宝系统问题，功能无法使用
    • B、网络不稳定
    • C、客户保单手机号有误
    • D、未设置e服务手机号

    正确答案:D

  • 第6题：

    目前，登录网上营业厅的身份验证方式有（）

    • A、手机号码＋服务密码
    • B、手机号码＋随机密码
    • C、手机号码＋网站密码
    • D、网站用户名＋网站密码
    • E、网站用户名＋服务密码

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    下列有关流动服务特点的表述，正确的有（）

    • A、具有邮购性质
    • B、灵活方便
    • C、服务上门
    • D、小巧精干
    • E、机动性大

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    下列关于电子银行手机号删除流程的表述，错误的有（）。

    • A、只删除客户名下的重复手机号码
    • B、不会删除其他客户的号码
    • C、不会改变其他客户渠道状态
    • D、客户持有手机号满一个月的，须持运营商开具的最近连续一个月手机缴费清单

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    以下哪项不是3885交易可以办理的操作种类（）

    • A、登记服务
    • B、修改手机号
    • C、根据账号查询所有手机号的签约信息
    • D、根据手机号查询所有账号的签约信息
    • E、撤销服务

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    以下哪项不是3885交易可以办理的操作种类（）
    A

    登记服务

    B

    修改手机号

    C

    根据账号查询所有手机号的签约信息

    D

    根据手机号查询所有账号的签约信息

    E

    撤销服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于债的发生根据的表述中，正确的有（　　）。
    A

    合同

    B

    志愿服务

    C

    侵权行为

    D

    不当得利

    E

    无因管理


    正确答案： C,B
    解析：
    根据《民法总则》第一百一十八条规定，民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于社会工作的主要服务领域，其中表述不正确的是（　）
    A

    家庭和心理健康

    B

    医疗、学校、军队和企业等社会工作

    C

    仅为有困难的人提供服务

    D

    社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于服务的表述哪些是正确的（）。

    • A、服务是产品—无形有值
    • B、服务是产品—有形无值
    • C、服务产品形式和种类—来自顾客的需求
    • D、服务产品形式和种类—来自厂商的提供

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    下列关于社会工作的主要服务领域，其中表述不正确的是（　）

    • A、家庭和心理健康
    • B、医疗、学校、军队和企业等社会工作
    • C、仅为有困难的人提供服务
    • D、社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下哪项是客户对应保单在核心系统中留存的手机号？（）

    • A、注册手机号
    • B、保单手机号
    • C、e服务手机号
    • D、银行卡预留手机号

    正确答案:B

  • 第16题：

    国寿e宝手机版更换设备或办理业务时无法获取验证信息，手机号码处为空，极大可能是CMDS中该客户的（）手机号未设置

    • A、保单手机号
    • B、银行卡预留手机号
    • C、注册手机号
    • D、e服务手机号

    正确答案:D

  • 第17题：

    下面的关于TCP/IP的传输层议表述正确的有

    • A、进程寻址
    • B、提供无连接服务
    • C、提供面向连接的服务
    • D、IP主机寻址

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    下列是关于社会工作的主要服务领域，其中表述不正确的是（）。

    • A、家庭和心理健康服务
    • B、儿童、青少年、老人、妇女和残障人士康复服务
    • C、医疗、学校、军队和企业等社会工作
    • D、仅为有困难的人提供服务

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下关于消息服务注册手机号码的说法错误的是（）

    • A、办理消息服务的手机号码必须是本人号码。
    • B、办理消息服务的手机号码不能是跨省号码。
    • C、办理消息服务的手机号码在注册行所在地以外时不能接受短信通知。
    • D、办理消息服务的手机号码必须是移动或联通用户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    下列关于电子银行手机号删除流程的表述，正确的是（）。

    • A、只删除客户名下的重复手机号码
    • B、不会删除其他客户的号码
    • C、不会改变其他客户渠道状态
    • D、客户持有手机号满一个月的，须持运营商开具的最近连续一个月手机缴费清单

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    以下对客户端手机银行业务的基本规定描述正确的是（）
    A

    一个手机号码只可以绑定一个手机银行服务

    B

    一个手机号码只可以绑定两个手机银行服务

    C

    一个手机号码只可以绑定三个手机银行服务

    D

    一个手机号码只可以绑定五个手机银行服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个人短信业务服务费是按照（）为缴费单位，如客户有多个账户和多个手机号码开通短信业务，则按相应倍数缴纳服务费。
    A

    多个账户

    B

    多个手机号码

    C

    单个账户

    D

    单个手机号码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列有关流动服务特点的表述，正确的有（）
    A

    具有邮购性质

    B

    灵活方便

    C

    服务上门

    D

    小巧精干

    E

    机动性大


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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