需要上级作业人员审核、核保的作业，受理柜面须在（）个工作日内完成保全申请资料的扫描处理。A、1B、2C、3D、4
题目
需要上级作业人员审核、核保的作业，受理柜面须在（）个工作日内完成保全申请资料的扫描处理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
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第1题：
投诉受理后，应于（）个工作日内进行系统受理登记。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第2题：
以下对保全作业时效描述正确的有（）
- A、保单服务人员应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起2个工作日内完成受理
- B、保全申请资料不完整、不符合约定条件的，应当自收到保全申请之日起5个工作日内一次性通知保全申请人，并协助其补正
- C、保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意受理2个工作日内处理完毕
- D、由于特殊情况无法在规定期限内完成的，应当及时向保全申请人说明原因并告知处理进度
正确答案:A,B,D -
第3题：
个人商务贷款审批中心必须在收到支行上报审批资料后的（）个工作日内完成相应的审查审批工作。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第4题：
《关于保险合同送达客户时限规定的通知》中涉及“保单15日送达率”时效，自收到客户申请资料起（）个工作日内完成扫描
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第5题：
预案具体方案的初审或审批必须在（）个工作日内完成。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第6题：
以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是（）。
- A、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
- B、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
- C、8000元的红利领取
- D、“申请受理、”为面向客户服务流程，含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
正确答案:A,C -
第7题：
后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改，并由柜面经理审核后，反馈后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。省级公司应对柜面整改工作进行再检查，确保整改的有效性。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第8题：
县区公司要在加油站完成薪酬二次分配后（）个工作日内进行审核。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第9题：
废料处理完成后，项目材料员必须在（）个工作日内将处理记录单交至经理部。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第10题：
核准类账户必须在（）个工作日内将相关申请资料送人行核准。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第11题：
准贷记卡审批岗需依据电子申请资料进行审批，须在（）个工作日完成审批。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第12题：
上级行放款审核岗对材料完备的报审业务，必须在（）个工作日内处理完毕。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第13题：
投诉处理人员在收到投诉后，若投诉要素完整，应在（）个工作日内联系投诉人，并给予受理确认告知。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第14题：
保单服务人员应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起（）个工作日内完成受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第15题：
更换电机作业时，作业人员必须（）人以上。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第16题：
变电设备相关数据发生变更，必须在（）个工作日内完成设备台帐的维护工作。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第17题：
柜面受理客户投诉时，对于受理当场能解决的投诉，即时答复客户；无法当场处理的，（）个工作日内予以回复。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第18题：
调查业务管理人员应在（）个工作日内完成调查报告审核。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:A -
第19题：
保单服务人员应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保险申请之日起（）个工作日内完成受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第20题：
个人未人工核保件及核保已回复件需在（）个工作日内处理作出核保意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第21题：
《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起（）个工作日内完成受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第22题：
建库机构应严格按照规定对客户提交的印鉴卡进行审核，审核无误后由经办和复核人员在电子验印系统上进行开户的建库操作。原则上建库机构的建库操作必须在（）个工作日内完成。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第23题：
客户提交人民币单位结算账户开户资料后，公司业务经营部门必须在（）个工作日内完成上门核实工作。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B