销售人员有责任将相关投保资料在投保申请日次日起（）内一次性完整交回公司柜面，投保资料不齐全的暂不进行后续承保操作。A、10个工作日B、10个自然日C、7个工作日D、7个自然日

第1题：

第2题：

双录过程中，销售人员在出示投保相关文件时（非万能、投连类产品），必须出示的有（）

• A、投保提示书
• B、产品说明书
• C、投保单
• D、合同条款中的保险责任
• E、合同条款中的责任免除条款

正确答案:A,C,D,E

第3题：

在对银保通资料回收过程中，如投保申请日期最长超过（）工作日仍无法交加投保资料原件的，各相关人员及部门须填写《银保通投保资料不能回收情况说明》。

• A、90个
• B、30个
• C、60个
• D、45个

正确答案:A

第4题：

保险责任的起期必须在投保人提出投保申请的次日零时后

正确答案:正确

第5题：

保险期间的起期须在保险人接受投保人的投保申请日之后。（）

正确答案:正确

第6题：

销售人员在风险选择中的作用可以表现在以下几个方面？（）

• A、排除道德风险
• B、指导投保方准确填写投保单等投保资料
• C、了解被保险人收入情况
• D、要求客户提供核保资料

正确答案:A,B

第7题：

关于法人业务受理交单描述错误的是（）

• A、业务员指导客户填写投保资料，完整无误后加盖投保人公章
• B、初审人员对投保资料审核，无误后接收，并在投保书上签名。投保资料审核，要保证齐备性、完整性、合规性
• C、收银人员根据业务员提交的预收情况，当日收取次日录入系统
• D、客户可选择支票和转账形式支付保费

正确答案:C

第8题：

投保中的服务集中体现在投保书的填写上，人身保险销售人员有责任和义务指导顾客如实正确地填写投保书。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

保险销售人员录制的视听资料应符合以下（）要求。

• A、视听资料应真实、完整、连续
• B、视听资料能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名
• C、录制的视听资料可进行剪辑
• D、向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时，保险销售从业人员与投保人应同框展示

正确答案:A,B,D

第14题：

保险销售人员录制的视听资料至少包含下述（）关键环节。

• A、保险销售从业人员出示有效身份证明；
• B、保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；
• C、保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
• D、投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。
• E、投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。

正确答案:A,B,C,D,E

第15题：

以下关于出单操作阶段各岗位职责，描述不正确的是（）

• A、销售人员：负责协助客户准备真实、完整、规范的投保资料
• B、综合柜员：负责将真实、完整、规范的投保资料快速、准确的录入核心业务系统
• C、核保岗：负责按照核保要求，及时、准确审核投保单
• D、出纳岗：负责按照收付费管控要求进行收款、付款及打印发票

正确答案:D

第16题：

在原承保公司续保交强险的业务，投保人仍需提供投保资料。

正确答案:错误

第17题：

以下哪种单证应是放置在每份投保资料的第一页？（）

• A、销售人员报告书
• B、人员清单
• C、各类声明问卷
• D、投保单

正确答案:D

第18题：

投保申请日期按投保当日对应的日期填写，须与“国寿E家”平台中《电子投保单》的投保申请日期一致。

正确答案:正确

第19题：

销售人员/承保受理岗，或公司授权的验车验证人员，对车险投保所需资料真实性、准确性、完整性负责任，验车工作不得（）

正确答案:交由客户完成

第20题：

销售人员应指导投保人完整、如实的填写投保单，有下列情况的，销售人员可以代填（）。

• A、投保人进行了书面授权
• B、投保人在录音录像情况下进行了口头授权
• C、投保人是文盲，无法填写
• D、投保人手部受伤，提供医院证明

正确答案:A,B

第21题：

第22题：

第23题：