根据收付费实务，后督检查人员发现问题后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改。A、1B、2C、3D、4

题目

根据收付费实务，后督检查人员发现问题后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
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1.根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,收付费环节中不可接触现金的人员是()。A、营销员B、柜面收付费岗C、财务部出纳D、续收专员

2.柜面收付费业务日清日结是指柜面收付费作业人员（），对临柜处理的收付费业务进行日清日结的业务操作行为。A、每日营业开门前B、每日营业开门后C、每日营业终了前D、每日营业终了后

3.初次申诉审核未通过，注明原因后将工单退回省公司，省公司根据审核结果决定是否向（）提出最终申诉。A、省客服中心B、国网客服中心C、国网营销部D、国网客服中心和国网营销部

4.（）根据每日营业管理重点，参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录，对于发现的问题排定优先顺序，授权相应人员解决并追踪。A、柜面管理岗B、客户服务中心经理指定人员C、客户服务中心经理/柜面主管D、任一柜员

更多“根据收付费实务，后督检查人员发现问题后，向被检查柜面客服中心经理”相关问题

  • 第1题：

    收付费后督主要作业内容（）

    • A、现金、支（汇）票付费
    • B、冲正业务
    • C、暂收费、预交费支取
    • D、转账付费

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:C

  • 第3题：

    对于柜面现金收付费说法正确的是（）

    • A、在收费操作时，坚持先收资金后录入的原则
    • B、在收费操作时，坚持先录入后收资金的原则
    • C、在付费操作时，坚持先付款后录入原则
    • D、在付费操作时，坚持先录入后付款原则

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    综合柜员收付费后督主要作业内容主要包含（）。

    • A、现金付费
    • B、发票补打、发票预打印
    • C、冲正业务
    • D、收付费日清日结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    根据收付费实务，因系统原因导致的应收应付数据错误而产生的实收付问题件处理，业务人员还应提请（）会签相关处理意见。

    • A、信息人员
    • B、会计人员
    • C、资金人员
    • D、柜面经理

    正确答案:A

  • 第6题：

    收付费后督作业不用核查影像件内容


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客服经理可同时具有（）权限。

    • A、柜面业务办理
    • B、智能服务现场核验
    • C、客户维护权限
    • D、柜面业务审核权限

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    在金库业务检查过程中发现问题的，（）要签名确认。

    • A、检查人员
    • B、被检查人员
    • C、被检查单位负责人
    • D、被检查单位主管行长

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    初次申诉由（）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。

    • A、地市客服中心
    • B、省客服中心
    • C、被投诉人
    • D、国网营销部

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    集中经营后，个人贷款的日常贷后检查由（）负责。
    A

    经营行

    B

    个贷中心授信执行团队

    C

    个贷中心贷后管理团队

    D

    个贷中心贷后检查人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在金库业务检查过程中发现问题的，（）要签名确认。
    A

    检查人员

    B

    被检查人员

    C

    被检查单位负责人

    D

    被检查单位主管行长


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    授信后检查应建立授信后检查主责任人和风险监控主责任人制度，（）是授信后检查主责任人，（）是风险监控主责任人
    A

    风险管理部授信后检查人员、客户经理

    B

    经营机构负责人、客户经理

    C

    客户经理、经营机构负责人

    D

    客户经理、风险管理部授信后检查人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宁波银行白金卡持卡人可（）申请/咨询兑换积分服务。

    • A、到营业网点柜面
    • B、信用卡中心
    • C、个人理财经理处
    • D、致电总行客服中心

    正确答案:D

  • 第14题：

    后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改，并由柜面经理审核后，反馈后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。省级公司应对柜面整改工作进行再检查，确保整改的有效性。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第15题：

    业务收付类印章丢失后要立即（）

    • A、向省级客服中心报告
    • B、向当地公安机关报案并声明作废
    • C、向上一级收付费管理部门报告
    • D、向上一级综合管理部报告

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后3个工作日内完成整改，并反馈给后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    柜面经理进行网点日结复核确认操作，核对无误后应提交（）。

    • A、《退回单证清单》
    • B、《收付费日清日结表》
    • C、《资金单证交接表》
    • D、《应收应付核对清单》

    正确答案:C

  • 第18题：

    乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    授信后检查应建立授信后检查主责任人和风险监控主责任人制度，（）是授信后检查主责任人，（）是风险监控主责任人

    • A、风险管理部授信后检查人员、客户经理
    • B、经营机构负责人、客户经理
    • C、客户经理、经营机构负责人
    • D、客户经理、风险管理部授信后检查人员

    正确答案:D

  • 第20题：

    集中经营后，个人贷款的日常贷后检查由（）负责。

    • A、经营行
    • B、个贷中心授信执行团队
    • C、个贷中心贷后管理团队
    • D、个贷中心贷后检查人员

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    柜面收付费业务日清日结是指柜面收付费作业人员（），对临柜处理的收付费业务进行日清日结的业务操作行为。
    A

    每日营业开门前

    B

    每日营业开门后

    C

    每日营业终了前

    D

    每日营业终了后


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    收付费后督主要作业内容（）
    A

    现金、支（汇）票付费

    B

    冲正业务

    C

    暂收费、预交费支取

    D

    转账付费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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