燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）。A、熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训，经考核合格并取得相应的合格证书B、着职业服装，工号牌标志明显，仪表端正、整洁，举止大方，语言文明C、应使用普通话，报明身份。接待完毕，礼貌道别D、对用户的咨询不予理或含糊其辞

题目

燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）。

  • A、熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训，经考核合格并取得相应的合格证书
  • B、着职业服装，工号牌标志明显，仪表端正、整洁，举止大方，语言文明
  • C、应使用普通话，报明身份。接待完毕，礼貌道别
  • D、对用户的咨询不予理或含糊其辞
相似考题

1.燃气设施及燃气器具的安装、改装、检测与维修,应由有专业资质的单位承担,用户不得自行安装、改装或维修,不得擅自接通管道使用燃气。()此题为判断题(对，错)。

2.外用电梯司机属特种作业人员，应经正式培训考核并取得合格证书。此题为判断题(对，错)。

3.燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。A、成立一支售后服务队伍B、设立售后服务站点C、制定销售激励政策D、或者委托设立售后服务站点

4.特种作业人员应经有资质的单位培训、考核合格,持证上岗;炊事人员及服务人员应持有健康合格证上岗。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）。A、熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训，经考核合格并取得相应的合格证书B、着职业服装，工号牌标志明显，仪表端正、整洁，举止大方，语言文明C、应使用普通话，报明身份。接待完毕，礼貌道别D、对用户的咨询不予理或含糊其辞”相关问题

  • 第1题：

    燃气器具安装、维修员培训及考核内容应会部分四会是（）

    • A、会使用
    • B、会保养
    • C、会检查
    • D、会排障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    燃气燃烧器具安装完毕后，燃气燃烧器具安装企业应当进行检验。检验合格的，检验人员应当给用户出具合格证书。合格证书应当包括（）

    • A、燃气燃烧器具安装企业的名称
    • B、燃气燃烧器具安装企业的地址、电话
    • C、合格证书出具时间
    • D、合格证书盖有企业公章，检验人员应当签名

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（）。

    • A、广东话
    • B、外语
    • C、普通话
    • D、方言

    正确答案:C

  • 第4题：

    燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（）。

    • A、开门啊，我是来修燃具的
    • B、您好，我是**公司燃气器具安装维修服务人员，请开门
    • C、快点开门，怎么那么磨蹭啊
    • D、快开门，是你们家热水器报修吧，我要检

    正确答案:B

  • 第5题：

    销售燃气器具时，企业应了解用户使用的气源种类和使用环境，向用户推荐合适的燃气器具。燃气公司可以在安装燃气时指定用户购买其推荐的产品。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    特种作业人员应经有资质的单位培训、考核合格，持证上岗；炊事人员及服务人员应持有健康合格证上岗。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）

    • A、按照国家标准和规范安装、维修燃气具
    • B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施
    • C、燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书
    • D、设定不低于一年的安装保修期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    燃气燃烧器具安装、维修企业的安装、维修人员违反本规定，有下列行为之一的，由燃气管理部门给予警告、并处以5000元以下的罚款（）

    • A、无《岗位证书》，擅自从事燃气燃烧器具的安装、维修业务
    • B、以个人名义承揽燃气燃烧器具的安装、维修业务
    • C、限定用户购买本企业生产的或者其指定的燃气燃烧器具和相关产品
    • D、未经燃气供应企业同意，移动燃气计量表及表前设施。

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    客运出租汽车营运驾驶员应衣着整洁、仪表端正、礼貌待客、文明用语。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    燃气器具维修完毕后，应再次进行查漏，如果有漏气现象，应查找漏气点，并整改合格。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    燃气燃烧器具安装完毕后，燃气燃烧器具安装企业应当进行检验。检验合格的，检验人员应当给用户出具合格证书。合格证书应当包括（）
    A

    燃气燃烧器具安装企业的名称

    B

    燃气燃烧器具安装企业的地址、电话

    C

    合格证书出具时间

    D

    合格证书盖有企业公章，检验人员应当签名


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定（）
    A

    按照国家标准和规范安装、维修燃气器具，安装、维修材料和配件符合国家标准

    B

    不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施

    C

    燃气器具安装后，向用户提供安装检验合格证书

    D

    设定不低于一年的安装保修期


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    燃气器具安装、维修员培训及考核内容应知部分四懂是（）

    • A、懂原理
    • B、懂结构
    • C、懂性能
    • D、懂用途

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    燃气器具维修完毕后，应再次进行查漏，如果有漏气现象，应查找漏气点，并整改合格。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    燃气器具安装维修服务人员应当经考核合格后方可上岗,且每五年进行一次复训。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列属于燃气器具安装和维修服务“进门礼仪”中规范的是（）

    • A、热情问候用户并自我介绍
    • B、套上整洁的鞋套或换上干净工作鞋
    • C、未经用户同意自行冒然进入
    • D、进屋后东张西望

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    生产燃气器具的企业应当取得产品生产许可证或者准产证。燃气企业为用户安装的燃气计量装置应当经过依法设立的检定机构检定合格，并粘贴检定合格标识。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    燃气燃烧器具安装完毕后，安装、维修单位应当进行检验，检验合格，检验人员应当给用户出具合格证书。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    燃气燃烧器具安装、维修企业违反本规定，有下列行为之一的，由燃气管理部门吊销《资质证书》，并可处以1万元以上3万元以下罚款（）

    • A、伪造、涂改、出租、借用、转让或者出卖《资质证书》；
    • B、年检不合格的企业，继续从事安装、维修业务；
    • C、由于燃气燃烧器具安装、维修原因发生燃气事故；
    • D、未经燃气供应企业同意，移动燃气计量表及表前设施。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定（）

    • A、按照国家标准和规范安装、维修燃气器具，安装、维修材料和配件符合国家标准
    • B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施
    • C、燃气器具安装后，向用户提供安装检验合格证书
    • D、设定不低于一年的安装保修期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）
    A

    按照国家标准和规范安装、维修燃气具

    B

    不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施

    C

    燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书

    D

    设定不低于一年的安装保修期


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    燃气器具安装、维修员培训及考核内容应知部分四懂是（）
    A

    懂原理

    B

    懂结构

    C

    懂性能

    D

    懂用途


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    燃气燃烧器具安装完毕后，安装、维修单位应当进行检验，检验合格，检验人员应当给用户出具合格证书。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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