使用飞鱼CRM进行回访，通话时长多久才会被记为已回应？（）A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒
题目
使用飞鱼CRM进行回访，通话时长多久才会被记为已回应？（）
- A、5秒
- B、10秒
- C、15秒
- D、20秒
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第1题：
使用飞鱼CRM进行回访，通话时长多久才会被记为已回应？（）
- A、5秒
- B、10秒
- C、15秒
- D、20秒
正确答案:B -
第2题：
飞鱼CRM可以接入哪个渠道过来的线索？（）
- A、橙子建站
- B、鲁班
- C、抖音企业号
- D、外部市场活动
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
飞鱼CRM跟进状态包含：（）
- A、没有联系该客户
- B、未接通
- C、未回应
- D、已回应
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
飞鱼CRM新建子账号时，需要填写：（）
- A、头条账号
- B、姓名
- C、手机号
- D、uid
正确答案:B,C,D -
第5题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新？（）
- A、不支持
- B、支持，每周可更换一次
正确答案:B -
第6题：
飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码支持更换。
正确答案:正确 -
第7题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心使用率大于0.5，ECPM会提高3倍的扶持政策对哪些计划的冷启动阶段生效？（）
- A、CPC
- B、CPM
- C、OCPM和CPA
- D、CPV
正确答案:C -
第8题：
飞鱼CRM中中间号码支持实时更改
正确答案:错误 -
第9题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。
- A、支持按用户ip地址进行分配
- B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按员工线索数量补齐分配
正确答案:B,C,D -
第10题：
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）
- A、给用户拨打过电话并接通
- B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10s
- C、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5s
- D、给用户拨打过电话即可
正确答案:B -
第11题：
优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线索的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第12题：
以下哪项费用是包含在全球通G3全国单向套餐（升级版）的免费分钟数中的（）
- A、使用亲情号码拨打电话时长
- B、使用呼叫转移拨打的电话时长
- C、虚拟网按次计费的通话时长
- D、超出套餐包打分钟数后的虚拟网通话时长
正确答案:C -
第13题：
飞鱼CRM自动回访功能上线后，广告主多久收到短信提醒用户提交的表单信息：（）
- A、一小时
- B、24小时
- C、实时
- D、无提醒
正确答案:C -
第14题：
飞鱼CRM中同步的建站线索有：（）
- A、电话
- B、表单
- C、站点
- D、咨询线索
正确答案:A,B,D -
第15题：
飞鱼CRM的线索来源有哪些？（）
- A、广告流量
- B、直访流量
- C、外部流量
- D、其他流量
正确答案:A,C -
第16题：
【飞鱼CRM3.0】：首页功能普通员工不能使用以下哪些功能？（）
- A、我的工作情况
- B、团队工作情况
- C、销售简报
- D、昨日返款情况
正确答案:B,C,D -
第17题：
飞鱼CRM中支持哪个角色进行标签统一设置？（）
- A、员工
- B、管理员
- C、超级管理员
- D、都可以
正确答案:C -
第18题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。
- A、呼叫中心预留手机号码
- B、020号段的固话
- C、400号段的固话
- D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
正确答案:D -
第19题：
飞鱼CRM是什么系统？（）
- A、数据管理系统
- B、客户管理系统
- C、投放管理系统
- D、线索管理系统
正确答案:B -
第20题：
飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。
- A、自动分配线索
- B、短信提醒与移动端实时回访
- C、便捷信息记录与标签管理
- D、清晰数据看板
- E、免费拨打电话
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM新的标签管理（）。
- A、支持超级管理员统一设置标签
- B、管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签
- C、员工可以自定义编辑标签
- D、超级管理员可以删除标签
正确答案:A,B,D -
第22题：
飞鱼CRM后台没有哪种功能：（）
- A、独立登录
- B、呼叫中心
- C、热力图
- D、线索管理
正确答案:C -
第23题：
送话质量决定了（）。
- A、通话时长
- B、上网时长
- C、上网质量
- D、通话质量
正确答案:D -
第24题：
融合套餐内共享时长抵扣顺序正确的是（）
- A、套餐内的共享时长按照共享终端的话单顺序进行抵扣
- B、同一时区内的按照“手机->固话长途->固话市话”的顺序
- C、共享的时长优先抵扣手机的通话时长，剩余的再抵扣固话的通话时长
- D、在抵扣手机的通话时长时，随机抽取一台手机进行抵扣
正确答案:A,B