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  • 第1题:

    以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()

    • A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。
    • B、数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
    • C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.
    • D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以下哪些是产品确认时需要向客户确认的内容?()

    • A、排量
    • B、级别
    • C、颜色
    • D、配置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    关于扫码寄件,客户只要使用微信扫描二维码后即可直接进入寄件界面。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    BossQQ直出广告功能目前可以在哪些投放平台可以实现()

    • A、QQ客户端
    • B、QQ空间
    • C、移动联盟
    • D、微信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    下列关于外币理财委托协议书说法正确的有()

    • A、客户需要亲自抄写风险提示语句
    • B、客户经理可以代理客户签名
    • C、客户需亲自签名确认
    • D、客户经理需讲解有关委托条款。

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    客户从()发起的大额款项支付指令,可以不需要进行电话核实确认。

    • A、企业网银
    • B、手机银行
    • C、网上快捷支付
    • D、微信银行

    正确答案:A

  • 第7题:

    国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()。

    • A、填写报案信息
    • B、微信转发客户进行确认
    • C、系统生成电子回单后转发客户留存
    • D、上传客户理赔申请资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    客户可以通过以下哪些渠道进行预约开户?()

    • A、口袋银行
    • B、微信公众号
    • C、微信小程序
    • D、金管家

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    目前客户通过以下哪些渠道在线投保中银保险车险产品?()

    • A、网上银行
    • B、PAD客户端
    • C、手机银行
    • D、微信

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    多选题
    国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()。
    A

    填写报案信息

    B

    微信转发客户进行确认

    C

    系统生成电子回单后转发客户留存

    D

    上传客户理赔申请资料


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户可以通过以下哪些渠道进行预约开户?()
    A

    口袋银行

    B

    微信公众号

    C

    微信小程序

    D

    金管家


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在4G网络的情况下,使用以下哪些软件需要流量?()
    A

    微信

    B

    测速大师

    C

    UC浏览器

    D

    淘宝客户端


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    原油行业可以投哪些广告位()

    • A、一级广告位
    • B、二级广告位
    • C、三级广告位
    • D、微信广告

    正确答案:C

  • 第14题:

    如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时,需要和客户说明调整的时限,并在完成调整后与客户联系进行()


    正确答案: 复测

  • 第15题:

    以下哪些广告位不可以投放合约CPM广告()

    • A、微信广告位
    • B、移动联盟位置
    • C、应用宝
    • D、QQ空间广告位

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    某客户是用A公司注册的公众号,现需要修改公司主体,以下说法正确的是()

    • A、重新提交微信认证就可以修改、不需要再交认证审核费
    • B、重新提交微信认证,同时支付认证审核费用
    • C、直接在后台修改公司主体即可
    • D、不可以修改

    正确答案:D

  • 第17题:

    精神卫生大众健康宣传可以利用以下哪些媒体()

    • A、传统媒体。
    • B、各种新媒体。
    • C、广播、电视、书刊。
    • D、影视、动漫、公益广告。
    • E、网站、微信、微博、手机客户端。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    微信MP朋友圈广告按什么扣费?()

    • A、cpm
    • B、cpc
    • C、cpd
    • D、cpa

    正确答案:A

  • 第19题:

    在4G网络的情况下,使用以下哪些软件需要流量?()

    • A、微信
    • B、测速大师
    • C、UC浏览器
    • D、淘宝客户端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    以下说法正确的是()

    • A、厅堂服务人员在服务客户过程中,可以使用其他客户的资料或信息作为样本或参考
    • B、对客户办理的需要风险提示的业务需进行风险提示、权益告知及相关业务的风险核实
    • C、收费项目应避重就轻,可以不主动提及
    • D、对于短信和微信通知这种同类功能项目,应直接带客户开通微信通知

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    精神卫生大众健康宣传可以利用以下哪些媒体()
    A

    传统媒体。

    B

    各种新媒体。

    C

    广播、电视、书刊。

    D

    影视、动漫、公益广告。

    E

    网站、微信、微博、手机客户端。


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户从()发起的大额款项支付指令,可以不需要进行电话核实确认。
    A

    企业网银

    B

    手机银行

    C

    网上快捷支付

    D

    微信银行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    目前客户通过以下哪些渠道在线投保中银保险车险产品?()
    A

    网上银行

    B

    PAD客户端

    C

    手机银行

    D

    微信


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析