对因竞争、合作产生的事实清晰、规则明确的业务争议，争议处理组应直接判定并执行。（）

第1题：

争议处理组会针对事实不清，规则不明确的争议，组织陪审团审定，以下关于陪审团审定的庭审原则的说法，正确的是哪几项？（）

• A、程序公平
• B、庭长一人裁决
• C、回避原则
• D、庭审符合逻辑

第2题：

陪审团描述正确的是（）。

• A、贝壳陪审团作为最终判定部门拥有最高裁定权限，其裁定及结果具有强制性
• B、对事实不清晰、规则不明确的争议，或经调解未达成合议的争议，争议处理组不应组织陪审团评定
• C、当事人在有合理原因的情况下，也无权在庭审前要求陪审员回避
• D、陪审团有明确的回避标准，符合回避标准的陪审员应自觉回避，庭长也有权要求其回避

第3题：

贝壳ACN内部处理机制判断原则正确的是（）。

• A、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据，品牌内争议，如品牌制定内部规则，向贝壳品质报备且审核通过，以品牌内部规则为判定依据
• B、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据，品牌内争议，按品牌内自己的规则判定
• C、支持经纪人无证据、主观臆测的争议判定
• D、支持经纪人自行协商产生的与ACN（品牌）规则冲突的争议判定结果。

第4题：

争议处理中，裁判申请方因另一方违反（）规定造成损失、引发争议并提请裁判申请的，应在裁判申请中列明责任方违规的具体条款和内容。

• A、持卡人领卡合约
• B、特约商户受理协议
• C、《银联卡争议处理裁判规则》
• D、《银联卡业务运作规章》

第5题：

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因买家未收到货产生的争议，交易做（）处理，但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。

• A、补发
• B、退款
• C、延长收货
• D、取消订单

第6题：

飞猪赠品的争议情形，《飞猪赠品争议处理标准》有特殊规定的从其规定，未有规定且《赠品问题争议处理规范》亦未列明的，依照《（）》处理。

• A、淘宝规则
• B、淘宝网评价规则
• C、淘宝交互信息规则
• D、淘宝平台争议处理规则

第7题：

飞猪交易的争议，若《（）》有特殊规定的从其规定。

• A、淘宝规则
• B、淘宝平台争议处理规则
• C、淘宝网商品品质抽检规则
• D、飞猪交易争议处理规范

第8题：

ICSID对投资争议的仲裁（）。

• A、仅限于因国际直接投资而产生的事实争议
• B、仅限于因国际直接投资而产生的法律争议
• C、仅限于因国际间接投资而产生的事实争议
• D、仅限于因国际间接投资而产生的法律争议

第9题：

对合作伙伴模式的争议处理系统特点的表述中，不正确的是（）。

• A、采用诉讼纠纷解决程序方法处理争议
• B、每一步的解决措施都有明确的管理层负责
• C、解决方法由简单到复杂逐步升级，并尽可能采用最小的成本解决问题
• D、争议处理过程中的每一步骤都有明确的时间概念，保证争议解决的时效性

第10题：

以下对于劳动争议的描述正确的是（）。

• A、用人单位之间产生的争议属于劳动争议
• B、劳动者之间产生的争议属于劳动争议一
• C、国家机关与公务员之间产生的争议属于劳动争议
• D、劳动关系当事人之间因劳动权利和义务产生的争议属于劳动争议

第11题：

第12题：

第13题：

贝壳ACN内部争议处理机制流程描述正确的是（）。

• A、接收争议。经纪人通过业绩争议系统线上反馈争议。
• B、调查/取证。争议处理组与争议双方进行沟通，了解争议详情。
• C、争议判定。争议处理人员依据贝壳（品牌）ACN及相关规则进行争议判定，判定结果包含行为性质判定与业绩判定。
• D、结果执行。争议处理组负责跟进判定结果的执行。

第14题：

以下关于贝壳陪审团的说法错误的是？（）

• A、贝壳陪审团受理事实不清晰、规则不明确或经调解未达成合议的争议
• B、贝壳陪审团是贝壳ACN内经纪人之间、经纪人与其他业务部门/合作之间产生业务争议的最终判定部门拥有最高裁定权限，其裁定及结果具有强制性
• C、贝壳陪审团庭审原则包括：程序公平、庭审逻辑、回避原则
• D、贝壳陪审团的陪审员级别越高，票数权重越大

第15题：

对因竞争、合作产生的事实清晰、规则明确的业务争议，争议处理组应直接判定并执行。以下对于判定原则的说法哪一项是错误的？（）

• A、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据，品牌内争议，如品牌制定内部规则，向贝壳质量报备且审核通过，则以品牌内部规则为判定依据，否则均以ACN规则为判定依据。
• B、不支持经纪人无证据的争议判定。
• C、不支持经纪人主观臆测得争议判定
• D、若经纪人自行协商产生的结果与ACN（品牌）规则判定结果冲突，则以经纪人自行协商的结果为准。

第16题：

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因商品表面不一致产生的争议，交易做（）处理，但买家可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。

• A、换货
• B、补发
• C、退款
• D、打款

第17题：

闲鱼社区交易的争议，若《（）》有特殊规定的从其规定。

• A、淘宝规则
• B、淘宝平台争议处理规则
• C、飞猪交易争议处理规范
• D、闲鱼社区交易争议处理规范

第18题：

淘宝网及天猫赠品的其他争议情形，《赠品问题争议处理规范》未有列明的，依照《（）》处理。

• A、淘宝规则
• B、淘宝网评价规则
• C、淘宝交互信息规则
• D、淘宝平台争议处理规则

第19题：

下列争议中，可以适用《仲裁法》进行仲裁的是（）

• A、乙因车祸去世，其子女因遗产继承产生争议
• B、甲与其妻欲离婚，双方对财产分割产生分割
• C、丙与其供职的公司因对劳动合同中的工资待遇条款理解不一致产生争议
• D、丁因股权转让问题与其他投资人之间产生争议

第20题：

对劳动报酬和劳动条件约定不明确引发的争议，应如何处理？

第21题：

土地权属争议调查处理意见的主要内容不包括（）。

• A、处理争议的法律依据
• B、争议的事实、理由和要求
• C、认定的事实和适用的法律、法规等依据
• D、拟定的处理结论

第22题：

第23题：