关于销售部门反洗钱工作职责的描述正确的有（）。A、销售环节未完整准确采集或录入导致的客户实际身份信息与核心系统不一致需由销售部门收集相关客户信息B、纸质投保单信息与核心系统不一致，需要销售部门收集相关客户信息C、受益人D、销售部门是客户身份信息采集的直接负责部门E、由第三方出单的承保业务，由销售部门对投保单证进行审核，对于第三方发出投保单证不符合客户身份识别要求的，销售部门联系代理机构或客户予以补充完善

题目

关于销售部门反洗钱工作职责的描述正确的有（）。

  • A、销售环节未完整准确采集或录入导致的客户实际身份信息与核心系统不一致需由销售部门收集相关客户信息
  • B、纸质投保单信息与核心系统不一致，需要销售部门收集相关客户信息
  • C、受益人
  • D、销售部门是客户身份信息采集的直接负责部门
  • E、由第三方出单的承保业务，由销售部门对投保单证进行审核，对于第三方发出投保单证不符合客户身份识别要求的，销售部门联系代理机构或客户予以补充完善
相似考题

1.业管部门在收到销售部门提交的投保资料后,应对投保资料进行审核,对发现不符合客户身份识别要求的投保件,()补充完善。A、业管部门B、客服部门C、销售部门D、风控部门

2.以下哪些符合客户信息真实性管理要求()A.客户信息包括投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码，以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息B.若客户信息存在缺失的，无须要求客户补充更正即可核保或保全通过C.若客户信息存在缺失的，应要求客户补充更正，补充更正完成前不能核保或保全通过D.投保单与业务系统记录的客户信息可以不一致

3.新单投保时,反洗钱身份识别的基本要求包括哪些?()A.客户信息真实;B.客户信息完整;C.客户信息准确;D.客户信息正确

4.重新识别获取的客户基本信息与先前获取的客户信息不一致的,应由()负责相关客户基本信息的更新工作。A、销售部门B、客服部门C、业管部门D、监察部门

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“关于销售部门反洗钱工作职责的描述正确的有（）。A、销售环节未完整准确采集或录入导致的客户实际身份信息与核心系统不一致需由销售部门收集相关客户信息B、纸质投保单信息与核心系统不一致，需要销售部门收集相关客户信息C、受益人D、销售部门是客户身份信息采集的直接负责部门E、由第三方出单的承保业务，由销售部门对投保单证进行审核，对于第三方发出投保单证不符合客户身份识别要求的，销售部门联系代理机构或客户予以补充完善”相关问题

  • 第1题：

    座席处理预约类业务处理时，需按规范要求接听客户电话，详细记录（），并由一线人员及时转办相关销售部门处理。

    • A、投保信息
    • B、客户信息
    • C、保单信息
    • D、承保信息

    正确答案:A

  • 第2题：

    业务管理部门的工作职责（）。

    • A、在业务管理活动中执行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存的相关规定，对客户身份进行识别
    • B、在业务管理活动中，监控应收应付异常情况
    • C、柜面对于金额较高的给付业务，应积极引导客户办理银行转账授权
    • D、对销售部门提交的客户身份识别资料予以审核，对发现不符合客户身份识别要求的，退回销售部门完善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    对于通过公司网销、e宝等平台开展的互联网新型业务，以及代理机构办理新单投保及续期缴费业务的，由（）部门按照要求进行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存。收付费环节根据实际缴费人信息及银行账户信息进行转账处理。

    • A、系统归口
    • B、信息技术
    • C、资金管理
    • D、财务

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于销售各环节的审批的说法，不正确的是（）。

    • A、对列入企业产品销售目录的客户订单所订商品，由销售部门负责人审批
    • B、对接受的新客户发出的订单，一般由销售部门负责人审批
    • C、销售合同的变更由销售部门负责人签署意见后，企业分管领导审批
    • D、对没有列入销售目录的特殊产品，报销售部门负责人审批通过即可生产

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.

    • A、企业财务部门
    • B、企业销售部门
    • C、法务部门
    • D、企业仓储物流部门
    • E、客服部门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    业务管理部门是客户身份信息采集的直接负责部门


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对公司自行出单的承保业务，负责录入投保申请的人员应对收到的投保资料进行审核，对不符合客户身份识别要求的投保件应予以（）处理，由销售人员完善后再予以受理

    • A、退单
    • B、挂起
    • C、暂停
    • D、待补充

    正确答案:A

  • 第8题：

    需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失情况的部门是（）。

    • A、销售部门
    • B、培训部门
    • C、品牌部门
    • D、综合部门

    正确答案:A

  • 第9题：

    关于承保环节客户信息收集，以下说法错误的是（）

    • A、各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。
    • B、个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
    • C、应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。
    • D、单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    信用管理部门的客户与销售部门的客户（）。
    A

    完全一致

    B

    完全不一致

    C

    不完全一致

    D

    信用管理部门的客户可能是销售部门的客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）
    A

    业务管理部门

    B

    销售部门

    C

    财务部门

    D

    客服管理中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
    A

    财务部门

    B

    销售部门

    C

    客户服务部门

    D

    网络


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

    • A、销售部门
    • B、培训部门
    • C、品牌部门
    • D、IT部门

    正确答案:A

  • 第14题：

    柜面服务工作效果应达到三项满意？（）

    • A、销售人员满意
    • B、客户满意
    • C、后续业务环节无法获取客户完整的反洗钱身份识别相关材料等问题需由销售部门收集相关客户信息
    • D、公司满意

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    信用管理部门的客户与销售部门的客户（）。

    • A、完全一致
    • B、完全不一致
    • C、不完全一致
    • D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    出现以下哪种情况时，各级公司业务管理、销售等部门应重新收集、核实，并及时在系统中登记客户变更后的相关信息、留存变更后的身份信息资料与相关客户身份识别工作记录（）

    • A、客户要求变更姓名
    • B、客户要求变更身份证件种类
    • C、客户要求变更身份证件号码
    • D、获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）

    • A、业务管理部门
    • B、销售部门
    • C、财务部门
    • D、客服管理中心

    正确答案:A

  • 第19题：

    对于通过公司网销、e宝等平台开展的互联网新型业务，以及代理机构办理新单投保及续期缴费义务的，由（）按照要求进行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存。

    • A、业务管理部门
    • B、系统归口部门
    • C、信息技术部
    • D、研发中心

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）

    • A、财务部门
    • B、销售部门
    • C、客户服务部门
    • D、网络

    正确答案:D

  • 第21题：

    关于承保环节客户信息收集，以下说法正确的是（）

    • A、各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。
    • B、个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
    • C、应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。
    • D、单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料。

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    判断题
    业务管理部门是客户身份信息采集的直接负责部门
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    座席处理预约类业务处理时，需按规范要求接听客户电话，详细记录（），并由一线人员及时转办相关销售部门处理。
    A

    投保信息

    B

    客户信息

    C

    保单信息

    D

    承保信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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