现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。

题目

现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。

相似考题

1.以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

2.物流项目是指物流企业设立的指在为其些特定的客户开展的长期服务。

3.物流增值服务的过程有（）。A、引导客户需求，实现客户增值新体验B、对症下药，提供一体化的物流解决方案C、借助信息技术，实现增值服务承诺D、提供服务信息查询

4.现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。

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  • 第1题：

    物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    从物流增值服务的起源来看，增值服务一般是指在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）和多样化。


    正确答案:专业化

  • 第5题：

    物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）是物流客户服务的内涵（）

    • A、强调以客户为中心
    • B、以客户需求来拉动增值
    • C、客户价值是物流业务利润源
    • D、建立长期稳定的客户伙伴关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下物流服务属于增值性物流服务的是（）

    • A、储存功能
    • B、物流信息处理功能
    • C、需求预测功能
    • D、流通加工功能

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。
    A

    满足客户需要

    B

    加快物流过程

    C

    提高物流作业效率

    D

    增加物流的透明度

    E

    完成空间效应


    正确答案： A,E
    解析： 增值性物流服务是配送中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流过程，降低物流成本、提高物流作业效率、增加物流的透明度等。提供增值性服务是现代配送中心赢得竞争优势的必要条件。

  • 第11题：

    问答题
    什么是现代物流？现代物流向客户提供了哪些服务内容？

    正确答案： （1）现代物流是根据客户的需要，以最经济的费用，将物资从供应地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、配送和信息处理等活动。
    （2）现代物流向客户提供服务的内容包括：从与客户建立业务关系开始，向客户提供采购原料、提供商品生产或加工地点、原料或产成品的储存保管、装卸、包装、租船、订舱、配载、制单、报价、报关、集港、疏港、运输、结汇、跟踪物流位置，直至货物到达指定目的地的最终用户手中的一系列服务。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流中心除应具备六个基本功能外，根据物流中心的具体情况，还可以具有（）增值性功能。
    A

    结算功能

    B

    物流信息处理功能

    C

    需求预测功能

    D

    物流系统设计咨询功能

    E

    物流教育与培训功能


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

    • A、满足客户需求
    • B、创造企业利润
    • C、增值服务
    • D、差异性服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式，无缝地整合资源，为客户提供高效贴切的物流服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）

    • A、增值
    • B、标准化
    • C、定制化
    • D、保障

    正确答案:C

  • 第17题：

    物流中心除应具备六个基本功能外，根据物流中心的具体情况，还可以具有（）增值性功能。

    • A、结算功能
    • B、物流信息处理功能
    • C、需求预测功能
    • D、物流系统设计咨询功能
    • E、物流教育与培训功能

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。

    • A、满足客户需要
    • B、加快物流过程
    • C、提高物流作业效率
    • D、增加物流的透明度
    • E、完成空间效应

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（）来降低和控制成本。

    • A、物流技术的改善
    • B、物流服务功能的拓展
    • C、物流信息的采集
    • D、物流管理水平的提高
    • E、物流增值服务

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    判断题
    随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    现代物流与传统物流的区别在于（）。
    A

    传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；

    B

    传统物流是被动服务，现代物流是主动服务

    C

    传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理

    D

    传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统的优化

    E

    传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （）是物流客户服务的内涵。
    A

    强调以客户为中心

    B

    以客户需求来拉动增值

    C

    客户价值是物流业务利润源

    D

    建立长期稳定的客户伙伴关系


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子商务的物流服务内容分为（）
    A

    传统物流服务、现代物流服务

    B

    一般物流服务、特殊物流服务

    C

    基本物流服务、基础物流服务

    D

    传统物流服务、增值性物流服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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