更多“系统化的物流客户管理将实现企业内部最大程度的信息共享,充分发挥核心资源的优势作用。”相关问题
  • 第1题:

    与物流管理相比,供应链管理更强调()


    A.企业之间的战略联盟、整合企业外部资源和企业核心竞争力

    B.企业之间的战略联盟、整合企业内部资源和企业核心竞争力

    C.企业内部的物流事务、整合企业外部资源和企业核心文化价值

    D.企业内部的物流事务、整合企业内部资源和企业核心文化价值

    答案:A
    解析:
    物流管理关注企业内部的物流事务,而供应链管理更强调企业之间的战略联盟,更强调整合企业外部资源和企业核心竞争力。

  • 第2题:

    信息共享平台的主要功能是解决经纪服务过程在( )等方面存在的问题,使企业内部资源得到最大化的共享,提高办公效率,实现内部信息协作。

    A:沟通
    B:管理
    C:控制
    D:协作
    E:监督

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第3题:

    实现资源整合的核心在于()。

    A信息共享

    B技术共享

    C资源共用

    D市场共有


    A,B,C,D

  • 第4题:

    通过客户维护实现公司资源的(),将客户信息建立统一管理平台,实现客户信息的共享。

    • A、按区域规划
    • B、分散管理
    • C、层层收集
    • D、集中管理和统一规划

    正确答案:D

  • 第5题:

    物流信息化的目的是利用网络化、信息化的优势,通过对整个物流系统的优化整合,为企业物流提供共享交互的载体,为企业提供高质量、高水平的增值服务,提高资源的利用率,实现物流系统的优化运作。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()是采用Internet技术,以TCP/IP协议为基础,以Web为核心的应用,将企业内部信息计算机化,实现企业内部资源共享的网络系统。

    • A、EDI
    • B、Internet
    • C、Intranet
    • D、Extranet

    正确答案:C

  • 第8题:

    客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的()。

    • A、程序化
    • B、有效共享
    • C、差异化
    • D、简单化

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    ()是一种基于互联网的应用系统,通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的。
    A

    BRM

    B

    CRM

    C

    DRM

    D

    ERP


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    2013年采购工作要点包括()。
    A

    拓展“采购成本”的概念范围,由降低单一的商品本身的价格向控制整个采购流程成本及售后成本转变;

    B

    实施并完善集团统一采购/招标、统一管理,充分发挥规模优势,实现采购信息与资源的共享,发挥集团资源最大效益;

    C

    以上都包括。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于实现资源共享说法不正确的是()。
    A

    企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础

    B

    将各组织机构的优势培训资源向系统内推介,有利于企业组织系统内部之间的交流学习

    C

    实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在

    D

    赞同并支持培训资源共享的组织结构不多


    正确答案: C
    解析: 实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在。
    一是企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础。虽然各组织机构的性质和运行机制不同,但相同组织机构间存在许多可以相互借鉴和交流的地方。各组织机构一般都赞同并支持培训资源的共享。
    二是将各组织机构的优势培训资源向系统内推介,不但有利于企业组织系统内部之间的交流学习,而且可以降低培训支出,提高培训效率。

  • 第12题:

    多选题
    实现资源整合的核心在于()。
    A

    信息共享

    B

    技术共享

    C

    资源共用

    D

    市场共有


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于实现资源共享说法不正确的是()

    A:企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础
    B:将各组织机构的优势培训资源向系统内推介,有利于企业组织系统内部之间的交流学习
    C:实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在
    D:赞同并支持培训资源共享的组织结构不多

    答案:D
    解析:
    实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在。一是企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础。虽然各组织机构的性质和运行机制不同,但相同组织机构间存在许多可以相互借鉴和交流的地方。各组织机构一般都赞同并支持培训资源的共享。二是将各组织机构的优势培训资源向系统内推介,不但有利于企业组织系统内部之间的交流学习,而且可以降低培训支出,提高培训效率。

  • 第14题:

    信息共享平台的主要功能是解决经纪服务过程在( )等方面存在的问题,使企业内部资源得到最大化的共享,提高办公效率,实现内部信息协作。

    A.沟通
    B.管理
    C.控制
    D.协作
    E.监督

    答案:A,C,D
    解析:
    信息共享平台的主要功能有:①解决房地产经纪服务过程中参与各方在沟通、协作、控制等方面存在的问题,实现企业内部资源共享的最大化,提高办公效率。②增强部门职能,增强信息引导和信息服务,为全面实现网上办公建立基础。③建立共享资源库,为企业管理者提供基础决策信息。

  • 第15题:

    2013年采购工作要点包括()。

    • A、拓展“采购成本”的概念范围,由降低单一的商品本身的价格向控制整个采购流程成本及售后成本转变;
    • B、实施并完善集团统一采购/招标、统一管理,充分发挥规模优势,实现采购信息与资源的共享,发挥集团资源最大效益;
    • C、以上都包括。

    正确答案:C

  • 第16题:

    物流目标系统化本身的目标是()。

    • A、提供客户需要的服务
    • B、减少成本
    • C、实现物流系统整体目标最优
    • D、最大限度地利用可用资源

    正确答案:C

  • 第17题:

    物流客户管理具有的特点有()。

    • A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标
    • B、是系统化的管理
    • C、以市场或产品为核心
    • D、服务质量为关键

    正确答案:D

  • 第18题:

    企信通业务可实现为客户提供()、()、()、()、邮件提醒、通讯录管理、移动电子名片等应用服务,从而使企业内部的信息资源得到共享与增值。


    正确答案:短信发送;短信群发;上传通知;日程提醒

  • 第19题:

    关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()

    • A、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,获得成本上的领先优势
    • B、通过客户资源管理可以全面整合信息,实现信息充分共享,保证快捷周到的服务
    • C、客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
    • D、无法从客户那里得到有关竞争对手的情况,建立自己的竞争优势

    正确答案:D

  • 第20题:

    判断题
    物流管理信息化是物流企业进行信息化管理可以将物流企业同上下游的客户连接起来,共享彼此的物流信息,提高协同作业效率。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    物流管理是一个复杂的过程,从企业接到订单到货物送至客户,需要经过多个环节,任何一个环节出错,将导致物流服务质量的下降,物流管理信息化是通过将各个作业环节用信息化串联起来,提高整体运营效率。

  • 第21题:

    单选题
    物流目标系统化本身的目标是()。
    A

    提供客户需要的服务

    B

    减少成本

    C

    实现物流系统整体目标最优

    D

    最大限度地利用可用资源


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    计算机流程管理是将车辆信息、配件、生产调度、结算管理和用户档案管理等用数据库共享的方式连接在一起,将复杂的管理予以规范和系统化,实施全面的数据化管理,以实现物流、()、资金流三流一体管理。
    A

    信息流

    B

    人流

    C

    物流

    D

    现金流


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    计算机流程管理是将车辆信息、配件、生产调度、结算管理和用户档案管理等用数据库()的方式连接在一起,将复杂的管理规范和系统化,实施了全面的数据化管理,以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。
    A

    共享

    B

    交换

    C

    互联


    正确答案: C
    解析: 暂无解析