共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出

题目

共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） 

  • A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯
  • B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮
  • C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人
  • D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
相似考题

1.引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。()此题为判断题(对，错)。

2.引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。A对B错

3.在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）A、礼让，请领导先进入电梯B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。

4.陪同客户乘坐电梯时,()。A.进入电梯后，不应说话B.到目的地后，先让客户走出电梯C.无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯D.到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯

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  • 第1题：

    电梯20层20站20门，轿厢空载，一个小朋友从最底层进入轿厢后，按下所有的楼层按钮，电梯将依次停靠每个所选的楼层（）。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    在日常生活中，我们几乎每天都要乘坐电梯，以下哪些行为是文明礼貌的做法（）

    • A、用手挡住电梯门，让长辈、尊者、妇女、儿童或伤残人士先上电梯
    • B、等到最后一个上了电梯，确定后面没人后，再按“关门”按钮
    • C、遇见熟人、同事乘电梯，点头示意，或寒暄几句
    • D、电梯里只有两三个人，却面对面地站在别人前面，或贴身紧靠在女士身后
    • E、主动询问他人所去的楼层，并帮忙按下按钮

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    电梯门打开时，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进，自己后进


    正确答案:错误

  • 第4题：

    进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上（）对应的数字按钮。只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录；此时不用进行其他任何操作，只要等电梯到达你的目的层停靠即可。

    • A、任意按钮
    • B、需要到达楼层
    • C、关门按钮
    • D、开门按钮

    正确答案:B

  • 第5题：

    引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    当电梯门关闭后而不能起动时，（）。

    • A、按开门按钮打开厅、轿门，放出乘客
    • B、按开门按钮如不能打开厅、轿门，应用人力将门打开，放出乘客，断开电梯控制电源
    • C、按开门按钮如不能打开厅、轿门，断开电梯控制电源，不应用人力将门打开，放出乘客
    • D、等待外部人员救援

    正确答案:A

  • 第7题：

    看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    消防电梯进入消防状态的情况下，应达到（）。

    • A、电梯如果正处于上行中，则立即在最近层停靠，不开门，然后返回首层站，并自动打开电梯门。
    • B、如果电梯处于下行中，立即关门返回首层，并自动打开电梯门。
    • C、如果电梯已在首层，则立即打开电梯门进入消防员专用状态。
    • D、各楼层的叫梯按钮失去作用，召唤切除。
    • E、恢复轿厢内指令按钮功能，以便消防队员操作。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）
    A

    侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。

    B

    首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。

    C

    微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”

    D

    若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
    A

    行为

    B

    谈吐

    C

    进出


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。
    A

    有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出

    B

    无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入

    C

    无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯

    D

    若是送客人时，让客人自行离开便可


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）

    • A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。
    • B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
    • C、电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。

    • A、有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出
    • B、无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入
    • C、无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯
    • D、若是送客人时，让客人自行离开便可

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

    • A、行为
    • B、谈吐
    • C、进出

    正确答案:C

  • 第16题：

    对电梯消防员操作功能叙述正确的是（）。

    • A、按下首层消防开关，电梯取消所有内外护不能再登记，并立即就近停层，返回基站
    • B、轿内显示消防和蜂鸣器会响，到达消防基站后，电梯门会一直打开
    • C、关门过程中遮挡光幕，门会打开
    • D、选一个内呼，可通过按住楼层按钮或关门按钮关门直到电梯启动运行
    • E、到达楼层时，电梯门不会自动打开，只有按住开门按钮才可以开门，但门未完全打开就松开按钮，门会自动关闭

    正确答案:D

  • 第17题：

    当电梯门关闭后而不能启动时，（）。

    • A、按开门按钮打开厅、轿门，放出乘客
    • B、按开门按钮如不能打开厅、轿门，应用人力将门打开，放出乘客，断开电梯控制电源
    • C、按开门按钮如不能打开厅、轿门，断开电梯控制电源，不应用人力将门打开，放出乘客
    • D、等待外部人员救援

    正确答案:A

  • 第18题：

    接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确？ 2.如有错误，请指出错在哪？


    正确答案: 1.不正确。
    2.（1）在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
    （2）在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
    （3）在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
    （4）客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

  • 第19题：

    引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。


    正确答案:左

  • 第20题：

    陪同客户乘坐电梯时，（）。

    • A、无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯
    • B、到目的地后，先让客户走出电梯
    • C、到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯
    • D、进入电梯后，不应说话

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，应（）。
    A

    主动询问要去几楼，帮忙按下

    B

    适当退让，方便他人按门铃

    C

    以上都不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在日常生活中，我们几乎每天都要乘坐电梯，以下哪些行为是文明礼貌的做法（）
    A

    用手挡住电梯门，让长辈、尊者、妇女、儿童或伤残人士先上电梯

    B

    等到最后一个上了电梯，确定后面没人后，再按“关门”按钮

    C

    遇见熟人、同事乘电梯，点头示意，或寒暄几句

    D

    电梯里只有两三个人，却面对面地站在别人前面，或贴身紧靠在女士身后

    E

    主动询问他人所去的楼层，并帮忙按下按钮


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    消防电梯进入消防状态的情况下，应达到（）。
    A

    电梯如果正处于上行中，则立即在最近层停靠，不开门，然后返回首层站，并自动打开电梯门。

    B

    如果电梯处于下行中，立即关门返回首层，并自动打开电梯门。

    C

    如果电梯已在首层，则立即打开电梯门进入消防员专用状态。

    D

    各楼层的叫梯按钮失去作用，召唤切除。

    E

    恢复轿厢内指令按钮功能，以便消防队员操作。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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