怎样回答顾客关于“非标”的疑问？

题目

怎样回答顾客关于“非标”的疑问？

相似考题

1.美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。A.大概听懂顾客的提问B.认真倾听顾客的提问C.快速回答顾客提问D.尽量简略回答顾客提问

2.在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?()A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

3.()主要用在是非疑问句中,即要求回答“是”或“不是”的疑问句中。A、吗B、呢C、吧D、啊

4.在进行强制检定中,经顾客同意可以采用“非标准方法”。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确()。

    A.互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战

    B.互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单

    C.网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高

    D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略


    正确答案：D

  • 第2题：

    要求执业药师应当详尽回答患者的用药疑问


    正确答案：C

  • 第3题：

    回答顾客疑问：我不看你们有什么证书，每个店里都说他是最好的，最环保的。


    正确答案:您说的没错，但是证书要它看是不是国家权威机构颁发的，您看这是诗尼曼的认证证书，这是国内环保认证的最高标准!

  • 第4题：

    卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）

    • A、"客服搜集顾客需求信息，创新产品"
    • B、客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
    • C、参加淘宝官方等营销活动
    • D、采用邮件、微博等SNS营销方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    当客户对凭证有疑问时，应怎样说？


    正确答案: 应说：“您有什么疑问，我来为您解释”

  • 第6题：

    怎样才能引导学生产生疑问呢？教师应该怎样做？


    正确答案:要做到这一点，教师就必须知道：哪些东西要讲，而哪些东西则留着不要讲完。没有讲完的东西，就好比是给学生的思维埋一下段”引火线”。至于哪些地方应用来埋线，一切都取决于具体教材内容和学生现有的实际知识。一旦学生产生了疑问，教师还要引导学生去抽取和获得以前学习的知识来解决现在的疑问。
    为了使学生从思考中获取知识，教师必须对学生的知识掌握情况充分的了解。教师在引导学生回顾旧知识时，就得充当学生脑力劳动的指导员，使每一个学生在听教师的讲解时，都能按照他自己的路子，从意识的仓库储存的东西抽取出来。如果有些人的思路在某处断了线，那就得补充讲解，填补这个空白，克服思路脱节的现象。重复讲解已经学过的教材需要教师有高度的技巧和艺术，以便学得最好的学生也能从中发现某些新东西。凡是学生的知识并没有什么空白和脱节的地方，就可以简短地讲解。对于这种获取知识的形式，苏霍姆姆林斯基称之为学生对自己思想的”回顾”，对自己的知识仓库的”清点”。

  • 第7题：

    关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确（）

    • A、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。
    • B、网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。
    • C、便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。
    • D、互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。

    正确答案:C

  • 第8题：

    在谈判中最好的回答是：（）

    • A、陈述
    • B、解释
    • C、疑问
    • D、抒情

    正确答案:C

  • 第9题：

    关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。

    • A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问
    • B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离
    • C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求
    • D、要连续发问，不给顾客思考的时间

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    处理顾客异议的时机有（）。
    A

    在顾客提出异议之前及时答复

    B

    立即回答顾客的异议

    C

    推迟回答顾客的异议

    D

    不予解答顾客的某些异议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    制冷设备维修人员不好的服务意识有（）。
    A

    认真听取顾客的陈述

    B

    讨厌顾客反复提出的疑问

    C

    对需检修设备的顾客热情接待

    D

    在保证维修质量的前提下，为顾客精打细算


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客购买台式电脑，网店提供的服务一般不包括（）。
    A

    回答关于商品的问题

    B

    回答关于物流的问题

    C

    商品维修服务

    D

    商品包装服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果顾客有疑问，服务人员应如何处理()

    A.在原地等候顾客的前来

    B.主动向前询问

    C.若无其事


    正确答案：B

  • 第14题：

    收取服务费时技术服务工程师应做到（）。

    • A、向顾客出示维护协议提出签约要求
    • B、耐心解释收取服务费的各项标准和国家政策文件
    • C、回答顾客提出的各种疑问

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。

    • A、大概听懂顾客的提问
    • B、认真倾听顾客的提问
    • C、快速回答顾客提问
    • D、尽量简略回答顾客提问

    正确答案:B

  • 第16题：

    销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

    • A、首先回答客户问题
    • B、首先，确认客户问题
    • C、其次，重复客户疑问
    • D、其次，回答客户问题
    • E、最后，回答客户疑问

    正确答案:B,C,E

  • 第17题：

    有效的销售还应注意以下几点（）。

    • A、每次最好只推介一种商品或业务
    • B、要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
    • C、要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
    • D、熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    顾客购买台式电脑，网店提供的服务一般不包括（）。

    • A、回答关于商品的问题
    • B、回答关于物流的问题
    • C、商品维修服务
    • D、商品包装服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    顾客对油品数量提出疑问时，员工应顾客耐心说明站内每（）对全部油*自测一次，并请顾客放心。

    • A、年
    • B、季度
    • C、月
    • D、周

    正确答案:C

  • 第20题：

    现代疑问代词“哪”（那）是怎样发展来的？


    正确答案: 现代汉语的“哪”字，直到五四时代，还写作“那”。
    据观察，真正对处所提出疑问，就用“何处”；如果是活用的疑问（反诘），就用“那”字来代替上古的“恶”、“安”、“焉”。这个“那”字的产生时代大约在汉末，如：生人作死别，恨恨那可论。到了唐代，已经用得很普遍了。如：在下那得有此才？看来，“那”字的语法意义是来字上古的“安”“焉”。“安”“焉”收音于--n，可能转化为na。

  • 第21题：

    问答题
    当客户对凭证有疑问时，应怎样说？

    正确答案： 应说：“您有什么疑问，我来为您解释”
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    怎样才能引导学生产生疑问呢？教师应该怎样做？

    正确答案： 要做到这一点，教师就必须知道：哪些东西要讲，而哪些东西则留着不要讲完。没有讲完的东西，就好比是给学生的思维埋一下段”引火线”。至于哪些地方应用来埋线，一切都取决于具体教材内容和学生现有的实际知识。一旦学生产生了疑问，教师还要引导学生去抽取和获得以前学习的知识来解决现在的疑问。
    为了使学生从思考中获取知识，教师必须对学生的知识掌握情况充分的了解。教师在引导学生回顾旧知识时，就得充当学生脑力劳动的指导员，使每一个学生在听教师的讲解时，都能按照他自己的路子，从意识的仓库储存的东西抽取出来。如果有些人的思路在某处断了线，那就得补充讲解，填补这个空白，克服思路脱节的现象。重复讲解已经学过的教材需要教师有高度的技巧和艺术，以便学得最好的学生也能从中发现某些新东西。凡是学生的知识并没有什么空白和脱节的地方，就可以简短地讲解。对于这种获取知识的形式，苏霍姆姆林斯基称之为学生对自己思想的”回顾”，对自己的知识仓库的”清点”。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    现代疑问代词“哪”（那）是怎样发展来的？

    正确答案： 现代汉语的“哪”字，直到五四时代，还写作“那”。
    据观察，真正对处所提出疑问，就用“何处”；如果是活用的疑问（反诘），就用“那”字来代替上古的“恶”、“安”、“焉”。这个“那”字的产生时代大约在汉末，如：生人作死别，恨恨那可论。到了唐代，已经用得很普遍了。如：在下那得有此才？看来，“那”字的语法意义是来字上古的“安”“焉”。“安”“焉”收音于--n，可能转化为na。
    解析： 暂无解析

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