更多“ISO9000的精神是什么?”相关问题
  • 第1题:

    ISO9000:2005品质管理之八大原则是什么?


    正确答案: 1.以客户为中心
    2.领导作用
    3.全员参与
    4.过程方法
    5.管理的系统方法
    6.持续改进
    7.基于事实的决策
    8.与供方互利的关系

  • 第2题:

    ISO9000:2000标准中给管理下的定义是什么?


    正确答案:指挥和控制组织的协调的活动

  • 第3题:

    ISO9000族标准包括质量术语标准、()和ISO9000系列标准。


    正确答案:质量技术标准

  • 第4题:

    2000版ISO9000族标准的组成是什么?


    正确答案: (1)、核心标准ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011;
    (2)、其他标准ISO10012;
    (3)、技术报告和小册子。

  • 第5题:

    软件、宾馆向顾客提供服务,按ISO9000精神均可称之为"产品"()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    ISO9000的作用是什么?


    正确答案: ①强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额;
    ②获得了国际贸易“通行证”,消除了国际贸易壁垒;
    ③节省了第二方审核的精力和费用;
    ④在产品品质竞争中永远立于不败之地;
    ⑤有效地避免产品责任;
    ⑥有利于国际间的经济合作和技术交流。

  • 第7题:

    ISO9000标准中提出的质量管理“八原则”是什么?


    正确答案:2008版ISO9000标准在总结各国质量管理活动和质量管理专家智慧的基础上,提出了质量管理八原则,分别是:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方;持续改进;基于事实的决策方;与供方互利的关系。

  • 第8题:

    解释全面质量管理(TQM)概念,ISO9000:2000版的八大质量原则是什么?一种全面质量的文化有哪些特征?


    正确答案: 全面质量管理(TQM)的概念: 
    TQM是一种管理哲学和一种经营方法,这种经 营方法注重在运营的各个阶段追求持续的提高,在从事的各种活动中追求百分之百的精确,在各个层次上鼓励雇员的参与并授予他们相应的权利,并且还注重以团队为基础的工作设计,进行标杆学习以及充分满足顾客的期望。    
    ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则: 
    以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;决策方法;与供方互利。 
    一种全面质量的文化有哪些特征: 
    (1)对于全面质量和持续改善的可视的、不模棱两可的、坚定的支持,包括一项质量愿景书和某些促进质量提高和持续改善活动的特定的、可度量的目标。 
    (2)通过实施以下的组织计划推动人们采取支持全面质量的行为:
    ①严格审查求职者的申请,只顾用那些对以质量为基础的业绩抱有正确态度和具备合适资质的人员。    
    ②对大多数雇员进行质量培训; 
    ③运用团队和组建团队的活动来加强和培养个人的努力(当团队变得更加跨职能、跨任务化,并且自我管理水平不断提高时,就促进了全面质量文化的普及)。 
    ④定期的和有组织的认可和奖励个人和团队的工作努力。 
    ⑤注重预防(第一次就做对),而不是检查(采取措施修正错误)。 
    (3)授予雇员权利,使提供更好服务和提高更好产品水平的权限掌握在实际存在这一工作的人手中,而不是在监管人员手中。 
    (4)使用在线信息系统向各方提供最新的最佳实践经验和实际经验,借此加速最佳实践经验在整个组织内的传播和采用,同时也使各方可以交流数据和交换有关如何使得最佳实践得到改善/升级的意见。 
    (5)广泛宣传这一概念,即业绩能够且必须得到提高,因为竞争对手不会满足于过去的成就,顾客也总是在寻求更好的产品。

  • 第9题:

    问答题
    什么是ISO9000族标准?核心标准是哪几个?主要作用是什么?

    正确答案: I.SO9000族标准是国际标准组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。核心标准有:
    (1)ISO9000《质量管理体系基础与术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。
    (2)ISO9001《质量管理体系要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
    (3)ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
    (4)ISOI90ll《质量和(或)环境管理体系审核指南》,提供审核质量和环境管理体系的指南。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    ISO的宗旨是什么?实施ISO9000族标准的意义有哪些?

    正确答案: ⑴ISO的宗旨:在全世界范围内促进标准化工作及其相关活动的发展,以便于国际物质交流和服务,并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。⑵实施ISO9000族标准的意义:①有利于提高产品质量,保护消费者利益,有利于增进国际贸易,消除技术壁垒;②为提高组织能力提供了有效的活性方法;③有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    ISO9000族标准,它的核心标准是什么?

    正确答案: ISO9000族标准为国际标准化组织ISO/TC176技术委员会(质量管理和质量保证技术委员会)制定的标准。
    核心标准:ISO9000:2000质量管理体系—基础和术语
    ISO9001:2000质量管理体系—要求
    ISO9004:2000质量管理体系—业绩改进指南
    ISO19011质量和环境管理审核指南
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是ISO9000族标准?2000版ISO9000族标准的主要核心标准有哪些?

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    ISO9000系列标准的作用是()。

    • A、ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段
    • B、ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求
    • C、ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因
    • D、ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    ISO9000族质量标准包括()标准标准〔ISO8402〕、()标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000~ISO9004〕。


    正确答案:质量术语;质量技术

  • 第15题:

    ISO9000族标准是什么性质的标准?其核心标准是哪几个?


    正确答案: ISO9000族标准是质量管理体系国际标准,用于规范企业的质量管理工作。
    ISO9000族标准的核心标准是以下三个?
    ISO9000:2000(GB/T19000-2000)质量管理和质量保证标准
    ISO9001:2000(GB/T19001-2000)质量管理体系-要求
    ISO9004:2000(GB/T19004-2000)质量管理体系-业绩改进指南。

  • 第16题:

    ISO9000族标准,它的核心标准是什么?


    正确答案: ISO9000族标准为国际标准化组织ISO/TC176技术委员会(质量管理和质量保证技术委员会)制定的标准。
    核心标准:ISO9000:2000质量管理体系—基础和术语
    ISO9001:2000质量管理体系—要求
    ISO9004:2000质量管理体系—业绩改进指南
    ISO19011质量和环境管理审核指南

  • 第17题:

    构成现代质量管理的各种模式的精神实质是()。

    • A、全面质量管理
    • B、卓越绩效模式
    • C、ISO9000族标准
    • D、质量管理的八项原则

    正确答案:D

  • 第18题:

    ISO的宗旨是什么?实施ISO9000族标准的意义有哪些?


    正确答案: ⑴ISO的宗旨:在全世界范围内促进标准化工作及其相关活动的发展,以便于国际物质交流和服务,并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。⑵实施ISO9000族标准的意义:①有利于提高产品质量,保护消费者利益,有利于增进国际贸易,消除技术壁垒;②为提高组织能力提供了有效的活性方法;③有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

  • 第19题:

    关于六西格玛和ISO9000之间的关系,正确的表述包括()

    • A、六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系
    • B、六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统
    • C、质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了
    • D、实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    ISO9000八项管理原则是什么?应用其解析现行站段职工教育与安全管理的关系,并解析目前存在的问题。


    正确答案: (1)以顾客为关注焦点;
    (2)领导作用;
    (3)全员参与;
    (4)过程方法;
    (5)管理的系统方法;
    (6)持续改进;
    (7)基于事实的决策方法;
    (8)与供方互利的关系。
    八项质量管理原则可以有效地指导单位建立质量管理体系,通过关注顾客和其他相关方的需求和期望最终实现总体业绩的持续改进。安全是铁路企业产品的最突出的产品质量特性,要想不断的提高该质量特性,就必须有铁路职工的全员参与。ISO9000认为组织的各级各类人员是质量管理活动的根本主体,只有全面提高他们的基本素质和实践技能,充分发挥他们的积极性、主观能动性和创造性,才能实现对体系运作的有效管理。
    组织应对员工开展质量意识和职业道德教育,树立以顾客为关注焦点的观念,激发他们参与体系活动的积极性和自觉性,培养责任感和敬业精神。除此而外,具备足够的质量管理知识,技能和经验对于员工胜任其本职工作并实现向顾客提供满足要求的产品和服务也是十分必要的。
    现行的职工教育体系只注重理论背题,而不注重实际的操作。同时忽视了激发他们参与体系活动的积极性和自觉性,培养责任感和敬业精神。

  • 第21题:

    问答题
    ISO9000质量管理标准中的八项质量管理原则是什么?

    正确答案: (1)以顾客为关注焦点;
    (2)领导作用;
    (3)全员参与;
    (4)过程方法;
    (5)管理的系统方法;
    (6)持续改进;
    (7)基于事实的决策方法;
    (8)与供方互利的关系。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    ISO9000标准中提出的质量管理“八原则”是什么?

    正确答案: 2008版ISO9000标准在总结各国质量管理活动和质量管理专家智慧的基础上,提出了质量管理八原则,分别是:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方;持续改进;基于事实的决策方;与供方互利的关系。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    ISO9000:2000标准中给管理下的定义是什么?

    正确答案: 指挥和控制组织的协调的活动
    解析: 暂无解析