服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）A、正前方B、左前方C、右前方D、正后方

第1题：

服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。

• A、正前方或左前方
• B、右侧
• C、正前方或左后方
• D、左后方

第2题：

引领距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象（）为宜。

• A、2米左右
• B、1米左右
• C、1.5米左右

第3题：

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

• A、正前方
• B、左前方
• C、右前方
• D、后方

第4题：

展厅的车辆信息展示：信息展示架应摆放在展车（），资料架中放置该车辆的标准参数表、产品手册或单页。

• A、左前方
• B、右前方
• C、正前方
• D、正后方

第5题：

人接近马匹时，最安全的方向是马的（）。

• A、正前方
• B、正后方
• C、左前方
• D、右前方

第6题：

首长乘车阅兵时，阅兵指挥乘车到达首长车的（）停车向首长报告。

• A、左前方
• B、正前方
• C、右前方
• D、正后方

第7题：

服务人员行进指引时的姿态规范要求，若双方单行行进时，服务人员应居于（）的位置。

• A、左前方约一米左右
• B、右前方约一米左右
• C、正前方约一米左右
• D、正后方约一米左右

第8题：

台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

• A、正前方
• B、右前方
• C、左前方

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

美容师在引导顾客进入护理区时，应走在顾客的（）。

• A、左前方
• B、右前方
• C、正前方
• D、右后方

第14题：

服务人员在为客人引导带路时，一般应行走在服务对象的什么位置（）

• A、左前方1米左右
• B、左前方1、5米左右
• C、右前方1米左右
• D、右前方1、5米左右

第15题：

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象（）方向合适。

• A、正前方
• B、左前方
• C、右前方

第16题：

销售顾问在展厅引导客户时，要走在客户（）并随时关注客户。

• A、左前方
• B、正前方
• C、右前方
• D、随意哪个方位都行

第17题：

关于服务评价，以下那项描述是正确的？（）

• A、由服务对象扫描二维码填写
• B、由提供服务人员任意填写
• C、提供服务人员与服务对象沟通后，由提供服务人员填写
• D、提供服务人员与服务对象沟通后，由服务对象填写

第18题：

营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。

• A、左前方一米
• B、右前方一米
• C、左前方两米
• D、右前方两米

第19题：

在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。

• A、左前方1米的位置
• B、左前方1.5米的位置
• C、右前方1米的位置
• D、右前方1.5米的位置

第20题：

服务人员为服务对象传递物品时要用双手，将物品放于用户的（）。

• A、正前方
• B、左前方
• C、右前方

第21题：

第22题：

第23题：