参考答案和解析
正确答案: (1)标准化工作领导机构的设置,相关人员的配备;
(2)相关国家标准、行业标准、地方标准的贯彻实施;
(3)企业构建符合自身的标准体系,编制完善企业标准;
(4)试点效果。
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  • 第1题:

    为推动企业标准化工作,保障标准化良好行为企业试点确认工作的实施,制定()细则。


    正确答案:标准化良好行为企业试点确认工作

  • 第2题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游景区方面的考察主要依据哪几项标准?


    正确答案: (1)《旅游景区质量等级的划分与评定》;
    (2)《旅游景区服务指南》;
    (3)《旅游景区游客中心设施与服务规范》;
    (4)《旅游景区讲解服务规范》;
    (5)《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》。

  • 第3题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅行社的考察主要依据哪几项标准?


    正确答案: (1)《旅行社服务通则》;
    (2)《旅行社入境旅游服务规范》;
    (3)《旅行社出境旅游服务规范》;
    (4)《导游服务规范》。

  • 第4题:

    在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游景区实施哪些标准?


    正确答案: (1)《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》;
    (2)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》;
    (3)《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》;
    (4)《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》;
    (5)《旅游厕所质量等级的划分与评定》;
    (6)《旅游景区质量等级的划分与评定》;
    (7)《旅游景区服务指南》;
    (8)《旅游景区游客中心设施与服务规范》;
    (9)《旅游景区讲解服务规范》;
    (10)《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》;
    (11)《绿色旅游景区》。

  • 第5题:

    为什么要开展旅游标准化试点工作?


    正确答案: 答:开展旅游标准化试点工作,制定和落实涵盖各个旅游领域的旅游标准,加快搭建旅游标准化平台,有利于促进旅游产业结构的优化调整,推动旅游产业的提档升级;有利于规范旅游市场主体行为,催化企业发展内生机制,提高核心竞争
    力;有利于塑造知名品牌,促进旅游业向产业化、品牌化、特色化方向发展;有利于保护资源、环境与消费者利益,构建和谐社会,促进旅游业可持续发展。

  • 第6题:

    旅游标准化示范创建工作的主要任务是什么?


    正确答案: (1)建立健全标准体系;
    (2)组织旅游标准实施;
    (3)开展标准宣传培训;
    (4)开展标准实施评价;
    (5)制定持续改进措施;
    (6)创建行业品牌;

  • 第7题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游旅游汽车公司和旅游客车的考察主要依据哪几项标准?


    正确答案: (1)《旅游汽车公司资质等级划分》;
    (2)《旅游客车设施与服务规范》。

  • 第8题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,对国家标准和行业标准实施考察的基础标准主要有哪几项?


    正确答案: (1)《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》;
    (2)《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》;
    (3)《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》;
    (4)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》;
    (5)其他相关国家标准。

  • 第9题:

    在旅游标准化工作推进中,政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作?


    正确答案: 政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作:
    (一)领导及工作机构:包括
    (1)成立旅游标准化试点工作机构;
    (2)机构负责人定期召开标准化工作会议,部署相关工作。
    (二)组织管理:
    (1)编制试点方案,明确目标和任务;
    (2)定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况;
    (3)建立明确的监督检查制度;
    (4)企业对标准化工作有专项政策。
    (三)宣传推广:
    (1)召开试点
    启动大会;
    (2)利用各类社会媒体进行宣传;
    (3)在单位内部进行宣传;
    (4)结合单位业务进行宣传。

  • 第10题:

    标准化良好行为企业试点确认工作,是对试点企业建立的以技术标准为主体,包括()在内的企业标准体系,以及体系运行的效果和标准化管理工作,是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。

    • A、管理标准
    • B、方法标准
    • C、工作标准
    • D、行业标准

    正确答案:A,C

  • 第11题:

    标准化良好行为企业试点确认工作细则适用于列入“标准化良好行为”试点企业的确认工作。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    判断题
    标准化良好行为企业试点确认工作,是对试点企业建立的以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,以及体系运行的效果和标准化管理工作,是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    平度市()和鲜食番茄种植标准化试点两个项目通过首批省级农业标准化试点项目验收,青岛共3项目入选。

    • A、马家沟芹菜种植标准化试点
    • B、小麦种植标准化试点
    • C、花生种植标准化试点
    • D、玉米种植标准化试点

    正确答案:A

  • 第14题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,对政府组织领导的考察主要从哪几方面进行?


    正确答案: (1)有旅游产业领导协调机构;
    (2)有旅游标准化领导机构;
    (3)旅游标准化试点工作机构;
    (4)政策措施;
    (5)组织管理工作;
    (6)宣传动员;
    (7)培训;
    (8)监督指导。

  • 第15题:

    在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游社实施哪些标准?


    正确答案: (1)《旅行社服务通则》;
    (2)《旅行社入境旅游服务规范》;
    (3)《旅行社出境旅游服务规范》;
    (4)《导游服务规范》。

  • 第16题:

    在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,针对标准化培训的要求有哪些?


    正确答案:
    (1)有完整的培训计划并按期实施;
    (2)培训范围;
    (3)培训档案保存完整;
    (4)培训能够达到一定的效果。

  • 第17题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》评估表中,对地方旅游标准的考察主要从哪些方面进行?


    正确答案: (1)制定地方旅游标准情况:包括由试点地区主导(为标准提出单位或主要起草单位)或参与制定(为起草单位之一)的各类地方旅游标准;
    (2)地方标准实施情况:由质监部门公布实施的地方标准,试点地区提供标准落实情况的说明材料;
    (3)社会住宿设施纳入旅游标准化管理体系:旅游行政管理部门有社会住宿管理职能,有相关文件和标准。

  • 第18题:

    我国旅游标准化工作的根本目的是什么?


    正确答案: 答:旅游标准化工作的根本目的就是通过制定标准、实施标准和对标准实施情况的监督检查,加强管理,规范市场,提高质量,增进效益,促进旅游业全面发展。

  • 第19题:

    旅游企业标准化含义是什么?


    正确答案: 答:旅游企业标准化就是以在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序和最佳效益为目标,以旅游活动中大量重复性事物为研究对象,以先进的科学技术和生产实践经验为基础,以制定企业及贯彻实施各级有关标准为主要工作内容的一种有组织的科学活动。

  • 第20题:

    旅游企业服务标准化工作的基本原则是什么?


    正确答案: (1)体现行业特点,突出地域特色,促进行业健康有序发展;
    (2)提高服务质量,规范服务行为,满足顾客的需求;
    (3)关注安全、环境和卫生,维护顾客和员工的权益;
    (4)全面协调开展工作,实施统一管理;
    (5)支持全员参与和持续改进。

  • 第21题:

    标准化良好行为企业试点确认工作,是对试点企业建立的以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,以及体系运行的效果和标准化管理工作,是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    国家标准化管理委员会《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》(国标委农轻[2004]11号);


    正确答案:错误

  • 第23题:

    为推动企业经济工作,保障标准化良好行为企业试点确认工作的实施,制定标准化良好行为企业试点确认工作细则。


    正确答案:错误