参考答案和解析
正确答案: (1)《旅行社服务通则》;
(2)《旅行社入境旅游服务规范》;
(3)《旅行社出境旅游服务规范》;
(4)《导游服务规范》。
更多“在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游社实施哪些标准?”相关问题
  • 第1题:

    旅游企业实施标准化的重要性和必要性有哪些?


    正确答案: (1)建立企业标准化管理体系是企业的一项重要基础管理工作。
    (2)企业标准化管理是企业各项管理中最基本、最科学的管理手段。
    (3)企业标准化工作是市场竞争的必然结果。

  • 第2题:

    平度市()和鲜食番茄种植标准化试点两个项目通过首批省级农业标准化试点项目验收,青岛共3项目入选。

    • A、马家沟芹菜种植标准化试点
    • B、小麦种植标准化试点
    • C、花生种植标准化试点
    • D、玉米种植标准化试点

    正确答案:A

  • 第3题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,对政府组织领导的考察主要从哪几方面进行?


    正确答案: (1)有旅游产业领导协调机构;
    (2)有旅游标准化领导机构;
    (3)旅游标准化试点工作机构;
    (4)政策措施;
    (5)组织管理工作;
    (6)宣传动员;
    (7)培训;
    (8)监督指导。

  • 第4题:

    在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游景区实施哪些标准?


    正确答案: (1)《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》;
    (2)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》;
    (3)《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》;
    (4)《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》;
    (5)《旅游厕所质量等级的划分与评定》;
    (6)《旅游景区质量等级的划分与评定》;
    (7)《旅游景区服务指南》;
    (8)《旅游景区游客中心设施与服务规范》;
    (9)《旅游景区讲解服务规范》;
    (10)《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》;
    (11)《绿色旅游景区》。

  • 第5题:

    为什么要开展旅游标准化试点工作?


    正确答案: 答:开展旅游标准化试点工作,制定和落实涵盖各个旅游领域的旅游标准,加快搭建旅游标准化平台,有利于促进旅游产业结构的优化调整,推动旅游产业的提档升级;有利于规范旅游市场主体行为,催化企业发展内生机制,提高核心竞争
    力;有利于塑造知名品牌,促进旅游业向产业化、品牌化、特色化方向发展;有利于保护资源、环境与消费者利益,构建和谐社会,促进旅游业可持续发展。

  • 第6题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游旅游汽车公司和旅游客车的考察主要依据哪几项标准?


    正确答案: (1)《旅游汽车公司资质等级划分》;
    (2)《旅游客车设施与服务规范》。

  • 第7题:

    旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作?


    正确答案: (1)设立标准化工作机构;
    (2)建立符合旅游企业发展特点的旅游标准化体系;
    (3)编制本企业的各项标准;
    (4)标准的实施、监督、评价和改进;
    (5)员工的标准化知识培训;
    (6)服务标兵岗位评定、劳动竞赛、服务竞赛、应急标准演练等。

  • 第8题:

    在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是()

    • A、旅游饭店
    • B、旅游景区
    • C、旅游社
    • D、旅游交通业

    正确答案:C

  • 第9题:

    标准化良好行为企业试点确认工作,是对试点企业建立的以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,以及体系运行的效果和标准化管理工作,是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    标准化良好行为企业试点确认工作细则适用于列入“标准化良好行为”试点企业的确认工作。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    ()年,国家标准化管理委员会开始在全国范围内分批开展“企业标准化良好行为”的试点工作,引导和推动企业建立和实施企业标准体系。

    • A、2003
    • B、2004
    • C、2005
    • D、2006

    正确答案:B

  • 第12题:

    判断题
    企业标准化工作的内容包括开展标准体系和标准实施的评估、评价工作,积极改进企业标准化工作,参与国家标准化工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为推动企业标准化工作,保障标准化良好行为企业试点确认工作的实施,制定()细则。


    正确答案:标准化良好行为企业试点确认工作

  • 第14题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游景区方面的考察主要依据哪几项标准?


    正确答案: (1)《旅游景区质量等级的划分与评定》;
    (2)《旅游景区服务指南》;
    (3)《旅游景区游客中心设施与服务规范》;
    (4)《旅游景区讲解服务规范》;
    (5)《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》。

  • 第15题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅行社的考察主要依据哪几项标准?


    正确答案: (1)《旅行社服务通则》;
    (2)《旅行社入境旅游服务规范》;
    (3)《旅行社出境旅游服务规范》;
    (4)《导游服务规范》。

  • 第16题:

    在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,针对标准化培训的要求有哪些?


    正确答案:
    (1)有完整的培训计划并按期实施;
    (2)培训范围;
    (3)培训档案保存完整;
    (4)培训能够达到一定的效果。

  • 第17题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》评估表中,对地方旅游标准的考察主要从哪些方面进行?


    正确答案: (1)制定地方旅游标准情况:包括由试点地区主导(为标准提出单位或主要起草单位)或参与制定(为起草单位之一)的各类地方旅游标准;
    (2)地方标准实施情况:由质监部门公布实施的地方标准,试点地区提供标准落实情况的说明材料;
    (3)社会住宿设施纳入旅游标准化管理体系:旅游行政管理部门有社会住宿管理职能,有相关文件和标准。

  • 第18题:

    在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,对国家标准和行业标准实施考察的基础标准主要有哪几项?


    正确答案: (1)《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》;
    (2)《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》;
    (3)《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》;
    (4)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》;
    (5)其他相关国家标准。

  • 第19题:

    在旅游标准化工作推进中,政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作?


    正确答案: 政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作:
    (一)领导及工作机构:包括
    (1)成立旅游标准化试点工作机构;
    (2)机构负责人定期召开标准化工作会议,部署相关工作。
    (二)组织管理:
    (1)编制试点方案,明确目标和任务;
    (2)定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况;
    (3)建立明确的监督检查制度;
    (4)企业对标准化工作有专项政策。
    (三)宣传推广:
    (1)召开试点
    启动大会;
    (2)利用各类社会媒体进行宣传;
    (3)在单位内部进行宣传;
    (4)结合单位业务进行宣传。

  • 第20题:

    在状态检修工作实施中,地市公司应按照标准化作业要求,()现场标准化作业的实施。

    • A、实施
    • B、监督
    • C、检查
    • D、汇总

    正确答案:B,C

  • 第21题:

    标准化良好行为企业试点确认工作,是对试点企业建立的以技术标准为主体,包括()在内的企业标准体系,以及体系运行的效果和标准化管理工作,是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。

    • A、管理标准
    • B、方法标准
    • C、工作标准
    • D、行业标准

    正确答案:A,C

  • 第22题:

    为推动企业经济工作,保障标准化良好行为企业试点确认工作的实施,制定标准化良好行为企业试点确认工作细则。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    标准化良好行为企业试点确认工作,是对试点企业建立的以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,以及体系运行的效果和标准化管理工作,是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析