在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的？（）A、尊重他的个性B、表示对他的信任C、适才适岗D、与他们沟通时要非常的热情

题目

在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的？（）

  • A、尊重他的个性
  • B、表示对他的信任
  • C、适才适岗
  • D、与他们沟通时要非常的热情
相似考题

1.王某被评为优秀治保员,他认为对同事要宽容,尊重彼此个性。这反映了职业道德中()的内容。A、团结互助B、诚实守信C、文明服务D、爱岗敬业

2.王某被评为优秀保安员他认为:对同事要宽容尊重彼此的个性。这反映了职业道德中()的内容。A.团结互助B.诚实守信C.文明服务D.爱岗敬业

3.保育员在施教的过程中加强与家长的交流与沟通是尊重家长，热情服务的基本要求之一。此题为判断题(对，错)。

4.患者,男性,得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是()A.为他提供发泄的机会B.倾听了解他的感受C.当拒绝治疗时对他们进行批评D.及时满足他的合理需求E.对他的不合理行为表示理解

更多“在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的？（）A、尊重他的个性B、表示对他的信任C、适才适岗D、与他们沟通时要非常的热情”相关问题

  • 第1题：

    在新闻发布会上,新任市长表示,他深知这个选举结果的_____,非常感谢市民对他的信任.

    A.重量 B.重要 C.分量 D.意义


    正确答案：C

  • 第2题：

    1．假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时，你应该( )。

    （A）考虑此人有才无德，劝他离职（B）尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作（C）尝试与他沟通，让他改变对他人的态度（D）与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    对挑剔型顾客的服务方法是（）。

    • A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫
    • B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
    • C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
    • D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    当与心烦的客户沟通时，交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。

    • A、热情自信，态度真诚
    • B、认真倾听，微笑服务
    • C、语言专业，保护隐私
    • D、尊重理解，平等信任

    正确答案:C

  • 第6题：

    保育员在施教的过程中加强与家长的交流与沟通是尊重家长，热情服务的基本要求之一。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    一个微笑着的服务人员，最能体现出他的热情、修养和魅力，从而能得到顾客的信任和尊重。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说“从现在起我们要实行参与式管理”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（）

    • A、他根本无心推行参与式管理
    • B、他推行参与式管理的决心很大
    • C、其言语沟通与非言语沟通极不一致
    • D、无法判断

    正确答案:C

  • 第9题：

    在客人投诉的时候，要让客人觉得你很在乎他的投诉，不要急于（），否则会被认为是对他们的指责和不尊重。

    • A、辩解
    • B、解释
    • C、插嘴
    • D、反驳

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    在项目管理中，有个管理员个性要强，经常对你横加指责，而你总是对他先忍让，事后再与他理论，这符合处理冲突的哪种方法（）
    A

    回避

    B

    强制

    C

    缓和

    D

    面对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。
    A

    热情自信，态度真诚

    B

    认真倾听，微笑服务

    C

    语言专业，保护隐私

    D

    尊重理解，平等信任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    A．就好像站在镜子前面，看镜子里面的人B．尊重别人的人，同样也会受到别人的尊重C．你热情他也热情，你友好他也友好____

    正确答案： BAC
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在新闻发布会上，新任市长表示，他深知这个选举结果的________，非常感谢市民对他的信任。填入画横线处最恰当的一项是 （ ）。
    A 重量
    B 重要
    C 分量
    D 意义


    答案：C
    解析：
    本题为实词填入题。
    先从搭配是否恰当的角度考虑，“分量”比喻价值、作用、对判断有影响的力量；填入此处与“选举结果”搭配恰当，C项正确。
    A项“重量”是物体受万有引力作用后力的度量，通常搭配某一具体事物；选举结果是个抽象的概念，因此排除A项；
    B项“重要”是个形容词，不能用作宾语，B项排除；
    D项“意义”指价值、作用，但相对于D项来说，C项更优，因为其不仅体现了其价值、作用，更重要是表现出了力量之大。
    故正确答案为C。

  • 第14题：

    王某被评为优秀保安员，他认为：对同事要宽容，尊重彼此的个性。这反映了职业道德中（）的内容。

    • A、团结互助
    • B、诚实守信
    • C、文明服务
    • D、爱岗敬业

    正确答案:A

  • 第15题：

    当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）

    • A、强调你能够为他们做的事
    • B、主动向他们出示证据或文件
    • C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切
    • D、保持平静的语气
    • E、表达你对他们处境的理解

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    在处理营业厅投诉时，表示同理心是很关键的一步，只有客户（）你，认为你是在为他着想的，他才会愿意和你进一步交流。

    • A、认可
    • B、信任
    • C、赞同
    • D、理解

    正确答案:B

  • 第17题：

    在项目管理中，有个管理员个性要强，经常对你横加指责，而你总是对他先忍让，事后再与他理论，这符合处理冲突的哪种方法（）

    • A、回避
    • B、强制
    • C、缓和
    • D、面对

    正确答案:C

  • 第18题：

    塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于（）

    • A、缩短与同事之间的距离，化解令人尴尬的僵局
    • B、使人产生一种安全感、亲切感、愉快感
    • C、告诉你的工作伙伴，你理解他、信任他、尊重他
    • D、博得别人的尊重和理解，赢得别人的信任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。


    正确答案:主动

  • 第20题：

    在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    在客人投诉的时候，要让客人觉得你很在乎他的投诉，不要急于（），否则会被认为是对他们的指责和不尊重。
    A

    辩解

    B

    解释

    C

    插嘴

    D

    反驳


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    保育员在施教的过程中加强与家长的交流与沟通是尊重家长，热情服务的基本要求之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    王某被评为优秀保安员，他认为：对同事要宽容，尊重彼此的个性。这反映了职业道德中（）的内容。
    A

    团结互助

    B

    诚实守信

    C

    文明服务

    D

    爱岗敬业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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