简述危机反应管理的措施及其应避免的问题。
题目
简述危机反应管理的措施及其应避免的问题。
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第1题：
危机期的管理措施有A.完善管理，调整结构??
B.作好危机事件的评估工作
C.建立危机处理小组??
D.避免相互指责
E.作好危机处理记录及报告答案：B,C,D,E解析： -
第2题：
简述危机反应管理的措施及其应避免的问题。
正确答案:危机反应管理的措施包括：
（1）迅速成立危机管理机构或危机反应小组。
（2）弄清危机源，评估环境，防止发生交互作用。
（3）获取信息和保持内外部的沟通畅通。
（4）按轻重缓急对行动进行排序。
（5）重视对人的管理。危机管理者应该跟踪人员的部署情况和精神状态，监控每个人所处的最新位置和最新情况，在确保每个人职责分明的同时，让每个人都有一定的应变权利。
（6）牢记法律义务。
在危机反应中要尽量避免的问题：
（1）对危机预警麻木不仁，没有危机意识，缺乏预见性；
（2）延用惯性思维，缺乏应变能力，决策不果断，措施不坚决；
（3）信息沟通不畅，报喜不报忧；
（4）三心二意，分不出轻重缓急，措施不到位；
（5）言而无信，做表面文章，不以诚相待；
（6）盲目乐观，分不清是危机还是机遇。 -
第3题：
公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。
正确答案:正确 -
第4题：
请简述危机管理的特征及其基本要素？
正确答案: 特征：（1）突发性；（2）破坏性；（3）不确定性；（4）急迫性；（5）信息资源紧缺性；（6）舆论关注性。
基本要素：（1）配备专业的危机管理人才；（2）采取先进的危机预测手段和措施；（3）及时有效的消除并处理危机。 -
第5题：
简述链霉素的抗菌谱和不良反应及其防治措施。
正确答案:链霉素的抗菌谱：对革兰阴性菌有强大的抗菌作用，对革兰阳性菌和结核杆菌有效，为鼠疫杆菌和兔热病的首选药。
不良反应及其防治：
①耳毒性多见于前庭支，表现眩晕，行走不稳，平衡失调等，耳蜗支表现为耳鸣、耳聋，应立即停药，不与其他有耳毒性的药物联合应用；
②肾毒性，老年人及肾功能不全者慎用；
③神经肌肉麻痹，不宜与骨骼肌松弛药合用；
④可致过敏性休克，一旦发生可静注10%的葡萄糖酸钙和皮下或肌注0.1%肾上腺素抢救。 -
第6题：
建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。
正确答案:正确 -
第7题：
危机受害者可以提供的信息是（）
- A、危机反应中资源供应的经验和问题
- B、危机反应中资源配置的经验和问题
- C、危机反应行动中的经验和问题
- D、危机中心理的描述
正确答案:D -
第8题：
简述我国政府危机管理的问题。
正确答案:一、缺乏危机防范意识和有效的预警机制
二、缺乏独立常设的危机管理机构
三、缺乏有效的危机管理继续评估体系
四、不同层级危机决策系统的协调性不够
五、政策制定人员的危机处理能力有待提高
六、危机处理缺乏公开性和透明性
七、社会参与机制有待完善
八、危机管理的法律机制不健全 -
第9题：
问答题简述目标管理的概念及其与危机管理、压制管理的区别.正确答案：解析： -
第10题：
填空题公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。正确答案： 管理解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述我国政府危机管理的问题。正确答案： 一、缺乏危机防范意识和有效的预警机制
二、缺乏独立常设的危机管理机构
三、缺乏有效的危机管理继续评估体系
四、不同层级危机决策系统的协调性不够
五、政策制定人员的危机处理能力有待提高
六、危机处理缺乏公开性和透明性
七、社会参与机制有待完善
八、危机管理的法律机制不健全解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
组建危机管理机构内容包括（）。
- A、拟定危机管理计划
- B、对员工进行危机管理培训和演习
- C、建立新闻发言人制度
- D、制定相应的公关措施
- E、危机管理机构人员及其责任的确定
正确答案:A,B,C -
第14题：
公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。
- A、决策的非程序化
- B、高度不确定性
- C、管理
- D、管理模块
正确答案:B -
第15题：
公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。
正确答案:管理 -
第16题：
简述公共安全危机现场媒体管理主要措施.
正确答案: ①现场设立新闻联络点；②设立信息中心；③推荐新闻发言人，确定现场新闻信息管理人员与机构；④举行新闻发布会；⑤签发采访许可证；⑥开设公众咨询电话 -
第17题：
简述吉海反应及其防治措施
正确答案:吉-海反应系梅毒患者接受高效抗梅毒螺旋体药物治疗后，梅毒螺旋体迅速杀死并释放出大量异种蛋白，引起机体发生的急性变态反应。多在用药后数小时发生，表现为寒战、发热、头痛、呼吸加快、心动过速、全身不适及原发疾病加重，严重时心血管梅毒患者可发生主动脉破裂。泼尼松可用于预防吉海反应。心血管梅毒的治疗应从小剂量青霉素开始，逐渐增加剂量，直至第四天起按正规剂量治疗。治疗过程中如发生胸痛、心力衰竭加剧或心电图ST-T段变化较治疗前明显则宜暂停治疗。 -
第18题：
指挥体制是一个根本性的问题，决定着整个公共危机管理的走向及其运作程序和管理效果。（）
正确答案:正确 -
第19题：
危机反应人员可以提供的信息是（）.
- A、对危机受害者的生理和心理恢复是否恰当
- B、危机中心理的描述
- C、危机反应行动中的经验和问题
- D、危机反应措施是否及时或恰当
正确答案:B -
第20题：
简述危机及其相关概念的定义。
正确答案: 危机就是严重影响组织的正常运作，必须立即予以处理的突发事件危机定义（①突发性②威胁性③决策时间短④信息不可靠不完备）
危机处理是指在公共关系理论和原理的指导下，公关员运用公共关系的策略、措施与技巧，来改变组织所面临的危机局面的过程。
危机管理：减少危机的攻击力和影响力，使组织做好处理危机的准备，尽力应对已经发生的危机，以及从中恢复。
危机管理计划：是组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的源于危机的预防、处理和控制的书面计划。包括：责任划分、具体运作方式、注意事项等
危机的类型：①按爆发的突然性分类（突发性危机和渐进性危机）②按生命周期分类（风潮型危机、攀高型危机、循环型危机）③按发生原因分类（物理：自然灾害、科技危机；人为：对峙、恶意；管理原因） -
第21题：
判断题公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。A决策的非程序化
B高度不确定性
C管理
D管理模块
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述吉海反应及其防治措施正确答案： 吉-海反应系梅毒患者接受高效抗梅毒螺旋体药物治疗后，梅毒螺旋体迅速杀死并释放出大量异种蛋白，引起机体发生的急性变态反应。多在用药后数小时发生，表现为寒战、发热、头痛、呼吸加快、心动过速、全身不适及原发疾病加重，严重时心血管梅毒患者可发生主动脉破裂。泼尼松可用于预防吉海反应。心血管梅毒的治疗应从小剂量青霉素开始，逐渐增加剂量，直至第四天起按正规剂量治疗。治疗过程中如发生胸痛、心力衰竭加剧或心电图ST-T段变化较治疗前明显则宜暂停治疗。解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题危机受害者可以提供的信息是（）A危机反应中资源供应的经验和问题
B危机反应中资源配置的经验和问题
C危机反应行动中的经验和问题
D危机中心理的描述
正确答案： D解析： 暂无解析